Vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner les bijoux qui ne vous conviendraient pas.

A noter : les créations réalisées sur-mesure ne sont pas reprises. Les frais d'envoi sont à la charge du client.

Si un ou plusieurs bijoux ne vous conviennent pas :

1. Contactez-moi via la rubrique CONTACT de mon site ou par mail : univers.almae@outlook.fr en précisant le(s) bijou(x) concerné(s) de votre commande dans votre retour.

2. Emballez les bijoux et le formulaire de retour dans un emballage solide afin de les protéger pendant le transport.

3. Envoyez les bijoux en suivi à l'adresse suivante : Maureen Lebreton - Almaé - 19 Rue Claude Terrasse - 69210 L'Arbresle

Vous serez ensuite remboursé.e dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception de votre retour.

Attention : les bijoux endommagés ou portés ne pourront être retournés. Les frais de livraison ne sont pas remboursés.

1. Présentation de l'entreprise

Nom de l'entreprise : Almaé    Statut juridique : EI   Adresse : 19 rue Claude Terrasse 69210 L’Arbresle Email : univers.almae@outlook.fr  SIRET : 947 635 017 00033

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet dédié à la création et à la vente de bijoux en pierres naturelles.

2. Produits

Les bijoux proposés sont réalisés à la main à partir de pierres naturelles. En raison de leur nature, chaque pièce peut présenter des variations de couleur, de texture ou de forme. Ces différences ne peuvent être considérées comme des défauts.

Les photographies présentes sur le site sont non contractuelles mais reflètent fidèlement les créations.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. L'entreprise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits. L'entreprise se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème lié au paiement ou à un litige antérieur.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : Paypal, virement, ou tout autre moyen précisé sur le site.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais peuvent varier selon la destination et le mode d'envoi choisi.

Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Ce droit ne s'applique pas aux créations personnalisées.

Les retours doivent être effectués dans l'état d'origine et aux frais du client.

8. Responsabilité

L'entreprise ne peut être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des bijoux.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, créations) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

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