Là một người nhân viên văn phòng cần phải có kỉ năng giao tiếp ứng xử trong công sở như:
Biết quan sát và lắng nghe
Biết kính trên nhường dưới. Ví dụ: khi nói chuyện với cấp trên phải "Dạ, thưa"
Chân thành, tự nhiên khi giao tiếp
Luôn luôn tôn trọng người khác
Giao tiếp ứng xử có văn hóa, đạo đức
Hòa đồng vui vẻ với mọi người.