Permisos
De acuerdo con la presente Política de Privacidad, GoGo Credi (en adelante, "la Aplicación") asume la responsabilidad conforme a la legislación vigente en relación con la recolección, almacenamiento, divulgación y uso de sus datos personales, incluyendo su acceso, gestión, transmisión o eliminación. En resumen, la Aplicación es responsable de todos los datos personales que recopilamos de nuestros usuarios.
Cámara
GoGo Credi solicita acceso a su cámara para capturar fotos de su identificación y realizar reconocimiento facial, asegurando así la verificación de su identidad y la prevención de fraudes. Las fotos de sus documentos solo se tomarán con su autorización. Las imágenes se transferirán de forma segura y se almacenarán en nuestros servidores https://r.gogocredi.com. Nunca compartiremos tu información con terceros.
Lista de contactos
Cuando utilice GoGo Credi, se le solicitará que seleccione manualmente un contacto de emergencia de su lista de contactos (por ejemplo, la relación con el contacto de emergencia, su nombre, información de contacto, etc.). En caso de emergencia o si su cuenta está en peligro, es posible que contactemos a estas personas para garantizar la seguridad de su cuenta y la continuidad del servicio. Esta información se cargará en https://r.gogocredi.com para su encriptación. Tenga la seguridad de que nunca compartiremos su información con terceros sin su permiso.
Información personal:
Para el control de riesgos y la evaluación de la elegibilidad del usuario, necesitamos utilizar información personal, incluyendo el nombre completo, estado civil, género, fecha de nacimiento, edad, país, documento de identidad nacional (DNI), correo electrónico y datos bancarios, entre otros. Recopilamos esta información para garantizar que los usuarios puedan utilizar nuestra aplicación de manera segura y disfrutar de nuestros servicios. Al mismo tiempo, esta información nos ayuda a brindarle servicios exclusivos que coincidan con su identidad.
Información de la imagen:
Con su consentimiento, necesitamos acceder a sus permisos de imágenes para la carga de fotos necesarias para servicios relacionados como la verificación de identidad o comentarios, con el fin de garantizar que disfrute de servicios financieros seguros. Sin su consentimiento, nunca accederemos a sus fotos. Solo las fotos que seleccione manualmente serán transmitidas de forma encriptada a nuestra aplicación y se conservarán durante 1 a?0?9o a partir de la fecha de carga. En ningún caso compartiremos estos datos con terceros. Si desea eliminar los datos de las fotos, puede enviar una solicitud a nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico support@gogocredi.com.
Propósitos del Tratamiento de Datos Personales:
GoGo Credi utiliza los datos personales para los siguientes fines:
i. Identificación del solicitante o cliente, según corresponda.
ii. Creación y mantenimiento del expediente de información del cliente.
iii. Administración, control, procesamiento y evaluación de solicitudes de crédito, y en su caso, su aprobación.
iv. Gestión y ejecución del contrato de crédito celebrado con el cliente, incluyendo su cumplimiento.
v. Administración y gestión de las labores de cobranza administrativa, extrajudicial y, cuando sea necesario, judicial, relacionadas con los servicios ofrecidos por GoGo Credi.
vi. Análisis de los cambios en el perfil transaccional del cliente.
vii. Cumplimiento de las obligaciones fiscales y comerciales.
viii. Atención y resolución de consultas, dudas, aclaraciones o quejas de los clientes.
ix. Elaboración de estadísticas y mantenimiento de un registro histórico de usuarios y clientes.
x. Desarrollo, mantenimiento y mejora de modelos predictivos de riesgo en GoGo Credi.
xi. Aseguramiento de la seguridad de la información y de las operaciones realizadas.
xii. Protección contra el robo de identidad.
Información de Terceros
Durante el uso de nuestros servicios, podemos obtener información sobre usted de ciertos terceros, como agencias de crédito y servicios que verifican su identidad y previenen fraudes. Los datos que recolectamos de estos terceros están sujetos a sus propias políticas de privacidad, las cuales usted ha aceptado previamente. GoGo Credi nunca compartirá su información con terceros sin su consentimiento explícito. Todos los datos se recopilarán únicamente con su autorización y serán transferidos a través de una conexión segura (https). Utilizamos esta información para crear su perfil, evaluar su solvencia y prevenir fraudes en los préstamos, lo que nos permite ofrecerle los mejores servicios disponibles.
Ejercicio de los Derechos ARCO
Usted tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, conocidos como los “Derechos ARCO”. También puede revocar su consentimiento para el tratamiento de su información, salvo que la ley obligue a la empresa a conservar dichos datos.
Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud por escrito a GoGo Credi, dirigida al área de Atención al Cliente. Esta área se encargará de procesar su solicitud y garantizar la protección de sus datos personales. También puede enviar la solicitud por correo electrónico a: support@gogocredi.com.
La solicitud debe incluir la siguiente información y documentación:
Su nombre y domicilio, o algún otro medio de contacto para enviarle la respuesta.
Los documentos que acrediten su identidad o, si aplica, la representación legal.
Cualquier otro dato o documento que facilite la localización de los datos personales.
La solicitud debe estar firmada al final y rubricada en cada una de las páginas.
Debe incluir una descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que desea ejercer los Derechos ARCO, así como los derechos que desea ejercer, ya sea en el cuerpo del correo electrónico o en un documento adjunto, debidamente firmado y rubricado en cada hoja.
Una vez recibida la solicitud, GoGo Credi tiene un plazo de 20 días para emitir una respuesta. Si la solicitud es aceptada, se procederá a implementarla en un plazo de 15 días hábiles. Si la solicitud es incompleta o los documentos no son suficientes para verificar su identidad, GoGo Credi solicitará la corrección en un plazo de 5 días hábiles. Usted tendrá 10 días hábiles para subsanar la información faltante; de lo contrario, la solicitud será considerada no presentada.
El titular de los datos es responsable de mantener sus datos actualizados. Por lo tanto, garantiza la veracidad, exactitud y autenticidad de los datos proporcionados y se compromete a mantenerlos actualizados, notificando cualquier cambio a GoGo Credi.
Si su solicitud se refiere al derecho de acceso, GoGo Credi le proporcionará la información solicitada a través de copias simples o documentos electrónicos, en la dirección que usted indique.
Es importante destacar que el ejercicio de estos derechos está sujeto a las disposiciones legales aplicables, por lo que GoGo Credi podrá denegar la solicitud cuando la ley lo permita.
Revocación del Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales
El titular tiene la facultad de revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, siempre que no impida el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre las partes. El proceso para revocar el consentimiento es el mismo que para el ejercicio de los Derechos ARCO.
Uso de Cookies y Tecnologías Similares
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Cambios en la Política de Privacidad
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Contacto
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