宿泊規約

アパートメントホテル堀川（以下「当施設」「施設」と言う）の 宿泊利用に関わる規約をここに定めます。ご利用になられる際は、宿泊規約を遵守してください。本規約をお守り頂けない場合、ご利用をお断りさせて頂く場合がございます。予めよくお読み頂き、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。

客室の使用時間について

  1. チェックインは、14：00〜17:30となります。予定よりも遅くなる場合は、必ずご連絡ください。当施設は、暗証番号式の鍵で出入りしていただきます。チェックインが17：30以降の場合は、宿泊料のお支払が完了している場合に限り、暗証番号をお知らせの上、出入りしていただきます。
  2. チェックアウトは、10:00となります。
  3. 緊急時の連絡先は、チェックイン時、宿泊者（以降、「宿泊者」「お客様」は同じ人を指します）さまにのみお伝えします。
  4. 10：00から13：30はベッドメイキング、清掃のため閉館します。
  5. 門限はございません。

宿泊料金について

当施設では、下記の算定方法に基づき、宿泊料金を定めております。 なお、広告物やHPに掲載の料金は、お支払い金額の総額（税抜き）となっております。

お客さまが支払うべき総額

宿泊料金・・・基本宿泊料金（サービス料込み）

追加料金・・・延泊料金

税金・・・消費税

※基本利用料は、部屋・季節ごとに別途定めた料金表に基づいております。

ご予約方法について

1. ご予約は、6ヶ月前から2日前まで受け付け致します。

2. ご予約は、Booking.comなどの宿泊予約サイトからお願い致します。

3. ご予約されましたら、お客様へ当施設から直接又は掲載サイトを経由し「予約確認メール」をお送りします。

4. 以降の流れについては、本規約の「仮予約〜チェックインまでの流れ」の通りです。

尚、「予約フォーム」に記載いただいた内容に変更等があった場合は、当施設にメールもしくは電話にてご連絡ください。

予約〜チェックインまでの流れ

1.「予約確認メール」の後に、登録されたメールアドレスにオンライン請求書を送付いたします。当施設運営会社、(株)永和エステートより送付されますのでご確認の上、お支払の流れに伴い、お支払を完了下さい。

なお、オンライン請求書にはお支払期日が記載されておりますので、ご注意ください。

２．当日17：30以降のクレジットカード決済及びチェックインは致しかねます。予めご了承下さい。

◯追加の諸費用の精算

ご宿泊中に延泊希望があった場合、料金はお申し出時に現金・クレジットカードで直接施設にてお支払いください。（ご利用可能カード：Visa、Master card、JCB、American Express、Diners Club、Discover）

キャンセルポリシー

当施設よりキャンセル手数料を差し引いた額を返金いたします。お客様指定口座をメールにてお知らせください。指定口座確認後、7日以内にお振込いたします。その際の振込手数料はお客様でご負担ください。

キャンセル手数料は、以下の通りです。

◯チェックイン7日前から3日のキャンセルの場合、宿泊者全日分の50%

◯チェックイン2日前から当日のキャンセルまたは不泊／宿泊者全日分の100％

※天変地異や不足の事故で本施設が利用できない場合は、キャンセル料は発生致しません。

利用の制限

以下の項目に該当する場合は、ご宿泊をお断り致します。また、契約成立後であっても契約の解除や利用の中止をさせて頂く事があります。その結果、宿泊者に如何なる損害が生じても、施設は一切の責任を負いません。

  1. 施設による審査の結果、問題があると判断された場合
  2. お申込み時に申請いただいた内容に虚偽がある場合
  3. 施設内や施設敷地内での喫煙
  4. ニオイや音など、近隣の迷惑となる行為がある場合
  5. 利用の権利を他に譲渡した場合
  6. 公序良俗に反する場合
  7. 政治・宗教活動等に関係する場合（但し、施設の判断により特に問題がないと判断した場合はその限りではない。）
  8. 物品販売会の目的で利用する場合
  9. 関係省庁から中止命令が出た場合
  10. 建物・設備・備品等を汚損・毀損、または紛失させる恐れがある場合
  11. 来場者及び施設周辺に混乱・危険を及ぼす可能性がある場合
  12. 「宿泊規約」及び施設の指示に従わない場合
  13. 宿泊者が、暴力団を含む反社会的勢力に該当すること、または反社会的勢力との関係を有していることが判明した場合
  14. 現在または過去に消費者保護の観点から訴訟を受けている団体、またはそれに類する利用内容でのお申込みの場合


利用時の確認事項

  1. 免責・損害賠償
  2. 利用に伴う事故については、施設では一切の責任を負わず、全て利用者主催者に責任を負っていただきます。建物・設備・備品等を汚損・毀損、または紛失された場合はその損害を賠償していただきます。
  3. 防火・火災
  4. 引火性、爆発性のある物、騒音または臭気を発する物、動物（※）のお持込みはお断り致します。※身体障害者補助犬等は施設等への同伴が可能です。
  5. 非常時は施設と協力し、避難誘導にあたってください。
  6. 付帯設備・備品
  7. 各種備品の用意がございます。「お部屋と施設」ページをご確認ください。各種備品のお持ち帰りは堅くお断りさせていただきます。発見次第、相応の賠償を申し受けます。

利用時の注意事項

  1. 延泊をご希望される場合は速やかに施設へご連絡ください。但し、翌日に空室がある場合に限ります。なお、当施設運営に支障が発生する場合等は、延泊をお断りする場合がございます。延泊料金は別途ご請求致します。
  2. 駐車場はありません。周辺のコインパーキングをご利用下さい。
  3. 施設内及び施設敷地内は、禁煙です。
  4. 飛び回る、どすどす歩くなど大きな音が出ないようにご利用ください。普通に会話していただく分には問題ございません。
  5. その他、宿泊者は当施設が定めた利用規則に従っていただきます。

宿泊規約の内容は予告なく変更・改正する事があります。また、その際はウェブサイトでおしらせいたします。


2017年８月１日作成

Apartment Hotel 堀川 運営

(株)永和エステート