Đợt đi thực tập thực tế tại Ngân hàng Quân Đội - chi nhánh Trà Vinh để làm quen với môi trường làm việc và quan sát các công việc mà anh chị trong đơn vị làm việc. Mỗi sinh viên sẽ được giảng viên hướng dẫn và theo dõi cùng với 1 anh hoặc chị hướng dẫn thực tập tại cơ quan, đơn vị thực tập.
Qua thời gian thực tập tại Ngân hàng Quân Đội - chi nhánh Trà Vinh từ 04/07/2022 đến 31/07/2022, tôi có cơ hội được thực hành những kiến thức đã học vào công việc tư vấn và chăm sóc khách hàng tại ngân hàng. Với thời gian thực tập này tôi có nhiều kinh nghiệm trong việc tư vấn trao đổi chăm sóc khách hàng hơn nữa để mở rộng mối quan hệ xã hội, mà trong kinh doanh đặc biệt là trong dịch vụ khách hàng thì các mối quan hệ có ý nghĩa rất quan trọng. Khi thực tập, tôi không chỉ tạo mối quan hệ với anh chị trong cơ quan nơi mình thực tập mà còn với những đối tác, khách hàng của ngân hàng.
Sau thời gian thực tập thực tế tôi đã được thầy và các anh chị trong ngân hàng hướng dẫn mình làm bài báo cáo để nộp và báo cáo cho thầy,cô chấm điểm.
Khi tôi được thầy hướng dẫn làm bài báo cáo mình đã học được rất nhiều kinh nghiệm để viết một bài báo cáo hoàn chỉnh, đầy đủ nội dung và đúng quy định của trường. Từ đó làm cơ sở và kiến thức để tôi có thể rút kinh nghiệm làm bài báo cáo thực tập đợt 2 tốt hơn.
Tôi đã đi làm thêm tại Quán Ẩm thực Ven Sông. Địa chỉ 315 Trương Văn Kỉnh, Phú Hòa, Long Đức, TP Trà Vinh. Thời gian tôi làm buổi tối từ 17h30 đến 22h00 hàng ngày. Tôi đã rèn luyện cho mình được những kỹ năng khi làm việc tại đây là:
Kỹ năng giao tiếp với khách hàng:
Qua việc tôi trao đổi, tư vấn món ăn cho khách hàng điển hình là tư vấn các món đặc sản cho khách hàng biết về những mặt hàng quán mình bán. Giới thiệu về sản phẩm, giá cả và đáp ứng những yêu cầu của khách hàng đưa ra.
Kỹ năng làm việc và chịu được áp lực:
Tôi ý thức được việc kiếm tiền trang trải thêm cho cuộc sống mà tôi đã bắt đầu công việc làm thêm từ năm nhất nên tôi biết được tính chất công việc mình là vừa làm, vừa học dẫn sẽ có rất nhiều áp lực về công việc và thời gian. Hàng ngày vừa học trong trường xong là tôi chạy đi làm liền, tôi biết vừa học vừa làm rất là áp lực nhưng tôi ý thức được rằng đây chỉ mới là khởi đầu sau này chắc chắn sẽ vất vả hơn thế nữa. Nên tôi luôn tự nhủ lòng luôn cố gắng trong việc làm và học, ưu tiên việc học hơn và đã hoàn thành tốt cả hai. Bây giờ tôi đã thích nghi được những áp lực nên đối với tôi làm việc nhiều giờ không còn quá xa lạ.
Kỹ năng quản lý thời gian và tài chính:
Tôi phải vừa học vừa làm nên tôi cần phải sắp xếp thời gian hợp lý để cân bằng giữa việc làm và việc học sao cho cả 2 đều không bị ảnh hưởng. Ban ngày thì tôi đi học chiều về tôi đi làm vào những ngày nghỉ không có lịch học thì tôi sẽ làm các bài tập mà thầy cô đã giao cho tôi. Để việc học không bị ảnh hưởng thì yêu cầu tôi phải sắp xếp hợp lý thời gian học và làm. Tôi xem đó là một kỹ năng quan trọng giúp tôi có thể ôn hòa giữa việc học và làm thêm.
Về tài chính thì tôi ý thức được rằng tiền làm ra rất là cực khổ nên mỗi khi xài tiền hay mua sắm thứ gì đó thì tôi phải rất dắn đo và suy nghĩ sau cho chi tiêu của mình một cách tiết kiệm nhất.
Tóm lại, từ việc làm thêm đem lại cho tôi rất nhiều kinh nghiệm từ việc giao tiếp với mọi người xung quanh, kỹ năng làm việc và chịu được áp lực, kỹ năng quản lý thời gian và tài chính và còn cho tôi kiếm được một khoảng tiền để trang trải cho việc học. Giúp tôi có thể tự tin ,tự lập và năng động hơn với mọi người đây cũng là một tiền đề có thể giúp tôi thành công sau này.