1. Thấu cảm

Đặt mình vào vị trí của khách hàng xem thử khi họ đến với cửa hàng mình họ sẽ muốn những gì và lý do tại sao họ lại muốn như vậy. Hiểu được mong muốn, sở thích của khách hàng sẽ giúp bản thân hiểu rõ hơn về nghề nghiệp, nhu cầu và thách thức mà khách hàng đặt ra.

2. Đặt khách hàng lên vị trí trung tâm

Dùng sự thấu cảm và lòng chân thành của bản thân để cung cấp dịch vụ khách hàng toàn diện, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua hàng, giúp khách hàng có được trải nghiệm tốt nhất.

3. Chuyên nghiệp

Hiểu rõ về nghề nghiệp, về sản phẩm của công ty mình cũng như công ty đối thủ để có thể thuyết phục khách hàng chọn sản phẩm của mình thay vì những sản phẩm khác.

Ngoại hình cũng là điều quan trọng khiến người đối diện có hảo cảm với mình. Không cần phải thật xinh đẹp, bạn chỉ cần ăn mặc lịch sự, gọn gàng, phù hợp với công việc đã đủ gây ấn tượng tốt rồi.

1. Lập thời gian biểu và kế hoạch rõ ràng

Bạn có thể ghi thời gian biểu của bản thân vào sổ ghi chú hoặc cũng có thể ghi chú trên điện thoại để tiện theo dõi. Chia những việc cần làm dựa trên tầm quan trọng và tính khẩn cấp. Dựa theo bảng công việc đã phân chia, bạn sẽ có thể dễ dàng sắp xếp thứ tự công việc cần làm và thời gian thực hiện hợp lý.

2. Xác định rõ mục tiêu cần đạt được

Chúng ta thường chỉ nghĩ đến mục tiêu cuối cùng mà không đưa ra những mục tiêu nhỏ hơn để đạt được mục tiêu cuối ấy. Việc đặt ra từng mục tiêu nhỏ, ngắn hạn sẽ khiến công việc thực hiện dễ dàng hơn.

3. Bắt đầu thực hiện ngay và nói không với trì hoãn

Khi đã xác định được mục tiêu và lên kế hoạch cụ thể thì bạn nên bắt tay vào thực hiện ngay. Đừng để suy nghĩ "nghỉ ngơi một chút rồi hẵng làm" hoặc "ngày mai làm vẫn kịp" lấn át bạn, đó là suy nghĩ của hầu hết những người không thành công trong cuộc sống, khiến thời gian trôi qua một cách vô ích.

4. Sắp xếp nơi làm việc gọn gàng, khoa học

Bạn có thể tìm hiểu và thực hiện phương pháp 5S tại bàn làm việc cũng như các file dữ liệu trên điện thoại, laptop của bản thân để tiết kiệm thời gian tìm kiếm tài liệu khi cần. Thay vì bạn phải lục tung lên đi tìm một tờ giấy tờ nào đó, bạn chỉ cần đọc danh sách tài liệu là biết ngay chúng đang ở đâu. Hơn nữa, bàn làm việc sạch sẽ, ngăn nắp cũng sẽ khiến bạn thấy dễ chịu, thoải mái hơn khi làm việc, giúp công việc đạt hiệu quả tốt hơn.