健康的關係需要努力。 無論是個人的還是專業的，他們最需要的是一個關鍵因素：心理安全。
工作中的心理安全是什麼樣的？
行業專家艾米·埃德蒙森 將其定義為一種共同期望，即沒有人會因為提出反饋、問題或疑慮而受到“懲罰”或評判。 這也是一種保證，可以在需要時尋求支持。 在工作場所，這看起來像是人們表達他們的需求、公開反對、提供批評性反饋——甚至是向上級——以及處理偶爾的錯誤和誤解，而不會感到尷尬、拒絕或誇大後果。
在一項為期兩年的研究中，谷歌發現心理安全感——比任何其他特定技能、才能或特質——是建立高績效團隊的關鍵。 雖然這肯定需要整個組織的努力才能取得成功，但營造一種心理安全文化是實現各種美好事物的關鍵——其中包括創新、敏捷性和心理健康。 為什麼？ 因為它讓員工感到自信和自在地承擔有計劃的風險、學習新事物並突破創造力的極限。 同時，它使員工能夠在工作壓力過大或精神健康不佳時大聲疾呼。
作為一名職能經理，我特別清楚自己在為團隊創造心理安全感方面的作用。 雖然我只是一個人，但我知道我作為領導者的地位意味著我的言行舉止更有分量。 事實上，最近的一項研究表明，管理者對人們心理健康的影響與家庭伴侶或浪漫伴侶大致相同，而不是醫生或治療師。
以下是我發現在我的組織中成功建立心理安全的三種方法。
三和一善
讓每個人都參與其中
為了在工作中感到安全，人們需要感到自己是整體的一部分。 這意味著了解正在發生的事情以及原因。 讓人們參與其中可以加強他們作為更廣泛團隊的一部分的作用，這可以讓每個人在朝著共同目標努力時保持積極性。 例如，當我們的進入市場戰略在之前的一家公司左轉時，我確保我的團隊不僅知道發生了什麼，還知道發生的原因，以及我預計這將如何影響我們的後續步驟和長期目標 . 循環並不意味著自上而下的決策； 它包括在整個決策過程中尋求反饋和意見。
承認你的錯誤
當事情沒有按計劃進行時，誠實和坦誠地向你的員工表明失誤發生了——你所做的事情才是最重要的。 這種真實感可以加強人際關係，當您要求您的團隊實現雄心勃勃的目標並學習新技能時，這種真實感尤為重要。 在這裡，我想到的是一項差點簽署的交易失敗的情況。 通過選擇與我的團隊談論我的感受——不是很好——但專注於我學到的東西，我明確了三件關鍵的事情。 1) 有時事情沒有按計劃或希望的那樣發展，這沒關係； 2）對它有感覺是可以的； 和 3) 當事情出錯時（有時會這樣），總有一些東西可以學習。
為你的團隊爭光
讓你的團隊變得脆弱、敢於冒險並成長的一部分是支持他們並提高士氣——換句話說，就是擁護。 對我來說，首先也是最重要的是，支持意味著確保我的員工得到組織和我個人所需的支持，以實現他們的目標。 這意味著要明確表示，如果他們遇到麻煩，可以來找我解決問題； 我很樂意提供幫助。