Dernière mise à jour : 23 juin 2026
1. Introduction
Al3achab (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.
En utilisant l'application Al3achab, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
Informations fournies par l'utilisateur
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse de livraison
Ville
Informations relatives aux commandes
Produits favoris enregistrés dans l'application
Informations techniques
Lors de l'utilisation de l'application, certaines informations peuvent être collectées automatiquement :
Type d'appareil
Système d'exploitation
Version de l'application
Identifiants techniques nécessaires au fonctionnement du service
Journaux d'erreurs et données de diagnostic
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
Créer et gérer votre compte utilisateur
Traiter, préparer et livrer vos commandes
Assurer le suivi des commandes
Vous contacter concernant vos commandes
Fournir une assistance client
Améliorer les performances et la qualité du service
Garantir la sécurité de l'application
Nous n'utilisons pas vos données à des fins de revente ou de publicité auprès de tiers.
4. Stockage et sécurité
Les données sont stockées de manière sécurisée sur l'infrastructure cloud Supabase.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin de protéger vos informations contre :
L'accès non autorisé
La modification non autorisée
La divulgation
La perte ou la destruction accidentelle
Les codes PIN ou mots de passe utilisés pour l'authentification sont stockés sous forme sécurisée et ne sont jamais conservés en clair.
5. Partage des données
Nous pouvons partager certaines informations uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services :
Livraison des commandes
Les informations suivantes peuvent être communiquées aux livreurs :
Nom
Numéro de téléphone
Adresse de livraison
Ville
Prestataires techniques
Nous utilisons Supabase comme fournisseur d'hébergement et de base de données afin d'assurer le fonctionnement du service.
Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons aucune donnée personnelle à des tiers.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
À la gestion du compte utilisateur
Au traitement des commandes
Au respect de nos obligations légales
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Conformément à la législation applicable, notamment la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d'opposition lorsque la loi le permet
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.
8. Suppression du compte et des données
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles à tout moment.
Après vérification de votre identité, nous procéderons à la suppression de vos données dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Al3achab
Téléphone / WhatsApp : +212 6 35 33 71 75
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos services ou des exigences légales.
Toute modification importante sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
11. Consentement
En utilisant l'application Al3achab, vous reconnaissez avoir lu et accepté la présente Politique de Confidentialité.