Identidad

Misión

Mantener en condiciones óptimas de funcionamiento el equipo de cómputo y la infraestructura de red de la Universidad Tecnológica de la Región Norte de Guerrero, garantizando la continuidad y calidad de los servicios informáticos.

Visión

Ser un área estratégica reconocida por su eficiencia, innovación y compromiso con la mejora continua de los servicios tecnológicos que apoyan los procesos académicos y administrativos de la UTRNG 

Política de Calidad

Garantizar el correcto funcionamiento de los recursos informáticos, proporcionando servicios de soporte técnico confiables, oportunos y alineados a las necesidades de la comunidad universitaria.

Objetivos

Objetivo General

Garantizar y mantener los recursos informáticos en óptimas condiciones para el adecuado desarrollo de las actividades de los usuarios de la UTRNG.

Objetivos Específicos

·         Brindar mantenimiento preventivo y correctivo al equipo de cómputo.

·         Asegurar la operación continua de la red institucional.

·         Optimizar el uso de los recursos tecnológicos disponibles.

Proporcionar soporte técnico eficiente a todas las áreas. 

Funciones Generales

Planear

·         Elaborar el Plan Anual de Trabajo del área.

Hacer

·         Establecer comunicación con Dirección, Subdirecciones, Procesos Técnicos, Bibliotecarios y responsables de Escuela en Red.

·         Administrar los servicios de telecomunicaciones, informática, internet y sistemas de información.

·         Fungir como administradores de redes y equipos de comunicación virtual.

·         Desarrollar programas de mantenimiento preventivo y correctivo.

·         Apoyar proyectos de innovación educativa y difusión institucional.

·         Informar resultados de actividades a las autoridades correspondientes.

·         Elaborar informes cuatrimestrales conforme a los lineamientos institucionales.

·         Coordinar y participar en la instalación de redes.

Ajustar

·         Colaborar en la reprogramación del Plan de Desarrollo Institucional.

·         Participar en la revisión y rediseño de manuales, reglamentos y del Sistema de Gestión de Calidad.

Funciones Específicas de la Coordinación

·         Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y programas.

·         Ejecutar optimizaciones para mejorar el rendimiento.

·         Brindar atención y soporte técnico a todos los usuarios.

·         Diseñar, actualizar y mantener la página web institucional.

·         Controlar la red cableada e inalámbrica de acceso a internet.

·         Ejecutar análisis de seguridad informática.

·         Evaluar necesidades de actualización de software y hardware.

·         Dar soporte a plataformas administrativas y educativas.

·         Realizar diseño gráfico institucional ( diplomas, presentaciones, videos, etc.).

·         Apoyar en actividades administrativas con otras áreas.

Compromiso de Servicio

Brindar un adecuado mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de cómputo, atendiendo los requerimientos técnicos y racionalizando de manera responsable los materiales y recursos disponibles