Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Andrés Marín Ochoa, persona natural que opera bajo la marca Tika, con domicilio en Guarne, Antioquia, Colombia. Contacto: anmarinoc@gmail.com · WhatsApp +57 314 695 9334.
Tika es un asistente automático por WhatsApp que ayuda a los negocios clientes a agendar, reagendar y cancelar citas, y a responder preguntas sobre sus servicios.
Estás hablando con un asistente automático, no con una persona. Si lo pides, o si el asistente no puede resolver tu solicitud, la conversación se pasa a una persona del negocio.
El asistente no da consejo médico, estético ni de salud. Toda pregunta sobre si un tratamiento es adecuado para ti debe resolverla un profesional del negocio.
Precios, horarios, servicios y políticas de cancelación los define cada negocio, que es responsable de cumplirlos. Tika no presta los servicios agendados ni responde por su resultado.
Una cita queda confirmada solo cuando el asistente te envía la confirmación con día y hora.
No se cobran pagos por WhatsApp en esta versión del servicio. Desconfía de cualquier mensaje que te pida datos bancarios en nombre del asistente.
Uso adecuado: no uses el asistente para enviar contenido ofensivo, fraudulento o ajeno a agendar citas. Podemos bloquear números que lo hagan.
Las condiciones comerciales, el precio, los niveles de servicio y las obligaciones de cada parte como responsable y encargado del tratamiento de datos se regulan en el contrato firmado con cada negocio.
Hacemos lo razonable para que el servicio funcione de forma continua, pero depende de proveedores externos (WhatsApp, servicios en la nube, proveedores de inteligencia artificial) y puede tener interrupciones. Si el asistente no responde, comunícate directamente con el negocio.
El asistente puede cometer errores de interpretación. Ante cualquier duda sobre una cita, confírmala directamente con el negocio. En la medida permitida por la ley colombiana, Tika no responde por daños derivados de interrupciones del servicio de terceros ni por la prestación de los servicios agendados, que corresponde a cada negocio.
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en: https://sites.google.com/view/agenda-viva/pol%C3%ADtica-de-privacidad
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Vigencia: desde el 23 de septiembre de 2026.