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Talvez sua dúvida seja mais comum do que você imagina.
Veja se ela pode ser sanada aqui. Se não, nos envie uma mensagem!
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Qual a diferença entre as bases de MDF e crochê?
Base de MDF
Dá mais firmeza no fundo, mas não pode ser lavado.
Base de crochê
Base de crochê
Pode ser lavado e deixa toda a peça com a mesmo padrão e coloração.
Como faço para encomendar?
Entre em contato conosco via instagram ou whatsapp (11) 91039-0946.
Ao fechar a encomenda é necessário algum sinal?
Sim, de 25% o valor da peça.
Qual o prazo de confecção?
No máximo 30 dias corridos.
Há uma loja física? Vocês entregam?
Ainda não temos loja física. Se você é Praia Grande, São Vicente, Santos ou São Paulo entregamos via motoboy! Caso você seja de outros locais, te envio a encomenda via correios e calculo o frete com base no seu CEP.
Quais as formas de pagamento?
Cartão de crédito (3x sem juros), débito, PIX, transferência, boleto, dinheiro.
Tem algum desconto em grandes quantidades ou pagando a vista?
Nossas peças têm um preço baixo comparado ao valor do mercado, assim opte pela forma de pagamento que lhe for mais conveniente e estará garantindo um preço justo pela alta qualidade dos produtos 9 Elo.
A cor da minha peça está diferente da que eu vi no Instagram, recebi a peça errada?
Nossas peças são feitas com fios residuais, desta forma, poderá existir variações das tonalidades entre uma peça e outra. Além disso, a resolução das telas (celular, notebook, etc) pode interferir também na cor real. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.
Quais peças você não faz?
Não trabalho com barbante fino.
Comprei uma peça que dizia ser de um tamanho mas veio com variação de alguns cm!
Considerando que trabalhamos com fio residual que tem diferenças de espessuras de um rolo para outro, poderá ter alterações de tamanho. Por esta razão, na peça descrevemos que o tamanho é aproximado.
Estou com receio de encomendar peças artesanais na pandemia, quais cuidados vocês tomam?
Com toda certeza precisamos nos preocupar com nossa saúde em tempos difíceis. Não se preocupe nós higienizamos todo material utilizado para confeccionar as peças e nossas mãos. Além disso, costumamos crochetá-las antes do prazo de entrega, deixando a peça de quarentena.
Como faço para higienizar minhas peças?
É bem simples, é só seguir as recomendações do folder abaixo.
ATENÇÃO
Se sua peça tem itens de metal: retire-os antes de lavar ou não molhe.
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