Políticas de Privacidad - Academia EduVirtual

Última actualización: Junio de 2026

Bienvenido/a a Academia EduVirtual. Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil.

1. Información que recopilamos

Para brindarle el mejor servicio y garantizar el correcto funcionamiento de nuestros simuladores y bancos de preguntas, recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de la cuenta: Al registrarse, recopilamos su dirección de correo electrónico y nombre de usuario.

• Actividad en la aplicación: Registramos su progreso, puntajes de los simuladores y resultados de las pruebas de práctica para que pueda visualizar sus estadísticas.

• Información del dispositivo: Recopilamos identificadores de su dispositivo (Device ID) estrictamente para fines de seguridad y control de licencias, evitando el uso fraudulento o duplicado de una misma cuenta en múltiples dispositivos.

2. Uso de la información

Los datos recopilados se utilizan única y exclusivamente para:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario.

• Proporcionar las funcionalidades principales de la aplicación (exámenes, banco de preguntas y estadísticas).

• Garantizar la seguridad de su cuenta y validar su licencia de acceso.

3. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros. Toda la información es almacenada de forma segura mediante los servicios de infraestructura de Firebase (Google), los cuales cumplen con los más altos estándares de cifrado y seguridad en tránsito.

4. Retención y eliminación de datos

Usted tiene el control total sobre sus datos. Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa. Si desea eliminar su cuenta y borrar todos sus datos de nuestros servidores, puede hacerlo de dos maneras:

1. Desde la aplicación: Accediendo a su Perfil de Usuario y seleccionando la opción para eliminar la cuenta.

2. Vía web: Completando nuestro formulario de solicitud de eliminación de cuenta disponible para usuarios que ya no tienen la aplicación instalada.

5. Cambios en esta política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta misma página.

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarnos a través de los canales de soporte oficiales de la aplicación.