1- Introduction

Welcome to the Al-Marsad app. The app provides a platform to connect buyers with sellers to facilitate parcel delivery requests and other goods.
Al-Marsad Company values your privacy and is committed to protecting your personal information. This policy explains how we collect, use, and share your personal information when using the app.

2- Data Collection

We collect various types of information about you when you use the app, including:

-         Personal Identification Information: Name, phone number, home address.

-         Location Information: Your current geographical location using GPS technology or other location features on your device.

-         Order Information: Details of your orders, including order date, time, location, seller, and requested products.

3- Data Usage

We use your personal information for the following purposes:

-         To process delivery requests: We use your personal information to connect you with sellers and process your orders.

-         To provide customer services: We use your personal information to provide customer services and answer your questions.

-         To improve the app: We use your personal information to enhance the app and user experience.

-         For security purposes: We use your personal information for security purposes, to verify your identity, and prevent fraud.

-         To comply with laws: We use your personal information to comply with applicable laws and regulations.

4- Data Sharing

We at Al-Marsad Express Delivery do not share your personal information with any third party.

5-  User Choices

Users can delete their personal information:

 -  Delete your information: You can request the deletion of your personal information by filling out the account deletion request form available on the company's website.

6- Data Security

We take reasonable steps to protect your personal information from loss, misuse, unauthorised access, disclosure, alteration, or destruction.

7- Changes to This Policy

We may update this policy from time to time. We will notify you of any significant changes to this policy by posting a notice on the app.

8- Contact Us

If you have any questions about this policy or our data practices, please do not hesitate to contact us at custormerservice@almarsadexpress.com or almarsadexpress@gmail.com.

بنود سياسة الخصوصية لتطبيق شركة المرصد للتوصيل السريع

1 . مقدمة

نرحب بك في تطبيق المرصد. يوفر التطبيق منصة لربط المشترين بالبائعين لتسهيل طلبات توصيل الطرود وغيرها من السلع.

تُقدر شركة المرصد خصوصيتك وتلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند استخدام التطبيق.

2. جمع البيانات

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات عنك عند استخدام التطبيق، بما في ذلك:

• معلومات التعريف الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، عنوان السكن.

• معلومات الموقع: موقعك الجغرافي الحالي باستخدام تقنية GPS أو ميزات الموقع الأخرى على جهازك.

• معلومات الطلبات: تفاصيل طلباتك، بما في ذلك تاريخ الطلب، والوقت، والموقع، والبائع، والمنتجات المطلوبة.

3 . استخدام البيانات

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• لمعالجة طلبات التوصيل: نستخدم معلوماتك الشخصية لربطك بالبائعين ومعالجة طلباتك.

• لتقديم خدمات العملاء: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمات العملاء والإجابة على أسئلتك.

• لتحسين التطبيق: نستخدم معلوماتك الشخصية لتحسين التطبيق وتجربة المستخدم.

• للأغراض الأمنية: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض الأمن والتحقق من هويتك ومنع الاحتيال.

• للامتثال للقوانين: نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

4 . مشاركة البيانات

نحن شركة المرصد للتوصيل السريع لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي جهة خارجية.

5 . خيارات المستخدم

يمكن للمستخدمين حذف ملعوماتهم الشخصية:

• حذف معلوماتك: يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية عن طريق تعبئة استمارة طلب حذف الحساب المتاح على موقع الويب الخاص بالشركة.

6 . أمان البيانات

نتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو التدمير.

7 . التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية على هذه السياسة عن طريق نشر إشعار على التطبيق.

8 . الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو ممارساتنا الخاصة بالبيانات، فلا تتردد في الاتصال بنا على custormerservice@almarsadexpress.com ]  [او ]  almarsadexpress@gmail.com].