Términos & Condiciones.



Fecha de entrada en vigencia: 25 de julio de 2025
 Última actualización: 25 de julio de 2025

¡Bienvenido/a a ANKRA! Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso de nuestro sitio web, servicios y recursos. Al acceder o utilizar los servicios de ANKRA, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.


1. Sobre ANKRA

ANKRA es una plataforma internacional de mentoría y desarrollo personal en línea con sede en Victoria, Australia. Fundada por Natalia Ruilova, ANKRA acompaña a personas en su camino hacia una mayor autoconciencia, claridad y alineación interna a través de:

ANKRA ofrece un espacio seguro y de apoyo para el crecimiento emocional, psicológico y espiritual, basado en enfoques prácticos y encarnados. Nuestros servicios son exclusivamente en línea y están disponibles a nivel mundial.
 Importante: ANKRA no proporciona tratamiento médico, psicológico ni clínico. Nuestros servicios son educativos, reflexivos y de apoyo, diseñados para acompañar tu camino de desarrollo personal.


2. Requisitos de Elegibilidad

Confirmas que:

Si tienes dudas sobre tu idoneidad o capacidad para participar, consulta a un profesional de la salud calificado antes de utilizar nuestros servicios.


3. Servicios Prestados

ANKRA ofrece:


4. Reservas y Pagos

Las sesiones se reservan a través de TidyCal, y los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe.
 Se requiere el pago completo en el momento de la reserva para confirmar tu sesión.
 Eres responsable de proporcionar información de contacto y pago precisa y actualizada.


5. Política de Cancelación y Reembolso

Las cancelaciones o solicitudes de reprogramación deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación a la sesión programada.
 Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación tendrán un cargo por cancelación equivalente al 50% del costo de la sesión, salvo en casos de emergencias personales graves, sujetos a revisión.
 Los reembolsos se otorgan únicamente a discreción de ANKRA en circunstancias excepcionales.


6. Confidencialidad y Deber de Cuidado

La información personal compartida durante las sesiones es confidencial y se almacena de forma segura.
 Se aplican excepciones en los casos en que la ley o la ética requieran divulgación, incluidos (pero no limitados a):

Tu privacidad y confidencialidad son una prioridad. Si tienes inquietudes, por favor comunícalas.


7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido proporcionado por ANKRA —incluyendo materiales, recursos, talleres, contenido del sitio web y marca— es propiedad de ANKRA o cuenta con licencia.
 No puedes reproducir, distribuir ni utilizar ningún contenido con fines comerciales sin consentimiento previo por escrito.


8. Limitación de Responsabilidad

ANKRA ofrece servicios de mentoría y acompañamiento para apoyar tu crecimiento personal; sin embargo, no se garantizan resultados.
 Aceptas que ANKRA y su equipo no son responsables de ningún daño directo o indirecto que surja del uso o imposibilidad de uso de los servicios.
 Asumes plena responsabilidad sobre cómo aplicas la información y orientación recibida.


9. Cambios a Estos Términos

ANKRA se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento.
 Los cambios se publicarán en el sitio web con la fecha de entrada en vigencia actualizada.
 El uso continuo de los servicios después de los cambios implica tu aceptación de los nuevos Términos.


10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Victoria, Australia. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Victoria.


11. Información de Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos o los servicios de ANKRA, por favor contáctanos:
 📧 Correo electrónico: ankra.contact@gmail.com
 📞 Teléfono: +61 434 422 879
 🌐 Sitio web: https://ankra.me