Es la gestión guiada por procesos. Elaboramos el mapa o árbol de proceso de tú empresa para facilitar la administración (adicionar, modificar, mejorar, medir, etc.). Identificar el o los procesos que quieres gestionar evita perdidas por el ensayo y error.

Entregable: Macro_procesos medulares y de apoyo (.xlsx; .ppt; .doc), así como también los procesos y sub_procesos que los componen.

Diseñamos el proceso y procedimiento que mejor se ajusta a tú modelo de negocio cuidando las variables: servicio al cliente, uso de recursos, flexibilidad, medible, etc.

Entregables: Proceso o procedimiento diseñado en forma narrativa o en diagrama de flujo (.doc o .ppt). Adicionalmente los documentos (.pdf) generados con los acuerdos o definiciones durante las sesiones de diseño.

Documentamos las normas y procedimientos de tú empresa de acuerdo a la situación actual. Recopilamos en digital y organizada la información para facilitar el acceso.

Entregable: Manual de procedimientos (.doc o .ppt) .

Identificamos los indicadores por cada proceso (comerciales, operativos, financieros, etc.) y diseñamos el dashboard para su seguimiento.

Entregables: Ficha de indicador (.ppt) y dashboard (.xlsx)

Desarrollamos proyectos orientados a resolver desviaciones en los procesos operativos bajo la metodología DIMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control).

Entregable: Proyecto (.ppt)

Preparamos el ambiente para que tú mejor activo (el conocimiento) este almacenado, organizado y accesible para facilitar los cambios, visualizar las oportunidades de mejora, capacitar al personal, etc.

Entregables: Estructura organizativa de la documentación (.xlsx, .doc, .ppt). Perfiles para consultar los documentos (.xlsx, .doc, .ppt)). Manual de búsqueda de documentos (.doc)

Te apoyamos en implementar sistemas de información para integrar el trabajo en un solo proyecto, con muchos usuarios concurrentes, que se encuentran en diversas estaciones de trabajo, conectados a través de una red.

Entregables: Sistemas de información (MicrosoftTeams/Googledrive) con un (01) proyecto colaborativo cargado y capacitado el personal para su gestión.