Términos y Condiciones - Alofix

Versión 1.0 · Vigente desde abril 2026

Al utilizar Alofix aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, no debés utilizar la aplicación.

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1. Naturaleza del Servicio

Alofix es una herramienta de gestión administrativa para propietarios y administradores de alojamientos. Su función es centralizar el control operativo: reservas, disponibilidad, huéspedes, finanzas y coordinación de equipo desde un único lugar.

- Alofix NO es una plataforma de distribución ni de reservas directas con huéspedes.

- No garantizamos que la información ingresada en la app sea suficiente para cumplir con obligaciones fiscales, legales o contractuales con terceros.

- El usuario es responsable exclusivo de la precisión de los datos que carga y de las decisiones operativas que toma en base a ellos.

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2. Sincronización con Calendarios Externos

Alofix permite importar y exportar disponibilidad mediante feeds iCal hacia plataformas como Airbnb, Booking.com y similares. Esta funcionalidad está sujeta a las siguientes condiciones:

- Los feeds iCal son generados y publicados por Alofix correctamente; sin embargo, el tiempo que cada plataforma externa demora en leer y aplicar esos cambios depende exclusivamente de esa plataforma.

- Alofix no controla, ni puede garantizar, la frecuencia ni la velocidad con que Airbnb, Booking.com u otras apps actualizan su calendario a partir del feed de Alofix.

- La sincronización inversa (importación de reservas externas) también está sujeta a los tiempos de publicación del iCal de la plataforma de origen.

- Recomendamos verificar manualmente la disponibilidad en cada plataforma después de realizar cambios críticos (nuevas reservas, cancelaciones, bloqueos).

Práctica recomendada: bloqueos preventivos

Cuando registrás una reserva directamente en Alofix, te recomendamos crear también un bloqueo de disponibilidad en las plataformas externas conectadas (Airbnb, Booking.com, etc.), hasta confirmar que el bloqueo vía iCal fue efectivamente aplicado. Esta doble acción reduce significativamente el riesgo de overbooking durante el período de propagación del feed.

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3. Overbooking y Conflictos de Disponibilidad

Alofix implementa controles internos (validación de solapamiento de fechas) para reservas creadas dentro de la aplicación. No obstante:

- Alofix no se hace responsable por overbookings causados por la demora de plataformas externas en procesar el feed iCal publicado por la aplicación.

- Alofix no se hace responsable por overbookings originados en reservas tomadas directamente en plataformas externas mientras el feed de Alofix aún no fue procesado por dichas plataformas.

- La responsabilidad operativa ante un overbooking —incluyendo la compensación al huésped afectado— recae exclusivamente en el propietario o administrador del alojamiento.

- Los bloqueos de disponibilidad creados en Alofix son válidos únicamente dentro de la app; su propagación a plataformas externas está sujeta a los tiempos de sincronización descritos en el punto 2.

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4. Responsabilidad Operativa del Usuario

- El usuario es el único responsable de configurar correctamente los canales de sincronización (URLs iCal, frecuencias de actualización) en las plataformas externas.

- El usuario debe mantener actualizados los datos de huéspedes, precios y disponibilidad en la app.

- Alofix no verifica la identidad de los huéspedes ni la veracidad de la información ingresada.

- El registro de ingresos y montos en la app es de carácter informativo y de apoyo operativo. Alofix no emite facturas, no procesa pagos ni representa ningún sistema de facturación o monetización. Los valores ingresados sirven únicamente para que el propietario tenga una referencia de sus ingresos y no reemplazan la contabilidad oficial ni el asesoramiento de un profesional contable.

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5. Privacidad y Almacenamiento de Datos

Alofix almacena los datos del usuario en dos capas:

- Base de datos local en el dispositivo (Room/SQLite): accesible sin conexión, vinculada al dispositivo.

- Base de datos en la nube (Supabase): sincronización bidireccional protegida por Row Level Security — cada usuario accede únicamente a sus propios datos.

Los datos de huéspedes ingresados (nombre, teléfono, documento) quedan bajo la custodia del usuario. Alofix no comercializa ni comparte esa información con terceros. El usuario es responsable de cumplir con la normativa de protección de datos aplicable en su jurisdicción.

- Al eliminar la cuenta, los datos en nube se eliminan de manera irreversible.

- Los datos locales en el dispositivo persisten hasta que el usuario desinstale la app.

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6. Suscripción y Facturación

- Alofix ofrece un período de prueba gratuito. Pasado este período, se puede optar por un plan de suscripción.

- Los cobros se procesan exclusivamente a través de Google Play Store. Alofix no almacena datos de tarjetas ni procesa pagos directamente.

- Los nuevos usuarios acceden a un período de prueba gratuito con acceso completo a las funciones PRO. Al vencimiento del período de prueba, las funciones PRO se desactivan automáticamente.

- Las suscripciones se renuevan automáticamente según el ciclo contratado. Podés cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta en Google Play.

- No realizamos reembolsos por períodos de suscripción parcialmente utilizados, salvo lo que establezca la política de reembolsos de Google Play.

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7. Disponibilidad del Servicio

- Alofix ofrece funcionalidad offline para consulta de datos. Las operaciones de escritura requieren conexión activa para sincronización.

- No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio en la nube. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

- Alofix no se hace responsable por pérdidas operativas derivadas de interrupciones del servicio, fallas de conectividad o pérdida de datos por causas fuera de nuestro control.

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8. Modificaciones a los Términos

Alofix se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados mediante un aviso dentro de la app. El uso continuado de la aplicación tras la notificación implica la aceptación de los términos actualizados.

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9. Limitación General de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Alofix no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluyendo pero no limitándose a:

- Pérdida de ingresos por overbooking o conflictos de disponibilidad.

- Daños derivados de datos incorrectos o desactualizados en la app.

- Pérdidas causadas por demoras en la sincronización con plataformas externas.

- Interrupciones del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor.

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10. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos términos, escribinos a equipo.alofix@gmail.com

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