سياسة الخصوصية لتطبيق د. مروان الغفوري للاستشارات الطبية وحجز المواعيد عن بُعد

آخر تحديث: 20 يونيو 2026

مقدمة

نرحب بكم في تطبيق د. مروان الغفوري للاستشارات الطبية وحجز المواعيد عن بُعد. نحن ملتزمون بحماية خصوصية المستخدمين والحفاظ على سرية وأمان المعلومات الطبية والشخصية التي يتم تقديمها عبر التطبيق.

توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام التطبيق والخدمات المرتبطة به.

المعلومات التي نقوم بجمعها

أولاً: معلومات الحساب

عند إنشاء حساب أو استخدام التطبيق، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل.

• البريد الإلكتروني.

• رقم الهاتف (إن وجد).

• تاريخ الميلاد.

• الجنس.

• معلومات تسجيل الدخول.

ثانياً: المعلومات الطبية

قد يطلب التطبيق من المستخدم إدخال معلومات طبية بهدف تمكين الطبيب من تقديم الاستشارة الطبية المناسبة، وتشمل:

• الشكوى الرئيسية.

• التاريخ المرضي.

• الأمراض المزمنة.

• العمليات الجراحية السابقة.

• الأدوية المستخدمة.

• الحساسية للأدوية.

• التقارير الطبية.

• صور الأشعة.

• نتائج المختبرات والفحوصات الطبية.

• أي معلومات أو مستندات طبية يرفعها المستخدم.

ثالثاً: البيانات التقنية

قد نقوم بجمع بعض البيانات التقنية بشكل تلقائي، مثل:

• نوع الجهاز.

• نظام التشغيل.

• إصدار التطبيق.

• عنوان IP.

• معلومات الأعطال والأخطاء التقنية.

كيفية استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات للأغراض التالية:

• تقديم الاستشارات الطبية عن بُعد.

• تمكين الطبيب من الاطلاع على الحالة الصحية للمريض.

• إدارة المواعيد والحجوزات.

• إرسال الإشعارات المتعلقة بالمواعيد والخدمات الطبية.

• تحسين جودة الخدمات المقدمة.

• دعم المستخدمين وحل المشكلات التقنية.

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الضرورة.

سرية المعلومات الطبية

نحن ندرك الطبيعة الحساسة للبيانات الطبية.

لذلك:

• لا يتم إتاحة المعلومات الطبية لأي طرف غير مصرح له.

• لا يمكن الاطلاع على البيانات الطبية إلا من قبل:

  • المريض صاحب الحساب.

  • د. مروان الغفوري أو الفريق الطبي المخول من قبله لتقديم الرعاية الطبية.

• لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الطبية مع أي جهات تجارية أو إعلانية.

حماية البيانات وأمن المعلومات

نلتزم بتطبيق إجراءات أمنية مناسبة لحماية البيانات، وتشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل عبر الإنترنت.

• تشفير البيانات المخزنة قدر الإمكان.

• حماية الخوادم وقواعد البيانات من الوصول غير المصرح به.

• تقييد صلاحيات الوصول إلى المعلومات الطبية.

• مراقبة الأنظمة الأمنية بشكل دوري.

ورغم اتخاذ جميع الإجراءات المعقولة، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام إلكتروني بنسبة 100%.

مشاركة المعلومات

لا نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية أو الطبية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

• بعد الحصول على موافقة المستخدم الصريحة.

• إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو قرار قضائي.

• لحماية حقوق وسلامة المستخدمين أو مقدمي الخدمة.

• عند الحاجة الفنية لتشغيل التطبيق من خلال مزودي خدمات ملتزمين بسرية البيانات.

الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالمعلومات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات الطبية أو للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.

يجوز للمستخدم طلب حذف حسابه وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها، مع مراعاة الالتزامات الطبية والقانونية المتعلقة بحفظ السجلات.

حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• الاطلاع على بياناته الشخصية.

• تحديث أو تصحيح البيانات غير الدقيقة.

• طلب حذف الحساب وفقاً للأنظمة المعمول بها.

• طلب نسخة من بياناته المتاحة.

• سحب الموافقات التي سبق منحها متى كان ذلك ممكناً قانونياً.

الإشعارات

قد يرسل التطبيق إشعارات تتعلق بـ:

• المواعيد الطبية.

• التذكير بالاستشارات.

• تحديثات الخدمات الطبية.

• الإعلانات أو العروض الصحية عند موافقة المستخدم على استلامها.

يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات الإشعارات من خلال الجهاز أو التطبيق.

خصوصية الأطفال

التطبيق غير مخصص للأطفال دون السن القانوني إلا تحت إشراف ولي الأمر أو الوصي القانوني المسؤول.

الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي التطبيق على روابط أو خدمات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات الخارجية، ويُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

التعديلات على سياسة الخصوصية

يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات داخل التطبيق أو عبر الوسائل المناسبة، ويعد استمرار استخدام التطبيق موافقة على التعديلات المحدثة.

التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو حماية البيانات، يمكن التواصل عبر:

د. مروان الغفوري
استشاري جراحة القلب والأوعية الدموية
tabibydeveloper@gmai.com