Thực tập Co-op 1

Công việc thực hiện: ngồi trực tại Trung tâm dịch vụ việc làm tỉnh Trà Vinh để tiếp cận, giới thiệu, hỗ trợ cài đặt app Viettel Money - dùng để chuyển tiền thất nghiệp cho người lao động.

Kỹ năng được rèn luyện: Luyện cho bản thân khả năng tiếp cận khách hàng, khả năng giao tiếp cũng như giải đáp những thắc mắc của người lao động trong quá tritrình làm việc.

Công việc thực hiện: ngồi tại tầng 6 của chi nhanh Viettel đăng nhập vào hệ thống tiến hành lập danh sách khách hàng, in danh sách theo lô, ký tên, scan danh sách và đăng ký thông tin lên hệ thống.

Kỹ năng được rèn luyện: giúp bản thân rèn luyện được sự tỉ mỉ, tập trung cao độ, thận trọng trong từng công việc, chú ý lắng nghe và ghi chép những điều còn thiếu sót hay chưa từng được nghe đến

Công việc thực hiện:gọi điện cho tập khách hàng có sẵn trước đó, hướng dẫn từng người một qua điện thoại để làm sao họ có thể thực hiện theo đúng yêu cầu của công việc là chuyển lại đúng số tiền mà mình đã chuyển cho họ, cố gắng đảm bảo được mức độ chính xác, không xảy ra lỗi lầm để kênh dịch vụ không phải chịu thiệt về tài chính.

Kỹ năng được rèn luyện: Luyện được khả năng giao tiếp tốt qua điện thoại, nhận dạng được trạng thai cảm xúc của khách hàng thông qua giọng nói giúp bản thân xử lí tinh huống tốt hơn

Công việc thực hiện: Tiếp cận các tiểu thương trong chợ cũng như bà con xung quanh chợ để trao đổi, giới thiệu, hướng dẫn về cách thức thanh toán qua ứng dụng Viettel Money. Sau đó tiến hahành làm hồ sơ, mượn giấy tờ tùy thân, điện thoại để hoàn thanh tải app Viettel Money, xin chữ kí khách hàng, lập hồ sơ gửi về chi nhánh.

Kỹ năng được rèn luyện: tiến bộ về khả năng giao tiếp, nâng cao trình độ tiếp cận khách hàng, học được cách giải quyết vấn đề mỗi khi phát sinh.

Công việc thực hiện: tiếp đón đại biểu, khách mời, bệnh nhân và người thân; ghi chép thông tin, hỗ trợ bệnh nhân.

Kỹ năng rèn luyện: nâng cao khả năng giao tiếp, ứng xử.

=> Rút ra được bàn học ý nghĩa sống cho bản thân: hãy cố găng sống hết minh vì ngoài kia còn rất nhiều hoàn cảnh khó khăn hơn.