株式会社ALCHEのプライバシーポリシー
協力：TikTok
最終更新日：2025-12-12
概要 株式会社ALCHE。
弊社は、ユーザーのプライバシーの保護・尊重に取り組んでいます。このポリシーは 株式会社ALCHEウェブサイトと関連サービス（以下「プラットフォーム」）に適用されます。本ポリシーは、弊社が弊社プラットフォームに関連してユーザーから収集する個人データ、またはユーザーが弊社に提供する個人データに関する弊社の慣行についての説明です。本ポリシーは、異なるプライバシーポリシーを掲示または言及している他の商品またはサービスには適用されません。このポリシーに同意しない場合は、弊社プラットフォームの使用をお控えください。
弊社プラットフォームは、 株式会社ALCHE登記上の住所 東京都新宿区西新宿三丁目3番13号 西新宿水間ビル6階(以下「弊社」) により提供および管理されています。弊社によるユーザーの個人データの使用方法についてご質問がある場合は、 shuma.h08@gmail.comまでお問い合わせください。
1. 弊社が使用する個人データの種類について
弊社が収集する情報は、ユーザーのプラットフォームの使用方法と選択によって異なります。弊社は、ユーザーが弊社の商品を使用する際に、さまざまなソースからさまざまな方法でユーザーに関する情報を収集します。これには、ユーザーが直接提供した情報、第三者からのデータソース、自動的に収集された情報、および他のデータから推測または生成したデータが含まれます。カテゴリーと情報源に関する詳細は、以下をご覧ください。
ユーザーが提供することを選択した情報。
特定のアクティビティを行う際（たとえば、登録時、コンテンツのプラットフォームへのアップロード時、または弊社への直接連絡時など）、次の情報の一部またはすべてが提供されます。
• 問い合わせの詳細
• 名前
• 電話番号
• メールアドレス
• 居住国および市区町村
• 年齢、ユーザー名とパスワード、言語、メールまたは電話番号などの登録情報
• 名前、ソーシャルメディアアカウント情報、プロフィール画像などのプロフィール情報
• ユーザーが作成したコンテンツ (写真や動画、ドキュメント、電話帳や連絡先リスト、カレンダー、プラットフォームで作成または共有したメッセージなど)
• PayPalなど第三者決済サービスの支払い情報（支払いのために必要な場合）
• メールアカウントなどアカウントを確認するための情報
• ユーザーが弊社に送信する通信情報
第三者からの情報。
ユーザーは、第三者からの特定のデータを弊社と共有することを選択することができ、また、ユーザーによるプラットフォームの使用を通じて、弊社はかかる第三者データを収集することがあります。弊社が第三者から受け取る情報の詳細を以下に記載します。
• ソーシャルネットワーク（以下「SNS」）。ユーザーがSNSアカウントをプラットフォームに接続する場合、弊社は、SNSから提供される情報を収集します。これは、SNSでの使用方法や設定に応じて異なる場合があります。
• ビジネスパートナー。SNSアカウントの登録情報（Facebook、Twitter、Instagram、Googleなど）を使用して弊社プラットフォームの使用登録を行うことを選択した場合、ユーザーは、弊社にユーザー名と公開プロフィールを提供するか、またはSNSから弊社へのそれらのデータ提供を許可することとします。同様に、弊社は、アプリID・アクセストークン・参照URLなどの特定の情報を関連するSNSと共有します。
• 広告主と広告ネットワーク。弊社は、ユーザーから収集した情報、およびプラットフォームやその他の第三者サイトとのやり取りを使用して、ユーザーの興味の可能性を推測し、より関連性の高い広告をユーザーに提供します。
• データ流通支援業者。弊社は、収集した情報の補足のため、データ流通支援業者またはデータ収集会社から情報を取得することがあります。
• 公開されているデータ。弊社は、政府のオープンデータベースなど、他の公的情報源から追加情報を収集する場合があります。
弊社が自動的に収集する情報について
ユーザーがアカウントなしでアプリを使用している場合を含め、弊社プラットフォームを使用する場合、弊社はユーザーから特定の情報を自動的に収集します。このような情報には次のものが含まれます。
• 識別子とデバイス情報。弊社は、ユーザーの IPアドレス、携帯電話会社、タイムゾーン設定、モバイル広告IDを含むデバイス識別子、および使用しているアプリのバージョンを自動的に記録します。また、弊社は、デバイスのモデル、デバイスシステム、ネットワークタイプ、デバイスID、画面解像度、オペレーティングシステムなど、プラットフォームへのアクセスに使用しているデバイスに関する情報も収集します。
• 使用状況データ。弊社はプラットフォーム上でのアクティビティを自動的に記録します。 これには、プラットフォーム上で閲覧したコンテンツ、そのようなコンテンツの閲覧に費やした時間数、アクセス時間、弊社サイトへのアクセス元ウェブサイトのURL、プラットフォームの使用およびアクションに関するその他の詳細が含まれます。
• 地理位置情報データ。デバイスとアプリの設定に応じて、プラットフォームの使用時に地理位置情報データが収集されます。
• ユーザーが複数のデバイスからログインする場合、弊社は、地理位置情報に基づきプロフィール情報を使用して、デバイスをまたいだアクティビティを識別します。
弊社が作成または生成する情報。
弊社は、収集した他のデータから新しい情報を推測します。これには、自動化された手段を使用して、ユーザーの好みやその他の特徴に関する情報を生成することも含まれます（「推測」）。ユーザーのIPアドレスに基づいて、一般的な地理的位置（国および市区町村など）を推測します。
2. Cookie、モバイルID、および類似のテクノロジー
弊社は、Cookie、モバイルID、およびその他の同様のテクノロジー（ウェブビーコン、Flash Cookieなど）（以下「Cookie」）を使用してプラットフォームを運用し、特定の機能を提供し、プラットフォームの使用体験を向上します。
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した時にユーザーのデバイス内に保存される小さなテキストファイルであり、Cookieを保存したのと同じドメインのウェブサーバーが呼び出せるようになっています。Cookie内のテキストは多くの場合、デバイスを一意に識別する数字と文字の文字列で構成されますが、他の情報も含まれる場合があります。
ウェブビーコンは、ウェブサイト内に含まれる電子画像（シングルピクセルまたはクリアGIFとも言う）です。ブラウザがウェブビーコンを含むウェブページを開くと、画像をホストするウェブサーバー（通常は第三者によってホストされる）に自動的に接続します。これにより、ウェブサーバーはデバイスに関する情報をログに記録し、独自のCookieを設定および読み取ることができます。
モバイル分析と広告IDは、モバイルデバイス（iOSおよびAndroid）のオペレーティングシステムによって生成され、ウェブサイトがCookieを呼び出して使用するのとほぼ同じ方法で、アプリがこの情報を呼び出して使用します。弊社のプラットフォームには、弊社の分析を行う第三者や広告パートナーがこれらのモバイルIDにアクセスできるようにするソフトウェアが含まれています。
弊社、および弊社の分析および広告パートナーは、次の目的でCookieを使用します。
• 必要不可欠なCookie。このCookieはプラットフォームの動作に必要なCookieです。たとえば、プラットフォームの安全な領域にログインできるようにするCookieが含まれます。
• 分析/パフォーマンスCookie。このCookieは、弊社が訪問者の数を認識してカウントし、訪問者がプラットフォームを使用しているときにプラットフォーム内をどのように移動するかを確認できるようにするものです。これは、ユーザーが探しているものを簡単に見つけられるようにするなど、プラットフォームの動作方法を改善するのに役立ちます。こういった機能を実行するため、Google Analyticsなど第三者の分析ツールを使用していることにご留意ください。Google Analyticsがユーザーに関する情報を収集および処理する方法の詳細については、こちらをクリックしてください。Google Analyticsをオプトアウトする方法については、こちらをご覧ください。
• 機能性Cookie。このCookieは、ユーザーがプラットフォームに戻ってきたときに認識するために使用されます。これにより、弊社はコンテンツをユーザーに合わせてカスタマイズし、名前をお呼びする挨拶を行い、ユーザー設定（言語や地域の選択など）を記憶することができます。
• ターゲティングCookie。このCookieは、ユーザーのプラットフォームへの訪問、訪問したページ、たどったリンクを記録します。弊社はこの情報により、プラットフォームとプラットフォーム上に表示される広告をユーザーの興味に合わせたものにできます。また、弊社はこの情報を第三者の広告パートナーに提供する場合があります。第三者の広告パートナーは、ターゲティングを目的として、この情報を長期間の、またさまざまなウェブサイトまたはオンラインサービスにわたるユーザーのオンライン活動に関する情報と組み合わせることがあります。これらのパートナーは、分析と広告ターゲティングをオプトアウトする簡単な方法を提供する組織に参加している場合があります。これらの組織には次の場所からアクセスできます。
￮ 米国：NAI（http://optout.networkadvertising.org）およびDAA（http://optout.aboutads.info/）
￮ カナダ：Digital Advertising Alliance of Canada（https://youradchoices.ca/）
￮ ヨーロッパ：European Digital Advertising Alliance （http://www.youronlinechoices.com/）
Cookie制御。ほとんどのウェブブラウザは、デフォルトでCookieを受け入れるように設定されています。ユーザーは必要に応じて、ブラウザの設定に移動し、Cookieを削除または拒否する方法を確認できます。Cookieの削除または拒否を選択した場合、弊社ウェブサイトの特定の機能やサービスに影響を与える可能性があります。Cookieの削除を選択した場合、Cookieによって制御される設定および環境設定（広告設定を含む）が削除され、再作成が必要になる場合があります。
モバイル広告ID制御。 iOSおよびAndroidオペレーティングシステムには、追跡を制限したり、広告IDをリセットしたりするオプションがあります。
メールウェブビーコン。ほとんどのメールクライアントには、画像の自動ダウンロードを防止する設定があります。この設定により、読了済みのメールメッセージ内のウェブビーコンが無効になります。
Do Not Track（追跡拒否）。一部のブラウザには、アクセスしたウェブサイトに追跡を希望しないことを示す信号を送信できる「Do Not Track」（DNT）機能が組み込まれています。DNT信号の解釈方法について共通の理解がないため、弊社のウェブサイトは現在ブラウザからのDNT信号に応答していません。代わりに、上記のCookie制御や広告制御など、他のさまざまなツールを使用してデータの収集と使用を制御できます。
3.ユーザー情報の使用方法について
弊社は、ユーザーにプラットフォームを提供し、改善および管理するためにユーザー情報を使用します。
弊社は通常、収集した各カテゴリーの情報を次の目的で使用します。
• 弊社は、適宜ユーザーに連絡し、商品やサービスについて連絡するためにユーザーの情報を収集します。
• より良いサービスを提供するために、ユーザーが電話またはカサポートセンターツールで弊社と通信する際、弊社はユーザーの連絡先情報および関連する通信を記録します。
• 提出を許可した個人情報の照会・変更・削除・撤回をご希望の場合、または個人情報の保護に関してご質問や苦情がある場合は、弊社までご連絡いただければ、できるだけ早く対応させていただきます。
弊社はユーザーの個人情報の安全を厳重に保護します。弊社は、ユーザーの個人情報を不正なアクセス、使用、漏洩などから守るため、適切な体制、組織、セキュリティ技術を導入します。
4.ユーザー情報の共有方法について
弊社は、個人データの各カテゴリーを、ユーザーの居住国内外の厳選された第三者と共有する場合があります。これには以下が含まれます。
弊社は、個人データを、ユーザーの居住国内外の厳選された第三者と共有する場合があります。これには以下が含まれます。
• 弊社のビジネスパートナー。プラットフォームを通じて特別オファーを提供できるようにするため。
• このポリシーに記載されている目的のために弊社にサービスを提供するサービスプロバイダーまたは代理店。 クラウドストレージプロバイダーなど、弊社が収集した情報を保存し、災害復旧サービスやユーザーと締結した契約を履行するため。
• 分析および広告プロバイダー。このポリシーのCookieセクションで詳細を説明したとおり、プラットフォームの最適化と改善を支援し、ターゲットを絞った広告を配信するため。
また、弊社はユーザーの情報を弊社グループのメンバー、子会社、関連会社と共有する場合があります。 プラットフォームの改善と最適化、不正使用の防止、ユーザーのサポートなど、プラットフォームを提供するためです。
弊社は、法的に義務付けられている場合、または以下の目的でそのような使用が合理的に必要であると誠意を持って判断した場合、ユーザー情報を法執行機関、公的機関、税務当局、またはその他の組織と共有する場合があります。
• 法的義務、プロセス、または要求（税金および関連する報告要件を含む）の遵守。
• 弊社のサービス利用規約およびその他の合意、ポリシー、基準の執行（違反の可能性の調査を含む）。
• セキュリティ、詐欺、または技術的な問題を検出、防止、または対処。 または
• 法律で要求または許可されているとおり、弊社、弊社ユーザー、第三者、または公衆の権利、財産、または安全を保護する目的（詐欺防止や信用リスク軽減を目的とした他の企業や組織との情報交換を含む）。
また、以下の場合も、ユーザーの情報を第三者に開示します。
• 弊社が事業または資産を売却または購入する場合（清算、破産またはその他の結果の場合も）。その場合、弊社はユーザーのデータを当該事業または資産の将来の売り手または買い手に開示します。 または
• 弊社が他の会社や事業を売却、購入、合併、買収または提携した場合、または弊社の資産の一部またはすべてを売却した場合。このような取引では、譲渡される資産にユーザー情報が含まれる場合があります。
最後に、適用法に従って匿名化された情報を共有する場合があります。
プラットフォームには、プライバシー慣行が弊社とは異なる第三者が提供する商品への参照またはリンクが含まれる場合があることに注意してください。ユーザーがこれらの第三者に個人データを提供する場合、または弊社が第三者と個人データを共有することに同意する場合、そのデータにはその第三者のプライバシーポリシーが適用されます。
弊社は、個人データを、ユーザーの居住国内外の厳選された第三者と共有する場合があります。これには以下が含まれます。
• 弊社のビジネスパートナー。プラットフォームを通じて特別オファーを提供できるようにするため。
• このポリシーに記載されている目的のために弊社にサービスを提供するサービスプロバイダーまたは代理店。 クラウド ストレージ プロバイダーなど、弊社が収集した情報を保存し、災害復旧サービスやユーザーと締結した契約を履行するため。
• 分析および広告プロバイダー。このポリシーのCookieセクションで詳細を説明したとおり、プラットフォームの最適化と改善を支援し、ターゲットを絞った広告を配信するため。
また、弊社はユーザーの情報を弊社グループのメンバー、子会社、関連会社と共有する場合があります。 プラットフォームの改善と最適化、不正使用の防止、ユーザーのサポートなど、プラットフォームを提供するためです。
弊社は、法的に義務付けられている場合、または以下の目的でそのような使用が合理的に必要であると誠意を持って判断した場合、ユーザー情報を法執行機関、公的機関、税務当局、またはその他の組織と共有する場合があります。
• 法的義務、プロセス、または要求（税金および関連する報告要件を含む）の遵守。
• 弊社のサービス利用規約およびその他の合意、ポリシー、基準の執行（違反の可能性の調査を含む）。
• セキュリティ、詐欺、または技術的な問題を検出、防止、または対処。 または
• 法律で要求または許可されているとおり、弊社、弊社ユーザー、第三者、または公衆の権利、財産、または安全を保護する目的（詐欺防止や信用リスク軽減を目的とした他の企業や組織との情報交換を含む）。
また、以下の場合も、ユーザーの情報を第三者に開示します。
• 弊社が事業または資産を売却または購入する場合（清算、破産またはその他の結果の場合も）。その場合、弊社はユーザーのデータを当該事業または資産の将来の売り手または買い手に開示します。 または
• 弊社が他の会社や事業を売却、購入、合併、買収または提携した場合、または弊社の資産の一部またはすべてを売却した場合。このような取引では、譲渡される資産にユーザー情報が含まれる場合があります。
最後に、適用法に従って匿名化された情報を共有する場合があります。
プラットフォームには、プライバシー慣行が弊社とは異なる第三者が提供する商品への参照またはリンクが含まれる場合があることに注意してください。ユーザーがこれらの第三者に個人データを提供する場合、または弊社が第三者と個人データを共有することに同意する場合、そのデータにはその第三者のプライバシーポリシーが適用されます。
5.個人データの保存場所について
弊社がユーザーから収集した情報は、ユーザーの居住国外に転送され、保管される場合があります。また、ユーザーの居住国外で弊社、弊社サプライヤー、または弊社ビジネスパートナーに勤務するスタッフによって処理される場合もあります。ユーザーは情報を送信することにより、この転送、保存、または処理に同意したことになります。弊社はユーザーの個人データが安全にこのポリシーに従って扱われるよう、合理的に必要と考えられるあらゆる手段を講じるものとします。
欧州の個人データを処理する場所。弊社は個人データを欧州経済領域およびスイスから他の国に転送しますが、データ転送先の一部の国については、欧州委員会による適切なレベルのデータ保護が行われているという判定はまだ行われていません。弊社がそれらの国にデータを転送する際、弊社は契約を含むさまざまな法的メカニズムを利用して、ユーザーの権利と保護を確保します。個人データ保護の適切性に関する欧州委員会の決定について詳しくは、以下をご覧ください。https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en
6.ユーザーの選択と権利について
アカウントにサインインすると、ほとんどのプロフィール情報にアクセスして編集できます。また「設定」には、情報を管理できる多数のツールも提供されています。アカウントの削除を選択する場合は、「設定」でアカウント全体を削除できます。
Cookieやその他の分析および広告制御に関する選択肢については、このポリシーの「Cookie」セクションを参照してください。
これらのツールの使用方法についてご質問がある場合、またはお住まいの国での権利について知りたい場合は、このポリシーの下部に記載されているメールアドレスまでご連絡ください。
欧州のデータ保護権について
ユーザーに関する個人データの処理が欧州連合データ保護法の対象となる場合、ユーザーはそのデータに関して次のような一定の権利を有します。
• 個人データへのアクセス、修正または消去を要求できる。
• 個人データの自動処理がユーザーの同意またはお客様との契約に基づいている場合、ユーザーは、個人データのコピーを使用可能かつポータブルな形式で転送または受信する権利を有する。
• 個人データの処理がユーザーの同意に基づいている場合、将来の処理のためにいつでも同意を撤回できる。
• 特定の状況下では、個人データの処理に反対したり、その制限を取得したりすることができる。 また、
• フランスにお住まいの場合は、ご自身の死後のデータの使用に関する具体的な指示を弊社に送信できる。
上記のリクエストを行うには、このポリシーの下部に記載されているメールアドレスまでご連絡ください。また、ユーザーには監督当局に苦情を申し立てる権利もありますが、ご質問やご不明な点がある場合、まず弊社にご連絡いただくことをお勧めします。
弊社は、ユーザーに関する個人データの収集および処理に関して、さまざまな法的根拠に準拠しています。 たとえば、ユーザーの同意を得た場合、および/またはユーザーが使用する商品の提供、弊社の事業の運営、契約上の義務および法的義務の履行、弊社のシステムおよび顧客のセキュリティの保護、またはその他の正当な利益の履行に必要な場合です。
カリフォルニア州のプライバシー権
ユーザーがカリフォルニア州の居住者であり、ユーザーに関する個人情報の処理がカリフォルニア州消費者プライバシー法 (以下「CCPA」) の対象となる場合、ユーザーはその情報に関して一定の権利を有します。
ユーザーには、弊社がユーザーに関して収集した個人情報の開示を要求し、弊社によるかかる個人情報の収集、使用、開示、または販売に関する追加情報を受け取る権利があります。また、ユーザーには、いくつかの例外を除き、特定の状況下で弊社に個人情報の削除を要求する権利もあります。このようなリクエストを行うには、このポリシーの下部に記載されているメールアドレスまでご連絡ください。
さらに、特定の個人情報を提供または削除するには、法律で要求される確実性の程度までユーザーの身元を確認する必要があります。アカウントをお持ちの場合、弊社は、アカウントに関連付けられたメールアドレスからリクエストを送信するよう依頼するか、アカウントの確認に必要な情報を提供するよう依頼して、そのリクエストを確認します。
オプトアウトする権利。ユーザーは、今後の個人情報の「販売」をオプトアウトする権利があります。
選択肢1：弊社はCCPAの定義に従って個人情報を「販売」しておらず、過去12か月間においても販売していないことに注意してください。】選択肢2：CCPAは「販売」と「個人情報」を非常に広範に定義しており、このプライバシーポリシーに記載されているデータ共有の一部は、これらの定義に基づく「販売」とみなされる場合があることに注意してください。特に、弊社は、ユーザーが当社のオンラインサービスを使用する際に、広告および分析プロバイダーに弊社サイトおよびアプリを通じてIPアドレス、Cookie ID、およびモバイルIDを収集させますが、その他の種類の個人情報を「販売」することはありません。オプトアウト方法を含む詳細については、この声明の「Cookie」セクションを参照してください。】選択肢3：CCPAは「販売」と「個人情報」を非常に広範に定義しており、このプライバシーポリシーに記載されているデータ共有の一部は、これらの定義に基づく「販売」とみなされる場合があることに注意してください。過去12か月間に、弊社は次のカテゴリーの個人情報を販売しました。個人情報の「販売」をオプトアウトするには、「私の情報を販売しない」ページにアクセスしてください。】弊社は、事前の許可なしに、16歳未満の未成年者の個人情報を故意に販売することはありません。
*注：ご自身の手続きに基づいて、上記の3つの括弧付きオプションのいずれかを使用してください。
• 選択肢1を使用する：商品がCCPAに基づく「販売」とみなされる第三者とデータを共有しない場合。
• オプション2を使用する：「販売」のみに第三者である広告パートナー/分析パートナーの使用が含まれる場合。広告や特定の分析目的でデータを利用できるようにする行為が、CCPAに基づく「販売」とみなされる場合があることをご留意ください。
• 選択肢3を使用する：商品が広告プロバイダー/分析プロバイダーとの標準的なデータ共有を超えて情報を「販売」する場合。
ご自身の手続きがどのオプションに属するかわからない場合は、グローバルプライバシーチームにお問い合わせください。
ユーザーは、書面または委任状を通じ、ユーザーに代わってCCPAに基づく権利の行使を要求する権限のある代理人を指定することができます。弊社は、代理人からそのようなリクエストがあった場合、受諾する前に代理人に対し、ユーザーに代わって行動することを許可した証拠の提出を求めます。また、ユーザーに直接本人確認を行う必要がある場合があります。
最後に、ユーザーには、CCPAに定められたこれらの権利の行使によって差別されない権利があります。
7. 個人データの安全性について
弊社は、個人データを不正なアクセス、使用、開示、改ざん、破壊から保護するために、合理的かつ適切な技術的および組織的措置を講じます。残念ながら、インターネットでの情報の送信は絶対安全ではなく、プラットフォームを介して送信されるユーザーの情報の安全性を保証することはできません。いかなる送信も自己責任で行うようにしてください。個人データを保護するため強力なパスワードを使用し、パスワードを他人と共有したり、他のサイトやアカウントと同じパスワードを使いまわしたりしないようにお願いします。
8.個人データの保存期間について
弊社は、ユーザーにサービスを提供するため、またはユーザーが要求または承認した取引を履行するために必要な限り、ユーザーの情報を保管します。ユーザーにサービスを提供するためにユーザー情報が必要ない場合にも、そのようなデータを保管する正当なビジネス目的がある限り、弊社はその情報を保持します。そのようなデータには、弊社の法的義務の遵守、契約の執行、紛争の解決、および法的請求の確立、行使、防御に必要な場合が含まれます。
ユーザーがアカウントを削除した後、弊社は特定の情報を集約され匿名化された形式で保持する場合があります。
9.苦情について
弊社によるユーザーの個人データの処理方法について苦情を申し立てたい場合は、まず次のアドレスまでご連絡ください。 shuma.h08@gmail.com できるだけ早くリクエストに対応するよう努めます。苦情を申し立てることにより、データ保護当局に申し立てを行う権利/利用規約に規定されている紛争解決プロセスに従う権利は損なわれません。
10. 変更内容について
通常、このポリシーに対する重大な変更については、プラットフォーム経由で提供される通知を通じてすべてのユーザーに通知されます。ただし、ユーザーはこのポリシーを定期的に見て、変更がないかご確認ください。変更がある場合、弊社はこのポリシーの上部にある「最終更新日」を更新してポリシーの発効日を反映します。ポリシーが更新された日以降、プラットフォームへのアクセスまたはプラットフォームの使用を継続すると、更新されたポリシーに同意したことになります。更新されたポリシーに同意しない場合は、プラットフォームへのアクセスまたは使用をお控えください。
11.お問い合わせ
このポリシーに関する質問、コメント、リクエストは次の宛先まで shuma.h08@gmail.comお送りください。