En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su reglamento y demás normativas aplicables, Pitagee (en adelante "Pitagee", "nosotros", "nuestro") es responsable de resguardar los datos personales que recolecte de las personas físicas (el o los "Titular(es)") en relación con su uso, gestión, almacenamiento y confidencialidad (el "Tratamiento").
Esta política de privacidad se aplica a todos los usuarios del servicio, quienes pueden ser clientes, consumidores, o cualquier persona que acceda o utilice nuestra plataforma.
Si usted no está de acuerdo con esta política o cualquier parte de la misma, le solicitamos que no utilice ni acceda a nuestra plataforma en ninguna forma.
Recopilar información de identidad personal
Cuando utilice nuestras aplicaciones, solicitaremos explícitamente su permiso para recopilar y almacenar la información (información personal) que proporcione. Nuestro objetivo principal es brindarle una experiencia y un servicio seguros, eficientes, fluidos y personalizados. Esto nos permite brindar servicios y funciones que satisfacen sus necesidades y personalizar nuestra plataforma para que su experiencia sea más segura y fácil, y para mejorar los servicios que brindamos. Lo más importante es que recopilamos información personal de usted que creemos que es necesaria para lograr los propósitos mencionados anteriormente y brindarle servicios basados en esta información.
Obtención y recopilación de información para la solicitud de permisos.
Para solicitar un préstamo en su conjunto, los usuarios deben aceptar autorizarnos la obtención de los siguientes permisos desde sus dispositivos:
SMS
Para comprender mejor su situación financiera, recolectaremos información sobre los mensajes de texto relacionados con finanzas, incluyendo el remitente, el contenido del mensaje y la hora de envío. Puede optar por no autorizar el acceso a los SMS, pero esto podría afectar la revisión del préstamo. Solo nos enfocamos en los mensajes relacionados con transacciones financieras, como montos de transacciones, plataformas y tiempos. Basado en su capacidad de reembolso, le recomendaremos productos de préstamos adecuados. Una vez que dé su consentimiento, la información de los SMS será cifrada y enviada a https://gateway.pitagee.com para su verificación. Nunca compartiremos sus datos personales con terceros.
Ubicación
Cuando utilice esta aplicación, y tras obtener su autorización, es posible que recojamos y analicemos su información de ubicación aproximada para ofrecerle los productos y servicios de préstamo más adecuados. Esta información será cifrada y transmitida a los servidores de https://gateway.pitagee.com. Garantizamos que sus datos personales se transmitirán de manera cifrada y no serán compartidos con terceros.
Calendario
Permítanos acceder a su calendario para ayudarle a recordar las fechas de vencimiento de los pagos y evitar impactos negativos en su historial crediticio por retrasos. El acceso al calendario es opcional y puede decidir si autoriza este permiso según sus necesidades. Además, puede revisar o cambiar los permisos para esta aplicación en la configuración de su dispositivo en cualquier momento.
Cámara
Para proporcionar un mejor servicio, necesitamos acceso a la cámara para tomar fotos de su identificación y realizar una verificación de reconocimiento facial. No accederemos a la galería de fotos de su teléfono ni a fotos almacenadas. Las imágenes que tome serán cifradas, subidas a nuestro servidor en https://gateway.pitagee.com, y se utilizarán únicamente para el servicio requerido, sin fines adicionales.
Contactos
Le solicitamos que proporcione los nombres y números de teléfono de dos contactos de emergencia, que puede ingresar manualmente o completar automáticamente. Esto nos ayudará a mantener contacto en caso de que el préstamo venza y no podamos comunicarnos con usted. Tenga en cuenta que no leeremos ni accederemos a la información de la libreta de direcciones de su teléfono.
Dispositivo Móvil
Con su consentimiento, podemos recopilar y monitorear información relacionada con su dispositivo móvil, incluyendo tipo de dispositivo, ID del dispositivo, dirección IP, SSAID, dirección MAC, versión de hardware, versión del sistema operativo e IMEI. Obtenemos estos datos para evaluar con mayor precisión su riesgo crediticio y no compartiremos su información personal con terceros.
Selección de Álbum
Para facilitar la carga de imágenes necesarias durante el proceso de solicitud de préstamos, nuestra aplicación necesita acceso a la biblioteca de medios de su dispositivo. Solo las fotos seleccionadas por el usuario serán cargadas, y estas imágenes serán almacenadas cifradas durante un año. Nos comprometemos a no obtener ninguna foto sin su permiso. Si desea eliminar las imágenes cargadas y los datos relacionados, comuníquese con el soporte al cliente a través del correo electrónico support@pitagee.com, y procesaremos la eliminación en un plazo de 5 días hábiles.
Lista de Aplicaciones
Recoleccionaremos información de su lista de aplicaciones instaladas, incluyendo nombre de la aplicación, nombre del paquete, fecha de instalación, fecha de actualización, nombre de la versión y código de la versión, entre otros. Estos datos se utilizarán para verificar la autenticidad de su información y evaluar su riesgo crediticio. Toda la información será cifrada y transmitida a https://gateway.pitagee.com para su verificación. Garantizamos que no compartiremos sus datos personales con terceros.
Información Personal
Para evaluar la elegibilidad del usuario y facilitar la evaluación de riesgos, necesitamos utilizar información personal, que incluye nombre completo, género, fecha de nacimiento, edad, identificación oficial actual, correo electrónico, entre otros datos personales. Garantizamos que no compartiremos sus datos personales con terceros.
Finalidad de la recolección de datos
Los Datos Personales que Pitagee recolecta tienen como propósito cumplir con las siguientes finalidades:
a. Cumplir con las obligaciones contractuales derivadas de la solicitud o contratación de los Servicios.
b. Verificar y validar la identidad del Titular, así como corroborar la veracidad de la información proporcionada, incluyendo referencias, avales y obligados solidarios, según aplique al Servicio contratado con Pitagee.
c. Gestionar, operar y dar seguimiento a los Servicios solicitados o contratados con Pitagee.
d. Analizar la información proporcionada por el Titular con el fin de evaluar, conforme a la normativa vigente, el riesgo, viabilidad de pago, perfil transaccional, y cualquier otra evaluación requerida para la prestación de los Servicios.
e. Formalizar la relación contractual entre el Titular y Pitagee.
f. Integrar la información en nuestra base de datos y crear expedientes, directamente o a través de terceros.
g. Procesar las solicitudes a través de nuestros canales electrónicos.
h. Crear un perfil de usuario en la App. Realizar verificaciones de capacidad crediticia.
i. Consultar e investigar datos crediticios en sociedades de información crediticia según lo considere pertinente.
j. Ofrecer mejoras o ampliaciones de los Servicios contratados.
k. Notificar acerca de actualizaciones en los Servicios.
l. Realizar estudios comerciales, investigaciones de mercado, seguimiento de la actividad en nuestros canales electrónicos, y evaluar la calidad de los mismos para su mejora.
m. Enviar comunicaciones relacionadas con los Servicios a través de nuestros medios electrónicos support@pitagee.com.
II. Finalidades no necesarias:
a. Envío de ofertas, promociones, campañas de marketing o eventos que puedan ser de interés para el Titular.
b. Enviar boletines de noticias, promociones y beneficios de socios comerciales.
Si desea eliminar sus datos personales, puede enviar una solicitud al servicio de atención al cliente al correo: support@pitagee.com. El proceso de eliminación se completará manualmente en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Cambios en la Política de Privacidad
Cualquier modificación a esta política de privacidad será publicada en el sitio web y la aplicación de Pitagee, junto con la información relevante que haya sido sustancialmente modificada. Pitagee se reserva el derecho de actualizar o modificar este acuerdo y cualquier declaración de privacidad en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa. Los cambios solo serán aplicables a los datos personales que se recopilen o se vayan a recopilar después de la publicación de dichas modificaciones.
Tu consentimiento
Al leer y aceptar este Aviso de Privacidad, cada vez que accedes a tu perfil de usuario a través de cualquiera de los medios disponibles, declaras expresamente que: (i) Pitagee te ha informado sobre el contenido del presente Aviso de Privacidad, y (ii) has leído, comprendido completamente los términos y condiciones aquí expuestos, otorgando de manera expresa tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales conforme a lo descrito.
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