Amazon Fire Stick is een krachtig streamingapparaat waarmee je al je favoriete films en tv-programma's kunt bekijken, waar je ook bent. Het werd niet lang geleden gelanceerd door Amazon en werd al snel een sensatie op de elektronicamarkt vanwege de technologie die erin werd gebruikt. Hoewel dit apparaat erg handig kan zijn, is het niet volledig immuun voor technische problemen. Hoewel de meeste van deze fouten kunnen worden opgelost door het apparaat opnieuw op te starten, hebben sommige ervan professionele technische ondersteuning van Amazon nodig.
Gebruikers klagen vaak over technische problemen met dit apparaat, variërend van een leeg scherm, knoppen of afstandsbediening die niet werkt, constant bevriezen, inhoud die niet wordt geladen, app-gerelateerde fouten, problemen met audio of beeld, geen verbinding kunnen maken met wifi, enzovoorts. Als u met dezelfde problemen wordt geconfronteerd, wacht dan niet langer, want het kan erger worden, en vraag zo snel mogelijk advies aan de Amazon Ondersteuning Nederland.
Hier zijn enkele trucs voor het oplossen van problemen die u kunt gebruiken wanneer uw Fire Stick problemen oplevert.
Omdat het opnieuw opstarten van de Fire Stick alle tijdelijke bestanden opruimt, helpt het u om opnieuw te beginnen.
1. Ga naar Instellingen.
2. Klik op de optie My Fire TV.
3. Kies de knop Opnieuw opstarten.
4. Klik in de prompt die verschijnt op Opnieuw opstarten.
COMPATIBILITEIT CONTROLEREN
Als je problemen hebt met het spiegelen van het scherm van je apparaten naar de Fire Stick, zorg er dan voor dat ze compatibel zijn met de functie. Weet dat Fire Stick geen iOS-apparaten zoals iPad en iPhone ondersteunt, en niet alle Mac-computers. Als u een Android-gebruiker bent, moet uw apparaat versie 4.2 of hoger hebben.
Je moet er ook voor zorgen dat je Fire Stick schermspiegeling ondersteunt.
1. Houd de Home-knop op uw afstandsbediening een paar seconden ingedrukt.
2. Als de Mirroring-functie verschijnt, betekent dit dat uw Fire Stick deze ondersteunt.
Als deze methode niet voor u werkt, kunt u hulp inroepen van ons team van Amazon technische ondersteuning.
SCHAKEL GEGEVENSMONITORING UIT
Als uw Fire Stick veel buffert, kunt u het probleem oplossen door de optie voor gegevensbewaking uit te schakelen.
1. Ga naar Instellingen -> Voorkeuren.
2. Selecteer Gegevensbewaking en schakel deze UIT.
Neem voor meer hulp Contact met Amazon Ondersteuning via e-mail, telefoon of live chat-ondersteuning. We beloven dat we al uw technische fouten zo snel mogelijk zullen oplossen.
Wij bieden ook technische ondersteuning voor Outlook. Voor assistentie kunt u een beroep doen op Outlook klantenservice Nederland.