FECHA DE EMISIÓN Y DE INICIO 23 DE JUNIO 2023

“Line up” o la “Compañía”, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

Line up y sus afiliados a través de la aplicación y el sitio web llamado "Line up" proporcionan aplicaciones en línea y servicios relacionados, que permiten a los clientes (en adelante, los "Usuarios") realizar pedidos relacionados con productos, alimentos y bebidas a restaurantes y realizar pedidos de logística y entrega. Servicios (en lo sucesivo, los "Pedidos"), y organizar tales oportunidades de logística y servicios de entrega a proveedores de servicios de entrega independientes (en lo sucesivo, los "Servicios"). Este proveedor de servicios de entrega independiente que accede, navega o utiliza los sitios web relevantes de Line up y Line up para brindar servicios de entrega que incluyen la entrega de bienes, alimentos y bebidas al Usuario se denomina en lo sucesivo "Socio Repartidor".

Este Aviso de privacidad de Line up (en adelante, "Aviso de privacidad"), junto con los Términos y condiciones de uso de Line up, establecen las bases sobre la cual se procesarán los datos personales recopilados.

Lea este Aviso de privacidad para comprender las opiniones y prácticas relacionadas con los datos personales del Socio Repartido y cómo se tratarán los datos. Al acceder o navegar por Line up, el Distribuidor acuerda aceptar el Aviso de privacidad.

Lea atentamente este Aviso de privacidad, comprenda y acepte por completo antes de usar Line up. Si el Socio Repartidor no está de acuerdo con el contenido de este documento, debe abstenerse de usar Line up inmediatamente. Cuando el Socio Repartidor comienza a utilizar Line up, se entiende que el Socio Repartidor acepta que Line up puede recopilar, divulgar, almacenar, utilizar, procesar, compartir, transferir y proteger los datos personales del Socio Repartidor de conformidad con este Aviso de privacidad.

1. Procesamiento de los Datos Personales.

Line up es propiedad y está operado por Line up, Line up procesará los Datos Personales del Socio Repartidor de acuerdo con este Aviso de Privacidad y la Ley.

2. Recopilación de Datos Personales.

2.1 Line up procesará los siguientes datos personales:

i. Información personal

Line up procesará el nombre del Socio Repartidor, el número de teléfono móvil, la identificación oficial y el Registro Federal de Contribuyentes, " RFC” en Line up.

Line up reconocerá la identidad del Socio Repartidor y le proporcionará servicios al Socio Repartidor en Line up.

Según sea necesario, el Socio Repartidor deberá proporcionar la marca, el modelo y el color del vehículo, el certificado de registro del vehículo y la documentación oficial del vehículo, así como el nombre, CURP, número de teléfono móvil, una copia escaneada de la identificación oficial, fotografía y dirección postal, ubicación y código de identificación del dispositivo

Line up recopila dicha información conforme a las leyes y regulaciones, por razones de seguridad y para la seguridad de los Socios Repartidores, Usuarios y Receptores de Servicios de Entrega. Si el Socio Repartidor no proporciona dicha información, es posible que el Socio Repartidor no pueda acceder por completo a los Servicios de Line up.

ii. Ubicación

Line up recopilará la información de ubicación del Socio Repartidor cuando Line up se esté ejecutando en primer plano (la aplicación abierta y en pantalla) o en segundo plano (la aplicación abierta pero no en la pantalla) del dispositivo del Socio Repartidor. Line up obtendrá la ubicación del Socio Repartidor a través de la dirección IP, el GPS y otros sensores que brindan información relevante (como proporcionar a Line up dispositivos cercanos, puntos de acceso a Wi-Fi e información de estaciones base) para brindar mejor los Servicios.

iii. Viaje

Line up recopilará el lugar de salida y destino del Socio Repartidor, las ubicaciones de recolección y destino de los Productos correspondientes y la información sobre la duración y el kilometraje. Line up recopila la información mencionada conforme a los requisitos de las leyes y regulaciones, la protección de la seguridad personal y de la propiedad del Socio Repartidor, para determinar la Tarifa de Entrega, así como la necesidad de tratar las disputas del Socio Repartidor de acuerdo con las reglas de Line up.

iv. Información de Mensajes

Line up podrá almacenar el contenido de los mensajes que el Socio Repartidor haga o envíe a través de Line up, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, el Nombre y el número de teléfono móvil de las partes en comunicación. Line up borrará dicha información al haber concluido con el servicio de entrega.

v. Estado del pedido y transacción

Line up podrá registrar los pedidos de los Socios Repartidores y el estado de las transacciones. Line up recopila dicha información conforme a las leyes y regulaciones para la seguridad personal y de propiedad del Socio Repartidor, para determinar la tarifa de entrega y la evidencia de disputas.

vi. Información de calificación

El Socio Repartidor podrá visualizar la evaluación del Usuario de forma anónima en ambas partes.

vii. Datos financieros

Line up podrá recopilar los Datos financieros del Socio Repartidor (información de tarjeta de crédito o débito) o cualquier otro método de pago, cuentas bancarias, registros de facturas, registros de pagos, registros de buro de crédito, recibos de pagos, información de identificación fiscal (Registro Federal de Contribuyentes en " RFC "), cualquier otra información fiscal requerida para producir facturas válidas, como archivos CSD y FIEL, registros financieros, registros de ingresos, declaraciones de impuestos y cualquier otra información patrimonial que pueda ser relevante para Line up para proporcionar los Servicios directamente o a través de un tercero para cobrar y distribuir dinero a la cuenta designada por el Socio Repartidor, y para cualquier otro propósito relacionado con la prestación de los Servicios de entrega.

viii. Datos Personales Sensibles

Line up puede recopilar una constancia de antecedentes no penales (emitido por las autoridades competentes) de los Socios Repartidores, para asegurarse de que el Socio Repartidor cumple con el requisito obligatorio para operar en Line up. Al cargar la constancia de antecedentes no penales, el Socio Repartidor autoriza a Line up a recopilar, transferir, almacenar y utilizar dicha constancia de acuerdo con este Aviso de privacidad.

Line up procesará su imagen digital para fines de reconocimiento facial con el fin de realizar la identificación, autenticación / verificación de su identidad.

ix. Servicio al Usuario

Cuando el Socio Repartidor se comunica con el equipo de servicio al cliente, Line up registrará la información de llamadas del Socio Repartidor, los comentarios o sugerencias del Socio Repartidor, el nombre y la información de contacto y otra información proporcionada por el Socio Repartidor a través de la grabación de llamadas y la entrada manual, para que Line up pueda manejar las disputas, resolver los problemas o dar comentarios al Socio de entrega. Si el Socio Repartidor se opone a que Line up recopile dicha información, nuestro equipo de servicio al cliente no podrá manejar y resolver las disputas, pero esto no afectará para el Socio Repartidor de las funciones comerciales básicas de Line up.

x. Actividades operativas

Es posible que se le solicite al Socio Repartidor que proporcione cierta información, que puede incluir el nombre, la fotografía, la dirección postal, la información de contacto y el número de la tarjeta bancaria del Socio Repartidor. Dicha información puede ayudarnos a dar a conocer los resultados de las actividades de la operación, llevar a cabo la publicidad de seguimiento de las actividades de la operación, ponerse en contacto con los Socios Repartidores y entregarle obsequios o transferir dinero a los Socio Repartidor.

xi. Análisis de datos

Para mejorar los servicios de Line up, Line up podrá recopilar la información de registro del Socio Repartidor, si es aplicable, incluido el contenido de búsqueda, la dirección IP, el dispositivo (incluido el modelo del dispositivo, el código de identificación del dispositivo, el sistema operativo y el operador de telecomunicaciones), la ubicación con el fin de proporcionar al Socio Repartidor servicios más personalizados y convenientes. Line up utilizará el mecanismo de almacenamiento del navegador y la memoria caché de datos para recopilar y almacenar información en el dispositivo del Socio Repartidor.

xii. Servicios de terceros

Durante el uso de los servicios de terceros por parte del Socio Repartidor, Line up recopilará (incluida la información proporcionada por el socio de entrega y la información registrada por el sistema) los datos personales necesarios del Socio Repartidor y la podrá compartirá con el tercero que proporciona dichos servicios, de modo que el tercero pueda proporcionar al Socio Repartidor los servicios adecuados. Si el Socio Repartidor rechaza la recopilación de dicha información, es posible que el Socio Repartidor no pueda utilizar los servicios de terceros a través de Line up, pero esto no afecta el uso por parte del Socio Repartidor de las funciones comerciales básicas de Line up.

3. Permisos del dispositivo

3.1 Line up podrá solicitar algunos de los permisos del dispositivo del Socio Repartidor. El Socio Repartidor otorgará el permiso de su dispositivo para el acceso a Internet cuando accede o utiliza Line up.

3.2 El Socio Repartidor puede optar por cerrar algunos o todos los permisos en el dispositivo, para evitar que Line up recopile los datos personales correspondientes. Para diferentes dispositivos, la manera de mostrar los permisos y la forma de cierre pueden ser diferentes, póngase en contacto con los desarrolladores del dispositivo y del sistema para obtener más información.

4. Almacenamiento de los Datos Personales

4.1 Periodo de almacenamiento de los Datos Personales.

4.1.1 Line up mantendrá los Datos Personales de los Socios Repartidores continuamente mientras se empleen los servicios de Line up.

4.1.2 El Socio Repartidor no podrá cancelar directamente la cuenta en Line up a través de la función de configuración de Line up. Incluso si el Socio Repartidor solicita eliminar su cuenta, Line up conservará los Datos Personales del Socio Repartidor para la seguridad personal y de la propiedad de los socios de entrega, a menos que el Socio Repartidor le solicite expresamente que no lo haga, o las leyes y regulaciones aplicables establezcan lo contrario.

4.1.3 Si el Socio Repartidor desea eliminar sus datos personales, puede comunicarse con el servicio de atención al usuario para enviar la solicitud de eliminación. Line up eliminará su información personal conforme a las leyes y regulaciones aplicables. Line up ya no empleara la información personal del Socio Repartidor con fines de uso comercial dentro del período de almacenamiento mínimo estipulado por las leyes y regulaciones.

4.2 Almacenamiento de Datos

4.2.1 Los Datos Personales del Socio Repartidor recopilada por Line up se transferirá y almacenará en Madrid España, EE. UU. O cualquier otro lugar según corresponda y de acuerdo con las leyes y regulaciones vigentes, que son controladas por Line up y sus afiliadas.

4.3 Uso de los Datos Personales

4.3.1 El Socio Repartidor reconoce y acepta completamente que los Datos Personales del Socio Repartidor se podrán utilizar en los escenarios de uso que estén directa o razonablemente relacionados con los fines establecidos en la cláusula "Recopilación de Datos Personales".

4.3.2 El Socio Repartidor reconoce y acepta completamente que Line up puede analizar los datos personales para proporcionar al Socio Repartidor un servicio más personalizado y conveniente.

4.3.3 El Socio Repartidor reconoce y acepta plenamente que Line up puede diseñar, desarrollar y promover nuevos productos y servicios basados en las estadísticas de datos personales de los Socios Repartidores.

4.3.4 El Socio Repartidor reconoce y acepta plenamente que Line up puede analizar la información personal de los Socios Repartidores y compartir dichas estadísticas con el público o terceros con el fin de proporcionar los Servicios.

4.3.5 El Socio Repartidor reconoce y acepta plenamente que Line up enviará la información y notificaciones del Socio Repartidor a través de varios canales, incluidos, entre otros, el código de verificación, las notificaciones enviadas necesarias al usar los productos o servicios, las noticias sobre los servicios de Line up, así como las actividades de marketing e información sobre promociones especiales, y la información promocional de terceros en cooperación con Line up, u otro contenido en el que pueda estar interesado el Socio Repartidor. Si el Socio Repartidor no desea continuar recibiendo lo mencionado anteriormente., el Socio Repartidor podrá darse de baja.

4.3.6 En caso de que Line up utilice Datos Personales del Socio Repartidor más allá del alcance que esté directa o razonablemente relacionada con las finalidades establecidos en este Aviso de privacidad, Line up informará detalladamente a los Socios Repartidores.

5. Intercambio, Transferencia y Publicidad de Datos Personales.

5.1 El Socio Repartidor reconoce y acepta plenamente que Line up mantendrá los Datos Personales del Socio Repartidor de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. El Socio Repartidor reconoce y acepta completamente que Line up podrá compartir y/o transferir los datos personales del Socio Repartidor a terceros en las siguientes situaciones:

i. Para la consecución de fines legítimos comerciales para sus afiliadas y subsidiarias que operan bajo las mismas políticas de privacidad que Line up, que cumplen con todas las leyes aplicables. Esta transferencia de información personal no se basa en el consentimiento del Socio Repartidor.

ii. A terceros para proporcionar los Servicios a través de Line up a los Socios Repartidores. Por ejemplo, Line up puede compartir información con otros Usuarios y restaurantes seleccionados designados por Line up, que pueden incluir el nombre, número de teléfono y otra información personal del Socio Repartidor, según sea necesario. Esta transferencia de información personal no se basa en el consentimiento del Socio Repartidor.

iii. Proporcionar servicios recíprocos con otros proveedores de servicios de terceros (en adelante, los "Terceros Cooperativos"). Con el fin de mejorar la calidad de los servicios prestados por Line up. Line up puede compartir la información personal del Socio Repartidor con la empresa afiliada y Terceros Cooperativos.

iv. A los proveedores, proveedores de servicios y otros socios que apoyan globalmente el negocio de Line up, como proporcionar servicios de infraestructura técnica, proporcionar servicios de investigación sobre antecedentes penales, analizar cómo se utilizan los servicios de Line up, medir la efectividad de los servicios, brindar servicio al Usuario o facilitación y tramitación de pagos. Estos socios deben cumplir con las estrictas obligaciones de confidencialidad de forma coherente con este Aviso de privacidad y los acuerdos que Line up establece con los Socios Repartidores.

v. Cuando el Socio Repartidor utiliza los servicios de terceros a través de Line up, el Socio Repartidor reconoce y acepta plenamente que Line up compartirá los datos personales del Socio Repartidor con el tercero que proporciona los servicios. Esta transferencia de datos personales no se basa en el consentimiento del Socio Repartidor.

vi. Con el fin de proteger los derechos e intereses legítimos de los Socios Repartidores, Line up puede proporcionar a las partes interesadas la información necesaria para resolver cualquier disputa de transacción. Esta transferencia de datos personales no se basa en el consentimiento del Socio Repartidor.

viii. Según lo requerido o permitido por las leyes o regulaciones aplicables, los datos personales pueden ser proporcionada para la protección del interés público. Esta transferencia de información personal no se basa en el consentimiento del Socio Repartidor.

5.2 Otras situaciones.

5.2.1 Line up mantendrá confidenciales los Datos Personales del Socio Repartidor de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Line up no divulgará públicamente los Datos Personales del Socio Repartidor a menos que el Socio Repartidor haya dado su consentimiento o autorización expresa previamente, o según lo exija la ley.

5.2.2 En el caso de adquisición, fusión, reorganización y otros cambios, Line up requerirá que su sucesor cumpla con este Aviso de Privacidad. Si el sucesor necesita modificar las finalidades del uso de los Datos Personales, el sucesor deberá obtener el consentimiento expreso del Socio Repartidor previamente.

6. Uso de datos financieros y datos personales específicos

PARA MAYOR CLARIDAD, SI CUALQUIER TÉRMINO Y CLÁUSULA EN ESTE AVISO DE PRIVACIDADES ES CONTRARIO, Line up NO TRANSFERIRÁ LOS DATOS FINANCIEROS DEL SOCIO REPARTIDOR A CUALQUIER TERCERA PARTE QUE NO SEAN LOS PROVEEDORES DEL SERVICIO PARA REALIZAR EL DE PAGO O CUALQUIER OTRO CORRESPONDIENTE AL SERVICIO FINANCIERO. ASIMISMO, Line up NO TRANSFERIRA LA CONSTANCIA DE ANTECEDENTES NO PENALES Y OTROS DATOS PERSONALES DEL SOCIO REPARTIDOR A CUALQUIER TERCERO. Line up SOLO RECABARÁ, ANALIZARÁ, TRANSFERIRÁ Y GUARDARÁ LA ENTREGA DE LOS DATOS FINANCIEROS DEL SOCIO REPARTIDOR Y DATOS PERSONALES SENSIBLES PARA EL PROPÓSITO DE PROPORCIONAR LOS SERVICIOS.

7. Derechos de los Socios Repartidores

El Socio Repartidor puede acceder a sus Datos Personales a través de Line up de las siguientes maneras:

7.1 Acceso

El Socio Repartidor puede acceder a sus Datos Personales a través de Line up de las siguientes maneras

i. Cuenta

El Socio Repartidor puede acceder a los Datos Personales del Socio Repartidor y otra información proporcionada por el Socio Repartidor a través de la cuenta del Socio Repartidor en Line up.

ii. Viaje.

El Socio Repartidor puede acceder al estado del pedido y la transacción en Line up.

iii. Monedero

El Socio Repartidor puede acceder al método de pago, el registro de pago y otra información a través de la función de monedero de Line up.

7.2 Rectificación

El Socio Repartidor tiene el derecho de hacer correcciones o actualizaciones de los Datos Personales. El Socio Repartidor puede corregir o modificar sus datos personales sobre Line up mediante la presentación de su solicitud de corrección al equipo de servicio al Usuario o de las siguientes maneras:

i. Cuenta

El Socio Repartidor puede corregir o modificar los Datos Personales del Socio Repartidor a través de la cuenta del Socio Repartidor en Line up.

ii. Configuración

El Socio Repartidor puede corregir o modificar la contraseña y otra información a través de la función de configuración de Line up.

iii. Monedero

El Socio Repartidor puede corregir o modificar los datos financieros y otra información a través de la función de monedero de Line up.

7.3 Oposición

7.3.1 Line up protegerá el derecho del Socio Repartidor de retirar el consentimiento del socio de entrega de las siguientes maneras:

i. La información comercial enviada por Line up, le informará al Socio Repartidor la manera específica de cancelar la suscripción, y el Socio Repartidor podrá revocar el consentimiento Socio Repartidor a través de la forma de baja descrita en la sección de "Información Comercial".

ii. El Socio Repartidor puede revocar la autorización del Socio Repartidor para acceder los Datos Personales del Socio Repartidor a Line up a través de la función de configuración del dispositivo para cerrar los permisos correspondientes del dispositivo (incluida la ubicación, la libreta de direcciones, la foto, el micrófono, la cámara, la notificación, etc.).

iii. El Socio Repartidor también podrá revocar su autorización cancelando la vinculación de la tarjeta bancaria, borrando información, etc.

7.3.2 Cuando Socio Repartidor revoque su consentimiento o autorización, Line up no podrá continuar proporcionando al Socio Repartidor los servicios correspondientes a la autorización revocada. Sin embargo, la revocación del consentimiento o la autorización del Socio Repartidor no afecta el procesamiento de los Datos Personales en función de su consentimiento previo a la revocación.

7.4 Si el Socio Repartidor no puede acceder, rectificar, cancelar o eliminar sus datos personales y revocar su consentimiento, el Socio Repartidor puede comunicarse con el equipo de servicio al Usuario en línea o por teléfono a través de la función "atención al cliente" de Line up.

7.5 Limite el uso o divulgación de sus Datos Personales

i. El Socio Repartidor puede limitar el uso y /o la divulgación de sus datos personales poniéndose en contacto con el equipo de atención al Usuario en línea o por teléfono a través de la función de "atención al cliente" de Line up. En caso de que su solicitud cumpla con los requisitos de la Ley, procederemos a incluirlo en nuestra "Lista de exclusión".

8. Cambios

8.1 En el caso de los siguientes cambios de Line up, Line up realizará oportunamente las modificaciones correspondientes a este Aviso de Privacidad:

i. Cambios en las funciones comerciales de Line up.

ii. Cambios en las reglas de uso de datos personales de los Socios Repartidores.

iii. Cambios en la información de contacto y canales de quejas de Line up.

iv. Otros cambios que pueden afectar la seguridad de los Datos Personales de los Socio Repartidor o los derechos de privacidad de los Socios Repartidores.

8.2 Line up no reducirá los derechos del Socio de entrega en virtud de este Aviso de privacidad sin el consentimiento explícito del Socio de entrega.

8.3 A menos que se especifique lo contrario, el Aviso de privacidad revisado entrará en vigencia a partir de la fecha de publicación.

9. [ Espacio dejado en blanco intencionalmente ]

10. Definición y alcance de la información personal

10.1 Datos Personales se refiere a los datos que pueden identificar la identidad personal de una persona física, sola o en conjunto (en lo sucesivo, "Datos personales"), si corresponde, aquí implica, entre otros, el nombre, el número de teléfono móvil, un conjunto copia de la tarjeta de identificación u otro certificado de identidad, fotografía, certificado de registro del vehículo, modelo y color del vehículo, póliza de seguro del automóvil, ubicación, registro de retiro de efectivo, número de tarjeta bancaria, información de registro, contenido de búsqueda, información del dispositivo, operador de telecomunicaciones y dirección IP.

10.2 Los personales sensibles se refieren a los datos personales que afectan a la información más privada (íntima) del propietario de los datos, o que, si se utilizan incorrectamente, pueden generar discriminación y pueden conllevar un grave riesgo para el propietario de los datos (en lo sucesivo, "Datos Personales Sensibles"). Aquí se incluyen, entre otros, Constancia de antecedentes no penales. Si lo requieren las leyes aplicables, Line up puede solicitar el consentimiento expreso por escrito del titular de los Datos Personales Sensibles.

10.3 Los datos financieros se refieren, pero no se limitan a, información de tarjeta de crédito o débito o cualquier otro método de pago, cuentas bancarias, registros de facturas, registros de pagos, registros de agencias de crédito, recibos de pagos, información fiscal, registros financieros y cualquier otra información financiera que podría ser relevante para que Line up proporcione los Servicios (en adelante, "Datos financieros", y junto con "Datos personales' y "Datos personales sensibles" denominados "Datos Personales').

10.4 Si el Socio Repartidor no proporciona ningún Dato Personal según sea necesario, es posible que no puedan acceder a todos o parte de los Servicios.