Kỹ năng giao tiếp bao gồm truyền thông điệp, lắng nghe tích cực trao đi và nhận lại phản hồi giữa chủ thể giao tiếp (người nói) và đối tượng giao tiếp (người nghe) nhằm đạt được mục đích giao tiếp nhất định.
Học kỹ năng giao tiếp giúp tôi tự tin hơn hoạt bát hơn khi giao tiếp với người đối diện , cách ăn nói cũng dễ nghe hơn được phần nào so với trước kia.
Thuyết trình là một hình thức giao tiếp, bạn truyền đạt một thông điệp theo cách tích cực bằng cách sử dụng giọng nói, hình ảnh và ngôn ngữ cơ thể .
Học kỹ năng thuyết trình giúp tôi tự tin hơn khi đứng trước đám đông , dám nói hết khả năng những gì có thể ở mình.