Mọi cơ quan, tổ chức trong quá trình hoạt động đều sản sinh ra những giấy tờ liên quan và những văn bản, tài liệu giá trị được lưu trữ, sử dụng khi cần thiết. khi các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp được thành lập, công tác văn thư, lưu trữ sẽ tất yếu được hình thành vì đó là “huyết mạch” trọng hoạt động của mỗi cơ quan, tổ chức.Công tác văn thư, lưu trữ nhằm đảm bảo thông tin bằng văn bản phục vụ kịp thời cho việc lãnh đạo, quản lý, ảnh hưởng trực tiếp tới việc giải quyết công việc hằng ngày, tới chất lượng và hiệu quả hoạt động của mỗi cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp.

Môn học giúp sinh viên nắm vững các kiến thức liên quan đến soạn thảo văn bản như là các loại văn bản, thể thức, cũng như cho sinh viên thực hành soạn thảo văn bản trên giấy và trên máy tính.

Môn học giúp sinh viên sắp xếp các công việc được diễn ra hợp lý nhằm đạt được mục tiêu, mục đích theo đúng kế hoạch, chiến lược đề ra đáp ứng kịp thời tiêu chuẩn về mặt thời gian, tài chính, nhân lực và vật chất.

Môn học trau dồi cho sinh viên các kỹ năng để chăm sóc, làm hài lòng khách hàng của mình trong tương lai. Là kỹ năng cần thiết cho hầu hết các ngành nghề hiện nay.

Môn học trang bị cho sinh viên các cách sử dụng mạng máy tính một cách hiệu quả, tăng năng suất làm việc nhóm.

Người có khả năng giao tiếp tốt luôn được mọi người đón nhận, điều đó càng cần thiết hơn trong môi trường công sở. Môn học này bổ trợ cho sinh viên cách hành xử đúng đắn, lấy được thiện cảm đối với cả cấp trên lẫn đồng nghiệp.