Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ALIENTOAI 

Última actualización: [20-02-2025]

La presente Política de Privacidad describe cómo “AlientoAI” (en adelante, “la Aplicación” o “nosotros”) recopila, utiliza y protege la información de sus usuarios (en adelante, “el Usuario”). La Aplicación es un chatbot de consejería espiritual cristiana que funciona mediante la API de OpenAI y muestra anuncios a través de Google AdMob. Además, gestiona pagos de suscripción mediante Google Play Billing. Esta política cumple con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluidas las leyes de la Unión Europea (RGPD) y las de los Estados Unidos (por ejemplo, CCPA), entre otras.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

• Responsable del tratamiento: CentralTeam

• Correo electrónico de contacto: dev.centralteam@gmail.com

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

1. Datos Personales Básicos:

   • Nombre y apellidos (o seudónimo si el Usuario lo prefiere).

   • Correo electrónico.

2. Datos de Facturación:

   • La suscripción y los pagos se gestionan exclusivamente a través de Google Play Billing. No accedemos directamente a los datos de pago ni almacenamos información de tarjetas.

3. Datos de Uso:

   • Información técnica mínima (como el tipo de dispositivo o la versión de la aplicación) con fines de soporte y mejora de la experiencia.

4. No se recogen datos sensibles:

   • No accedemos a la cámara, galería, GPS, contactos ni otros datos sensibles del dispositivo.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

1. Provisión del Servicio:

   • Utilizamos el nombre, apellidos y correo electrónico para gestionar la cuenta de usuario y brindar acceso al chatbot (AlientoAI).

2. Suscripciones y Pagos:

   • La plataforma de Google Play Billing procesa los pagos. Nosotros solo recibimos confirmación de compra y su estado (activo, cancelado, etc.) para habilitar las funciones premium.

3. Publicidad:

   • Mostramos anuncios a través de Google AdMob. Google AdMob puede recopilar datos de uso y dispositivos para personalizar la publicidad, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

4. Interacción con OpenAI:

   • Las consultas realizadas al chatbot se envían a los servidores de OpenAI para generar la respuesta. OpenAI podría recibir y procesar dichas consultas según sus términos y políticas.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

1. Consentimiento: El Usuario otorga su consentimiento al registrarse y usar la Aplicación.

2. Ejecución del contrato: El tratamiento es necesario para proporcionar el servicio solicitado (acceso al chatbot, gestión de la suscripción, etc.).

5. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

• Google Play Billing: para procesar los pagos de suscripción.

• Google AdMob: para mostrar anuncios publicitarios. Google AdMob puede usar identificadores de publicidad y datos de uso con fines de segmentación y análisis.

• OpenAI: para procesar las consultas del chatbot.

• Autoridades competentes: en caso de obligación legal o para defendernos ante reclamaciones legales.

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Tanto Google (Play Billing, AdMob) como OpenAI pueden procesar datos en servidores ubicados en distintos países, algunos de los cuales pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que el país del Usuario. Sin embargo, estas compañías se rigen por acuerdos y marcos legales (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE o mecanismos similares) para garantizar un nivel adecuado de protección.

7. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

• Conservamos los datos personales mientras la cuenta de usuario esté activa o mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas.

• Una vez el Usuario solicite la supresión o cancele la cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos, salvo obligación legal de conservarlos.

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS

El Usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos, conforme a la normativa aplicable (RGPD, CCPA, etc.):

1. Acceso: conocer qué datos personales se tratan.

2. Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

3. Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando no sean necesarios o retire su consentimiento.

4. Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.

5. Limitación del tratamiento: solicitar la restricción temporal del uso de sus datos.

6. Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, cuando sea técnicamente posible.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede contactar a [correo de contacto] indicando su solicitud y la cuenta asociada.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas.

10. POLÍTICA DE MENORES

La Aplicación no está dirigida a menores de edad sin supervisión de un adulto. Si el Usuario es menor, debe contar con la autorización de sus padres o tutores para utilizar la Aplicación.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en la legislación o en nuestros procesos de tratamiento de datos. Cualquier modificación se notificará dentro de la Aplicación o a través del correo electrónico registrado, según proceda. La fecha de última actualización se indicará al inicio del documento.

12. CONTACTO

Para cualquier pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, el Usuario puede escribir a:
dev.centralteam@gmail.com

Al utilizar AlientoAI, el Usuario reconoce haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.