Vigência: 19 de Dezembro de 2025
O aplicativo Ache Seu Pet ("Nós", "Plataforma") valoriza a privacidade dos seus usuários e o bem-estar dos animais. Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e as diretrizes da Google Play Store.
Esta política descreve como coletamos, usamos e compartilhamos informações para ajudar na localização de animais perdidos e facilitar a adoção através de nosso Feed, Chat e Mapa.
Para conectar donos de pets e pessoas dispostas a ajudar, coletamos os seguintes dados:
Perfil de Usuário: Nome de exibição, e-mail e foto de perfil (opcional).
Conteúdo Gerado (Posts de Pets): Fotos dos animais, descrições (raça, cor, nome), informações de contato e relatos sobre o desaparecimento ou adoção.
Comunicações: Mensagens de texto e imagens enviadas através do nosso Chat Privado entre usuários.
Geolocalização (Mapa): Coletamos a localização precisa (GPS) do seu dispositivo apenas quando você utiliza a função de Mapa ou quando opta por marcar a localização de um pet perdido/encontrado.
Dados Técnicos: Endereço IP, modelo do aparelho e sistema operacional para fins de segurança e correção de falhas (crash reports).
Utilizamos suas informações estritamente para:
Conectar Pessoas e Pets: Exibir no Feed e no Mapa onde um animal foi visto ou perdido.
Comunicação: Permitir que um usuário que encontrou um pet entre em contato seguro com o dono via Chat.
Segurança da Comunidade: Monitorar e remover conteúdos falsos, golpes, spam ou maus-tratos, garantindo um ambiente seguro.
Público: As fotos dos pets, descrições e a localização aproximada marcada no mapa são públicas para todos os usuários do app, visando a ampla divulgação.
Privado: Seu e-mail e conversas no chat são estritamente confidenciais e não são expostos publicamente.
Terceiros: Utilizamos serviços de infraestrutura confiáveis para operar o app (servidores de banco de dados e serviços de mapas como Google Maps/OpenStreetMap).
O Ache Seu Pet não tolera o uso indevido da plataforma. É estritamente proibido:
Publicar conteúdo falso ("fake news") sobre animais perdidos.
Praticar ou incentivar maus-tratos a animais.
Utilizar o chat para assédio, ameaças, discurso de ódio ou golpes financeiros.
Publicar pornografia ou violência.
Mecanismo de Denúncia: Usuários podem e devem denunciar postagens ou perfis suspeitos através do botão "Denunciar" presente no app. Conteúdos violadores serão removidos e o usuário poderá ser banido permanentemente.
Você tem total controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode:
Editar ou Apagar Posts: Remover anúncios de pets já encontrados diretamente no seu perfil.
Excluir sua Conta: Através do menu "Configurações > Excluir Conta", você pode solicitar a remoção completa do seu perfil e de todos os dados associados. A exclusão é irreversível.
Manteremos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Logs de acesso (IP e data/hora) podem ser mantidos pelo prazo legal de 6 meses conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) para fins judiciais.
Para dúvidas sobre privacidade, denúncias graves ou solicitações LGPD, entre em contato conosco:
E-mail de Suporte: acheseupetapp@gmail.com
Desenvolvedor Responsável: Robisson Silva
Última Atualização: 19 de Dezembro de 2025
Ao baixar e utilizar o aplicativo Ache Seu Pet, você concorda com os seguintes termos:
Licença de Uso: Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e revogável para usar o aplicativo para fins pessoais e não comerciais de busca e adoção de animais.
Responsabilidade pelo Conteúdo: Você é o único responsável pelas informações e fotos que publica. O Ache Seu Pet atua como intermediário e não garante a veracidade das informações postadas por terceiros.
Conduta do Usuário: Você concorda em não usar o serviço para qualquer finalidade ilegal. O desrespeito a outros usuários ou a publicação de conteúdo ofensivo resultará no bloqueio imediato da conta.
Tolerância Zero: Temos tolerância zero para conteúdo censurável ou usuários abusivos. Dispomos de ferramentas para bloquear usuários e remover conteúdo em até 24 horas após denúncia validada.
Isenção de Garantias: O serviço é fornecido "no estado em que se encontra". Não garantimos que todos os animais perdidos serão encontrados, pois isso depende da colaboração da comunidade.