POLÍTICAS ADOTADAS PELOS ESPAÇOS DE DIFUSÃO E SALVAGUARDA DE COLEÇÕES CIENTÍFICO-CULTURAIS DO DEPTO. DE GEOLOGIA - UFPE
ATENÇÃO: NOSSO FUNCIONAMENTO É APENAS DE SEGUNDA-FEIRA À SEXTA-FEIRA ENTRE 8H - 12H E 13H - 17H. NÃO GARANTIMOS RESPOSTAS FORA DESSE HORÁRIO, PRINCIPALMENTE AOS FINAIS DE SEMANA.
ALÉM DISSO, PODEMOS DEMORAR A DAR RETORNO POR ESTAMOS ENVOLVIDOS EM OUTRAS ATIVIDADES DO PRÓPRIO MUSEU OU POR PROBLEMAS TÉCNICOS.
AGENDAMENTO
O recebimento do e-mail com os dados da reserva já CONFIRMA a visitação.
CADA SOLICITAÇÃO É REVISADA PELA EQUIPE DE AGENDAMENTO, A QUAL, POR MOTIVOS DE FORÇA MAIOR pode solicitar a modificação (reagandamento) da reserva ou proceder o cancelamento definitivo.
É IMPORTANTE VER MENSAGENS DO SPAM.
A reserva se limita ao atendimento de até 50 pessoas (excluindo os responsáveis pelo grupo).
Dividimos a visitação em três tipos: Individuais/Familiares (1 à 5 pessoas); pequenos grupos (6 à 20 pessoas) e grandes grupos (21 a 50 pessoas). É necessário informar o tipo correto no momento da solicitação.
Pedidos de agendamentos fora das delimitações de QUANTIDADE DE VISITANTES, serão cancelados.
a. Na necessidade de visita de mais de 50 pessoas, pedimos que reserve dois dias ou dois turnos separados (manhã e tarde). Nestes casos, a visita será realizada apenas no horário agendado, sem antecipações.
Realizamos apenas a reserva/visitação de UM (01) GRUPO por turno disponível por dia (exemplo: um pela manhã e um pela tarde).
Podem ser solicitadas visitas a apenas um dos locais, basta informar especificar no campo específico.
Pode ser solicitado o início da visitação em horários “quebrados” (ex. 9h15, 10h30), considerando:
a. o Último período de marcação será às 11h ou 15h, a depender do turno e a visitação. Nestes casos, a visitação, independente do tipo de grupo, será de apenas 1 hora.
b. Nessas situações, informar o horário de chegada no campo observações.
ESCLARECEMOS QUE nossos horários são DEFINIDOS após confirmação das aulas disponibilizadas pelo Departamento de Geologia ao ínicio do semestre letivo. Alguns dias e horários poderão não estar disponíveis em razão de feriados, eventos, provas, viagens de campo, outras atividades acadêmicas e administrativa e por outras eventualidades. PARA ALÉM, dias de segunda-feira são utilizadas prioritáriamente para atividades internas (realização de serviços e organização).
VISITAÇÃO
Os visitantes de Grandes Grupos (de 21 a 50 pessoas) sempre serão divididos em duas turmas. Uma ficará no MMR e outra no PALEO-PE, realizando um rotatividade após termino da mediação.
As visitas duram em média (considerando mobilidade entre os dois ambientes e fluxo de comunicação):
a. Visitas individuais e pequenos grupos - 1h (25 min. em cada museu)
b. Visitas de grandes grupos - 1h30 (40 min. em cada museu).
Atenção : Não é possível realizar visitas de grandes grupos em menos de 1h, portanto, pedimos disponibilidade de, ao menos, 1h30 aos visitantes, para melhor aproveitar a mediação.
Recomendamos que os visitantes evitem trocar nas amostras em exposição para evitar danos ao acervo e machucados nos visitantes.
As amostras que poderão ser tocadas serão indicadas pelos mediadores.
Pedimos que os visitantes façam o máximo silêncio e tenham conversas em baixo tom, para não prejudicar a dinâmica de mediação.
Pedimos que perguntas que possam surgir durante a mediação seja indicada previamente ao mediador com o ato de levantar a mão.
ATRASO E CANCELAMENTO
ATRASOS: Esperamos até 15 min. se não houver aviso e 30 min. se houver comunicação de atraso para a hora agendada.
a. O aviso pode ser realizado via e-mail ou Whastapp (comumente entramos em contato alguns minutos antes da visitação para confirmar a visita)
CANCELAMENTOS: Pedimos que nos informe o pedido de cancelamento até 48h antes da data de visitação.
Não trabalhamos com lista de espera, devido a baixo incidência de cancelamento das visitas.
OUTROS
Os horários disponibilizados são referente ao semestre acadêmico vigente, sendo modificado conforme calendário e grade curricular do mediadores, portanto, com modificações periódicas.
DÚVIDAS, ESCLARECIMENTOS E RECLAMAÇÕES podem ser enviadas para o e-mail museu.dgeo@ufpe.br