Процессный подход к управлению: практикум

Контактный телефон: +7 (981) 743-66-00 | заказать билет on-line

Курс можно заказать в корпоративном формате. Стоимость корпоративного формата составляет 180 000 рублей (максимальное количество участников в группе: 16 человек)

Цели

  1. Освоить процессный подход к управлению

  2. Приобрести навыки эффективного моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов предприятия

  3. Изучить и освоить наиболее популярные и востребованные нотации описания процессов (IDEF0, BFC, CFFC, BPMN 2.0)

  4. Изучить и освоить наиболее популярные и востребованные виды анализа процессов (визуальный, статистический, функционально-стоимостной)

Перечень передаваемых инструментов

  1. Технология разработки и визуализации стратегии развития предприятия (BSC). Позволяет сфокусироваться на наиболее важных, значимых бизнес-процессах предприятия.

  2. Технология проектирования процессной модели предприятия. Позволяет построить дерево процессов предприятия, не упустив ничего важного.

  3. Технология диагностики уровня здоровья процессов предприятия. Позволяет выявить узкие места в цепочке процессов предприятия, расставить приоритеты и эффективно распределить ресурсы на описание бизнес-процессов.

  4. Технология описания бизнес-процесса за три дня (© Антон Антипин). Позволяет максимально эффективно описать любой процесс предприятия всего за 3 рабочих дня с момента принятия решения о необходимости описания процесса до его запуска в опытную эксплуатацию!

  5. Технология анализа стейкхолдеров процесса. Позволяет выявить заинтересованные стороны и их ожидания от процесса, выработать стратегии взаимодействия с каждым стейкхолдером.

  6. Технология проведения моделирующей сессии. Позволяет повысить качество и эффективность описания процессов предприятия.

  7. Технология организации командной работы участников процесса по Белбину. Позволяет улучшить взаимодействие участников процесса, повысить его пропускную способность.

  8. Технология проектирования диаграммы окружения предприятия. Позволяет визуализировать модель взаимодействия предприятия с бизнес-средой.

  9. Методология структурного анализа и проектирования процессов SADT (связанные с ней нотации IDEF0, BFC, CFFC). Позволяет осуществлять функциональное моделирование деятельности предприятия.

  10. Методология проектирования процессов EPC. Позволяет составить и проанализировать событийные цепочки процессов.

  11. Методология проектирования процессов BPMN 2.0. Позволяет создавать исполняемые в BPM-системах модели процессов.

  12. Технология анализа рисков бизнес-процесса. Позволяет идентифицировать и передать в управление риски бизнес-процесса.

  13. Методология SIPOC. Позволяет качественно собрать информацию по операционному процессу.

  14. Мотивация участников процесса через показатели деятельности. Позволяет повысить исполнительскую дисциплину участников процесса.

  15. Технология проведения визуального анализа бизнес-процессов. Позволяет получить наилучший способ исполнения любого процесса.

  16. Технология проведения статистического анализа бизнес-процессов. Позволяет оценить статистическую управляемость процесса, предупредить появление брака в его результатах.

  17. Технология проведения функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов. Позволяет спрогнозировать поведение процесса в исследуемых условиях, оценить распределение ресурсов по процессной модели, идентифицировать "бутылочные" горлышки.

  18. Технология анализа отклонений. Позволяет максимально быстро устранить последствия отклонения, идентифицировать его основные причины, минимизировать вероятность повторного возникновения отклонения.