El medio más eficaz para comunicarte con un asesor en vivo es vía telefónica. Los números oficiales son:
Desde México: +𝟱𝟮 (𝟴𝟬𝟬) 𝟵𝟱𝟯 𝟬𝟯𝟭𝟯
Desde Estados Unidos y Canadá: +1 888 FLY VIVA (+𝟭-𝟴𝟴𝟴-𝟰𝟰𝟳-𝟲𝟯𝟰𝟴)
Al marcar cualquiera de estas líneas, podrás hablar con un operador de Viva Aerobus +𝟭-𝟴𝟴𝟴-𝟰𝟰𝟳-𝟲𝟯𝟰𝟴)en español o inglés según tu ubicación. Este servicio está disponible para:
Cambios de vuelo y horarios.
Cancelaciones y reembolsos.
Check-in y servicios adicionales.
Problemas con equipaje o documentación.
Promociones y dudas sobre reservaciones.
Si te encuentras en México, simplemente marca el número +𝟱𝟮 (𝟴𝟬𝟬) 𝟵𝟱𝟯 𝟬𝟯𝟭𝟯 y selecciona la opción para hablar con un agente. La atención está disponible todos los días, las 24 horas.
Además de la atención telefónica, los pasajeros pueden contactar a Viva Aerobus vía +𝟱𝟮 (𝟴𝟬𝟬) 𝟵𝟱𝟯 𝟬𝟯𝟭𝟯 WhatsApp desde el sitio web oficial de la aerolínea. Allí, un asistente virtual ofrece ayuda con información básica, y si lo requieres, podrás ser canalizado con un asesor.
𝚂𝚒 𝚟𝚒𝚊𝚓𝚊𝚜 𝚘 𝚛𝚎𝚜𝚒𝚍𝚎𝚜 𝚎𝚗 𝙴𝙴. 𝚄𝚄. 𝚘 𝙲𝚊𝚗𝚊𝚍á, 𝚍𝚎𝚋𝚎𝚜 𝚖𝚊𝚛𝚌𝚊𝚛 𝚎𝚕 𝚗ú𝚖𝚎𝚛𝚘 +𝟷 𝟾𝟾𝟾 𝙵𝙻𝚈 𝚅𝙸𝚅𝙰 (+𝟷-𝟾𝟾𝟾-𝟺𝟺𝟽-𝟼𝟹𝟺𝟾). +𝟻𝟸 (𝟾𝟶𝟶) 𝟿𝟻𝟹 𝟶𝟹𝟷𝟹 𝙴𝚜𝚝𝚊 𝚕í𝚗𝚎𝚊 𝚎𝚜𝚝á 𝚑𝚊𝚋𝚒𝚕𝚒𝚝𝚊𝚍𝚊 𝚙𝚊𝚛𝚊 𝚊𝚝𝚎𝚗𝚍𝚎𝚛 𝚊 𝚕𝚘𝚜 𝚙𝚊𝚜𝚊𝚓𝚎𝚛𝚘𝚜 𝚚𝚞𝚎 𝚗𝚎𝚌𝚎𝚜𝚒𝚝𝚎𝚗 𝚜𝚘𝚙𝚘𝚛𝚝𝚎 𝚒𝚗𝚝𝚎𝚛𝚗𝚊𝚌𝚒𝚘𝚗𝚊𝚕.
𝚈𝚊 𝚜𝚎𝚊 𝚚𝚞𝚎 𝚚𝚞𝚒𝚎𝚛𝚊𝚜 𝚕𝚕𝚊𝚖𝚊𝚛 𝚊 𝚅𝚒𝚟𝚊 𝙰𝚎𝚛𝚘𝚋𝚞𝚜 𝙼é𝚡𝚒𝚌𝚘 +𝟻𝟸 (𝟾𝟶𝟶) 𝟿𝟻𝟹 𝟶𝟹𝟷𝟹+𝟷-𝟾𝟾𝟾-𝟺𝟺𝟽-𝟼𝟹𝟺𝟾),
comunicarte desde el extranjero o usar canales digitales como WhatsApp, la aerolínea cuenta con diferentes formas de contacto. Sin embargo, la vía más rápida y efectiva para resolver cualquier inconveniente sigue siendo el teléfono:
México: +𝟱𝟮 (𝟴𝟬𝟬) 𝟵𝟱𝟯 𝟬𝟯𝟭𝟯
EE. UU. y Canadá: +1 888 FLY VIVA (+𝟭-𝟴𝟴𝟴-𝟰𝟰𝟳-𝟲𝟯𝟰𝟴)
Así podrás tener atención real y personalizada en cualquier momento del día.