Mô tả: Với đam mê kinh doanh từ bé nên mình luôn tìm những mặt hàng dễ bán để tập tành kinh doanh kiếm thêm tiền tiêu vặt. Trong lúc đi học tân dụng thời gian ngoài giờ đã từng mở một shop quần áo và cửa hàng dịch vụ ăn uống, kinh doanh đã đi vào quỹ đạo, nhưng vì ấp ủ ý tưởng lớn hơn nên đã từ bỏ gầy dựng lại và học hành chăm chỉ hơn.
Suy ngẫm: Đó là một thành tích giúp tôi được thầy cô bạn bè công nhận để tiếp thêm nhiệt huyết kinh doanh trong đầu. Từ việc kinh doanh đó giúp tôi bồi dưỡng được tư duy kinh doanh, dám nghĩ, dám làm... Bất kể công việc nào dù lớn hay nhỏ đều gặp khó khăn trở ngại, điều tiên quyết là bạn phải kiên trì và bền bỉ. Vừa làm vừa học hỏi, sai ở đâu sửa liền chỗ đấy, việc nào làm tốt thì cố gắng phát huy. Nhờ vậy mà tôi đã định giá được hai cửa hàng của mình mà tiếp tục ấp ủ những mục tiêu lớn hơn.
Minh Chứng:
Quán ốc chén
Shop quần áo Di Di
Mô Tả: Nó là công việc cần thiết và ảnh hưởng rất lớn đối với sự tồn tại của một doanh nghiệp, khách hàng được thỏa mãn và hài lòng thì mới có thể trở thành khách hàng thân thiết. Mình đã từng được học nếu 1 khách hàng thích cửa hàng chỉ có thể kéo theo 3 người đến cửa hànghàng, nếu 1 khách hàng ghét cửa hàng sẽ kéo theo 15 người nữa tấy chay cửa hàng nên mình xem việc chăm sóc khách hàng là điều quan trọng và kịp lúc. Trước khi khách hàng sử dụng dịch vụ, trong lúc sử dụng dịch vụ và sau khi dùng dịch vụ đều phải được thỏa mãn. Nếu việc kinh doanh của bạn thiên về dịch vụ thì khâu chăm sóc khách hàng phải được ưu tiên hàng đầu.
Suy ngẫm: Hằng ngày chúng ta phải tiếp rất nhiều loại khách hàng, nếu nắm vững nguyên tắc thì việc đó chẳng thể làm ảnh hưởng đến công việ kinh doanh của bạn. Thành thạo trong cách xử lí từng đối tượng khách hàng là hành trang để bạn sống còn trong giới kinh doanh trong thời đại người bán nhiều hơn ngày xưa này.
Minh chứng:
Sự hài lòng của khách hàng khi dùng những dịch vụ bên mình.
Mô tả: Kinh doanh online cần phải tạo được uy tính trên mạng xã hội lẫn ngoài đời sống, khách hàng mua hàng bằng niềm tin vào người bán là nhiềunhiều. Vì vậy bạn cần phải xây dựng hình ảnh tốt trong mắt khách hàng. Hình ảnh tốt là hình ảnh chỉn chu, đẹp mắt, ngon mắt. Biết cách tạo nét trên mạng xã hội để khách hàng nhớ đến mình, đầu tư vào khoản chạy bài quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội như facebook, web, youtube,...
Suy ngẫm: Nó là một công việc tưởng dễ nhưng không hề dễ vì sự cạnh tranh cao. Người người nhà nhà bán hàng online thế nên để bán được hàng bạn phải tạo dựng được hình ảnh cũng như thương hiệu cá nhân, mỗi người sẽ có một cách khách nhau nhưng theo tôi tôi chọn cách tạo dựng hình ảnh đẹp vì con người luôn hướng đến cái đẹp, cái đẹp thu hút khách hàng biết thêm về giá cả cũng như chất lượng dịch vụ cửa hàng của bạn.
Minh chứng:
Khách hàng chốt đơn sau một đêm đăng tải sản phẩm
Mô tả: Mạng xã hội là nơi chúng ta đến gần với khách hàng vì thế 1 avartar trực diện, gắn liền với định vị cá nhân là cực kì cần thiết. Profile phù hợp với nghề nghiệp để tạo lòng tinh với khách hàng. Muốn trở thành một thương hiệu cá nhân nổi tiếng, bạn không thể chỉ dùng hình ảnh cá nhân để “câu view” mà còn cần xây dựng cho mình một sở trường mạnh, rõ, khác biệt. Chọn một câu slogan cá nhân thú vị để ngườngười khác muốn nhắc lại. Hãy chọn cho mình 1 câu nói vui vẻ kiểu “say it your way” . Tạo owned-media (kênh, không gian truyền thông mà bạn có thể kiểm soát) ở mọi chỗ có thể (khi bắt đầu). Khi đã có Thương hiệu, mới cần lựa chọn kênh phù hợp để xuất hiện. Nuôi dưỡng và quyến rũ “công chúng mục tiêu” chứ không chỉ “khách hàng mục tiêu”. Công chúng cần món ăn ổn định, bền bỉ; nhưng cũng cần cả những thứ bất ngờ; nóng bỏng và có tính cạnh tranh. Khác với Khách hàng, điều công chúng cần ở một thương hiệu cá nhân không chỉ là giá trị và lợi ích mà bạn đem lại, mà còn cần chính kiến của bạn với các vấn đề chung mà công chúng và xã hội quan tâm. Sau đó tự trở thành 1 hình mẫu để người khác sao chép hoặc học theo. Học cách viết content hấp dẫn và kỹ năng thuyết trình truyền cảm hứnghứng. Có một sở thích “lập dị” hoặc “ngông cuồng” để luôn tạo “sóng”.
Suy ngẫm: Tạo dựng hình ảnh là một quá trình không phải là đích đến nên chúng ta cần có thời gian và không dược nóng vội. Chỉn chu, cẩn trọng và chăm chỉ sẽ giúp bạn có hình ảnh đẹp trong mắt công chúng.
Minh Chứng:
Trang cá nhân của mình đang được 1700 người theo dõi và hơn 400 tương tác của người dùng khi đăng bài.