Praktisch

Faciliteiten:

• Ruime parkeergelegenheid

• Broodjes kunnen besteld worden vóór 9:00u tegen contante betaling.

• In de cursistenruimte is een microgolfoven aanwezig.

• Frisdranken zijn te verkrijgen aan democratische prijzen. 

Voorwaarden tot deelname aan opleidingen bij COMOKRA:

• Identiteitskaart aanwezig, bij start een geldige medische keuringsattest (veiligheidsfunctie) kunnen voorleggen. 

• Persoonlijke PBM's meebrengen met name veiligheidschoenen, veiligheidshelm en gepaste werkkledij.

Annuleringsvoorwaarden opleiding:

Indien een vastgelegde opleiding door het bedrijf wordt geannuleerd, of een ingeschreven deelnemer afwezig blijft, wordt een forfaitaire vergoeding gefactureerd als volgt:

• Wanneer deze melding (schriftelijk) minimaal 10 werkdagen voor de voorziene aanvangsdatum gebeurt, wordt dit aanvaard.

• Wanneer de melding (schriftelijk) gebeurt tussen de 9de en de 5de werkdag vóór aanvang van de opleiding wordt € 75 aangerekend voor administratiekosten per afwezige deelnemer.

• Wanneer de melding (schriftelijk) gebeurt tussen de 5de werkdag en de startdatum, worden de opleidingskosten aangerekend volgens de geldende tarieven.

• Bij onwettige afwezigheid tijdens de opleiding, wordt de opleidingskost eveneens aangerekend volgens de geldende tarieven.

Vervanging door een andere arbeider van het bedrijf bij de start van de opleiding kan, mits aan alle voorwaarden voor toelating tot de opleiding is voldaan.

Indien COMOKRA door omstandigheden de opleiding dient te annuleren, zal er in overleg met de klant gezocht worden naar een alternatieve datum om de opleiding alsnog te laten doorgaan.  

Klachten

Ben je niet tevreden over onze dienstverlening?

Aarzel niet om dit direct te melden.  Onze medewerkers zoeken samen met jou een oplossing. 

Hoe gaan we te werk?

We proberen het probleem onmiddellijk op te lossen.  Is dit niet mogelijk, dan krijg je binnen de zeven dagen na het invullen van het klachtenformulier een bericht van de klantendienst.
Zij doen hun best om binnen de twintig dagen een oplossing te vinden.