數位傳愛♡點亮臺灣

中華電信馨心學堂 — Taiwan Senior ♡Heart School

2025年，臺灣進入超高齡社會！如何運用數位科技提升和豐富老人家的生活成為重要議題！為實踐企業社會責任，中華電信創辦「馨心學堂」。

我們首先在各縣市招募有意願、走出家門、服務社會的身障朋友。然後在各營運處辦理課程，並結合前往當地社區服務的實戰訓練，培養他／她們在科技使用、溝通表達、還有活動帶領各方面的多元能力。最終通過培訓及考核的「星星講師」，不僅能用自己的生命經歷鼓舞長輩，更身懷數位教學專長，成為中華電信推動科技服務的長期在地合作伙伴，也開創身障多元就業的新可能。

當然，我們更鼓勵各縣市營運處同仁擔任「企業志工」，攜手前往數位服務較缺乏的在地社區長者服務據點，辦理「數位5力課程」以落實：縮減數位落差、推動數位賦能，落實數位平權，三大社會公益創新目標。走進社區裡，我們服務的阿公阿嬤，從65歲，到最高98歲。很多人，根本從來沒有接觸過APP，更沒有自己的手機，但是我們一樣要把數位生活的便利帶給他們。所以中華電信貼心地為每個社區準備好網路、WIFI、平板、手機，預先營造好數位學習的環境，更用我們熱誠的服務和陪伴，化解長輩們對冰冷科技產品的陌生和恐懼，點燃數位幸福生活的溫度。

馨心學堂不是「去教老人家手機」，而是「去陪長輩們一起玩手機」！每個社區6堂半天3小時的課程，每1位講師和志工，專門陪伴和服務2位長者，中午還一起吃飯、一起午休。我們透過「陪伴的力量」，用16個APP，從報地震、看氣象、防失智、反詐騙、練唱歌、做運動、保健康、到愛分享，讓「生活、影音、行動、運動、健康」數位五力走入長輩的日常生活，更用科技緊密連結彼此和家人朋友。

感謝各地縣市政府和社區的大力支持，「中華民國身心障礙聯盟」、「中華民脊髓損傷者協會全國聯合會」和各縣市身障團體的熱烈參與，還有企業伙伴「裕隆集團愛的里程」的無障礙交通接送協力，以及「众社會企業」的樂齡友善課程服務創新。匯集大家的力量，2024年，臺南、嘉義、雲林共有52位身障朋友和陪伴照顧者成為講師，172位中華同仁擔任企業志工，706人次走進10個社區，創造出240小時的歡樂數位共學美好時光，服務2000人次的長輩。2025年，除持續深耕雲嘉南外，我們更將前進基隆、臺中、彰化、南投、高雄、屏東，讓馨心學堂的服務惠及全臺9縣市，

數位生活不僅需要5G，更重要，得要5心（「有心」的閩南語諧音）！預見AI時代和超高齡社會的精彩永續，中華電信持續堅定以科技賦能、數位傳愛，點亮臺灣，永遠走在最前面。

Google請搜尋：馨心學堂

馨心學堂網站：https://sites.google.com/view/TaiwanSeniorHeartSchool