En el año 2020 nos quedamos a las puertas de celebrar el 15 de marzo el día del consumidor, y con todo preparado nos tuvimos que encerrar en casa.
Ha pasado un año y hemos aprendido a estar en casa protegiéndonos del virus, cambiando nuestra forma de interactuar con los demás hacia una vida volcada en internet.
Por eso también debemos protegernos como consumidores en internet, siguiendo los consejos de los especialistas:
AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Información sobre consentimiento para tratar datos personales de menores de edad
Recomendaciones en la contratación a distancia de servicios de telecomunicaciones y energía
Protección del menor en Internet Recomendaciones para padres y tutores.
10 consejos básicos Para comprar en internet de forma segura
Protege sus datos en la vuelta a clase Consejos para padres, profesores y centros educativos
Reglamento Europeo de Protección de Datos, ¿conoces cuáles son tus derechos?
OFICINA DE SEGURIDAD DEL INTERNAUTA
Tus dispositivos almacenan mucha información privada ¿Te habías parado a pensarlo?
No esperes a tener un problema para realizar copias de seguridad
¿Cómo puedo eliminar datos personales que aparecen en los resultados de un buscador?
¿Cómo puedo usar el navegador para que no almacene todos los pasos que doy por Internet?
Identificando timos y otros riesgos en servicios de mensajería instantánea
Phishing: el fraude que intenta robar nuestros datos personales y bancarios
¿Qué tengo que tener en cuenta si guardo mi información personal en la nube?
No tengo claro para qué está utilizando mi hijo Internet, ¿qué puedo hacer?
¿Las pulseras y relojes que miden la actividad física son seguros?
El 15 de marzo de 1962, el presidente Kennedy ante el Congreso de los Estados Unidos, enunció por vez primera en el mundo los derechos que les asistían a los ciudadanos en su condición de consumidores. Este evento es señalado desde entonces como el punto de partida para la protección de los derechos de los consumidores y usuarios a nivel internacional, de modo que se adoptó esta fecha para conmemorar el Día Mundial de los Derechos del Consumidor.
En España la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios enumera los siguientes derechos:
a) La protección contra los riesgos que puedan afectar su salud o seguridad.
b) La protección de sus legítimos intereses económicos y sociales; en particular frente a las prácticas comerciales desleales y la inclusión de cláusulas abusivas en los contratos.
c) La indemnización de los daños y la reparación de los perjuicios sufridos.
d) La información correcta sobre los diferentes bienes o servicios y la educación y divulgación para facilitar el conocimiento sobre su adecuado uso, consumo o disfrute.
e) La audiencia en consulta, la participación en el procedimiento de elaboración de las disposiciones generales que les afectan directamente y la representación de sus intereses, a través de las asociaciones, agrupaciones, federaciones o confederaciones de consumidores y usuarios legalmente constituidas.
f) La protección de sus derechos mediante procedimientos eficaces, en especial en relación con las personas consumidoras vulnerables.