¿Cómo puedo realizar mi compra? Ponte en contacto con nosotros al 5520830676, 5535110359 o al correo contacto.grupochavezi@gmail.com y con gusto te apoyamos a realizar tu compra, los pagos los puedes realizar por transferencia, deposito, tenemos también esquemas de pagos quincenales o mensuales ¡No lo dudes! ¡Ponte en contacto con nosotros! ¡No te arrepentirás!
¿En cuánto tiempo recibo mi producto? Los pedidos se procesan de Lunes a Viernes. El plazo de entrega es aproximadamente de 8 a 10 días hábiles.
Es importante considerar que estos días se empiezan a contar una vez realizado el pedido y la confirmación del pago.
Después de haber realizado su pedido y pago, se envía un recibo por el monto del pago realizado , a su nombre, al correo y/o WhattsApp con el que realizó el proceso de la compra.
¿Al comprar los envíos me generan un costo? Sí, para poder dar información del precio es necesario tu Código Postal
¿A qué lugares hacen envíos? Hacemos envíos a toda la República Mexicana
¿Se puede grabar el anillo que compré con ustedes? Sí, es posible, está limitado a iniciales o fecha, sin costo extra.
¿Qué incluye la compra? Un estuche para resguardo de la pieza y el grabado de la pieza gratis (sólo en el caso de anillos, grabado de iniciales o fecha,).
Formas de pago: Los pagos los puedes realizar por transferencia, deposito, o efectivo en nuestras instalaciones, tenemos también esquemas de pagos quincenales o mensuales ¡Llámanos! ¡No te arrepentirás!
¿Mi producto tiene garantía? Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación por un año después de haberse entregado a usted.
Es necesario presentar el recibo o nota que se le proporcionó al comprar con nosotros para poder hacer efectiva la garantía.
¿Mi información y datos están seguros? Al realizar su compra con nosotros puede estar tranquilo(a) que sus datos e información están en un lugar seguro, ya que su pago es administrado a través de Bancos y Oxxo.
¿Qué tipo de cuidados debo de dar a mi producto?
Siempre protege tu joyería de golpes, humedad, rasguños, químicos y se recomienda guardarlas en un lugar seco.
Limpieza
Limpia con un paño suave sin químico o lavarlo con jabón neutro
Enjuagar con abundante agua y dar un minucioso secado
Posteriormente guardarlo en un lugar seco
En caso de requerir reparación por uso de mi producto ¿Qué puedo hacer? En este caso te podemos dar asesoramiento o ayudarte directamente mandándonos un correo a contacto.grupochavezi@gmail.com, enviando un mensaje por Whatsapp o acudiendo directamente a nuestras instalaciones con el recibo de su compra correspondiente y el producto.
Trabajamos sobre diseño. Tráenos tu diseño y lo haremos realidad.
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