Politika e Privatësisë — ALBANIA TAXI

Përditësuar më: 23 qershor 2026 · Versioni: 1.0

Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si ALBANIA TAXI (“ne”, “shërbimi”) mbledh, përdor, ruan dhe mbron të dhënat tuaja kur përdorni aplikacionet tona mobile:

• ALBANIA TAXI (aplikacioni për klientë)

• ALBANIA TAXI Shofer (aplikacioni për shoferë) 

• Duke përdorur aplikacionet tona, ju pranoni këtë politikë. Nëse nuk jeni dakord, ju lutemi mos përdorni shërbimin.

1. Kush është përgjegjës për të dhënat

Përgjegjësi për përpunimin e të dhënave personale është operatori i platformës ALBANIA TAXI.

• Email: support@albaniataxi.al

• Telefon: +355 69 20 66 228

2. Çfarë të dhënash mbledhim

Mund të mbledhim kategoritë e mëposhtme të të dhënave:

2.1 Të dhëna llogarie dhe identiteti

• Emri dhe mbiemri

• Numri i telefonit

• Adresa e email-it (opsionale, kryesisht për klientët)

• Fjalëkalimi (i ruajtur i enkriptuar në server; ne nuk e shohim në tekst të qartë)

• Për shoferët: numri i patentës, targa e mjetit, marka/modeli/ngjyra e automjetit

2.2 Të dhëna vendndodhjeje

• Klientët: koordinatat GPS kur porosisni udhëtim, zgjidhni pikën e marrjes ose destinacionin, kërkoni taksit pranë jush, ose aktivizoni SOS.

• Shoferët: vendndodhja në kohë reale kur jeni “online”, përfshirë përditësim në sfond (background) për caktimin e udhëtimeve dhe navigimin gjatë udhëtimit.

• Adresa e derivuar nga koordinatat (reverse geocoding) për pikat e marrjes/destinacionit.

2.3 Të dhëna udhëtimi dhe pagese

• Adresat dhe koordinatat e marrjes dhe destinacionit

• Statusi i udhëtimit, koha e porosisë, distanca dhe tarifa e vlerësuar

• Metoda e pagesës (aktualisht kryesisht para në dorë)

• Vlerësimi dhe komenti pas udhëtimit (nëse jepet)

2.4 Të dhëna pajisjeje dhe njoftimesh

• Token push (Firebase/Expo) për dërgimin e njoftimeve

• Identifikues i pajisjes (modeli i telefonit) për regjistrimin e njoftimeve

• Preferenca lokale në pajisje (p.sh. “mbaj të kyçur”, ID udhëtimi aktiv)

2.5 Komunikim dhe mbështetje

• Mesazhet në chat gjatë udhëtimit

• Mesazhet me ekipin e mbështetjes brenda aplikacionit

2.6 Siguria (SOS)

• Koordinatat GPS dhe identifikuesi i udhëtimit kur aktivizoni alarm sigurie (SOS)

3. Pse i përpunojmë të dhënat

Të dhënat përpunohen për qëllimet e mëposhtme:

• Krijimi dhe menaxhimi i llogarisë suaj

• Lidhja e klientëve me shoferët dhe ekzekutimi i udhëtimeve

• Llogaritja e tarifës dhe historiku i udhëtimeve

• Ndjekja në hartë dhe njoftimet për statusin e udhëtimit

• Navigimi dhe caktimi i shoferëve më të afërt

• Mbështetja e klientëve dhe shoferëve

• Parandalimi i mashtrimit, abuzimit dhe incidenteve sigurie

• Përmbushja e detyrimeve ligjore

Baza ligjore: ekzekutimi i kontratës (shërbimi i taksi-t), interesi legjitim (siguria dhe përmirësimi i platformës), dhe pëlqimi juaj kur kërkohet (p.sh. lejet e vendndodhjes dhe njoftimeve në pajisje).

4. Lejet e pajisjes

Aplikacionet mund të kërkojnë lejet e mëposhtme në Android/iOS:

• Vendndodhja — për të gjetur taksit, për navigim dhe për SOS

• Njoftimet — për alarme udhëtimi dhe kërkesa për shoferët

• Internet — për komunikim me serverin tonë

• Vibrim / zgjim ekrani — për njoftime kritike (shofer)

Mund t’i çaktivizoni lejet nga cilësimet e telefonit; disa funksione mund të mos punojnë pa to.

5. Me kë ndajmë të dhënat

Të dhënat mund të ndahen vetëm kur është e nevojshme:

• Shoferët dhe klientët — informacion i kufizuar për të kryer udhëtimin (p.sh. emri, vendndodhja, telefoni vetëm kur lejohet nga statusi i udhëtimit).

• Ofrues shërbimesh teknike — hosting serveri, harta (Mapbox, Google Maps), njoftime push (Firebase/Google), analitikë infrastrukture.

• Autoritetet — kur kërkohet me ligj ose për të mbrojtur sigurinë e personave.

Ne nuke shesim të dhënat tuaja personale palëve të treta.

6. Ruajtja e të dhënave

Të dhënat ruhen për aq kohë sa është e nevojshme për të ofruar shërbimin, për detyrime ligjore, zgjidhje mosmarrëveshjesh dhe siguri. Historiku i udhëtimeve mund të ruhet për qëllime financiare dhe mbështetjeje sipas kërkesave ligjore në fuqi.

7. Siguria

Aplikojmë masa teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat (kontroll aksesi, enkriptim i fjalëkalimeve, komunikim i mbrojtur ku është e mundur). Asnjë sistem nuk është 100% i sigurt; ju lutemi ruani fjalëkalimin tuaj konfidencial.

8. Të drejtat tuaja

Në varësi të ligjit në fuqi (përfshirë GDPR për përdoruesit në BE), mund të keni të drejtë të:

• Kërkoni qasje në të dhënat tuaja

• Kërkoni korrigjim ose fshirje

• Kundërshtoni ose kufizoni përpunimin

• Tërhiqni pëlqimin (për përpunim që bazohet në pëlqim)

• Portoni të dhënat (kur aplikohet)

• Paraqisni ankesë te autoriteti i mbrojtjes së të dhënave

Për të ushtruar këto të drejta, na kontaktoni në support@albaniataxi.al.

9. Fëmijët

Shërbimi nuk është i destinuar për persona nën 16 vjeç. Nëse besoni se kemi mbledhur të dhëna të një fëmije pa pëlqimin e prindit, na kontaktoni për fshirje.

10. Ndryshime në këtë politikë

Mund ta përditësojmë këtë politikë. Versioni i ri do të publikohet në këtë faqe me datën e përditësimit. Përdorimi i vazhdueshëm i aplikacionit pas ndryshimeve konsiderohet pranim i politikës së re.

11. Kontakt

ALBANIA TAXI — Privatësia e të dhënave

• ✉️ support@albaniataxi.al

• 📞 +355 692066228

• Aplikacionet: com.albania.taxi · com.albania.taxidriver

© 2026 ALBANIA TAXI — Të gjitha të drejtat e rezervuara.