Hành vi người tiêu dùng:

Điểm số: 9.1

Số tín chỉ: 2

Nghiên cứu hành vi khách hàng giúp chúng ta đạt được những mục tiêu chính sau: - Hiểu biết sâu sắc và khoa học về hành vi khách hàng nhằm trở thành một nhà quản trị marketing hiệu quả, hay nói cách khác là giúp cho những nhà quản trị có được những quyết định Marketing tốt hơn. - Nâng cao sự hiểu biết chung về một khía cạnh chủ yếu của hành vi con người. - Tìm hiểu những nhân tố tác động đến quá trình ra quyết định mua sắm của khách hàng. - Đánh giá đúng những ảnh hưởng của hành vi khách hàng đối với chiến lược marketing.