La mediación es un proceso a través del cual terceras personas ayudan a dos o más personas en conflicto a buscar una solución pactada al problema que las enfrenta.
Una mediación siempre debe ser voluntaria, y se caracteriza por ser confidencial y hablar del problema intentando llegar juntos a un acuerdo sin que los mediadores aconsejen ni den soluciones._______________________________
Mediation is a process through which third parties help two or more people in conflict to find an agreed solution to the problem that faces them.
Mediation should always be voluntary, and is characterized by being confidential and talking about the problem trying to reach an agreement together without the mediators advising or giving solutions.