Lắng nghe là khả năng nhận và giải thích chính xác các thông điệp trong quá trình giao tiếp. Lắng nghe là chìa khóa cho tất cả các giao tiếp hiệu quả. Không có khả năng nghe hiệu quả, tin nhắn dễ bị hiểu lầm.

Trong khi hội chẩn bệnh thì các Bác sĩ chuyên khoa sẽ thảo luận về tình trạng của người bệnh để chẩn đoán và đưa ra các phương pháp điều trị phù hợp, kịp thời.