No visualizo el nivel / monto correcto que me corresponde al momento de inscribirme

En ese caso, envía un correo a idiomas@utec.edu.pe indicando tu código, DNI, nombre completo, y detalla qué nivel / monto visualizas y el nivel / monto que te corresponde. Asimismo, debes de adjuntar una captura de pantalla donde se visualice el nivel / monto erróneo.

He realizado el pago por el Sistema Académico, pero me sigue figurando como "pago pendiente"

En ese caso, comunícate con idiomas@utec.edu.pe indicando tu código, adjuntando una constancia de pago y un screenshot del sistema académico para visualizar que la deuda continúa figurando como pendiente.

¿Qué pasa si el horario de mi nivel no llega al mínimo de 15 requerido?

En ese caso, idiomas@utec.edu.pe se comunicará contigo por correo para brindarte la opción de elegir otro horario (en caso se haya abierto). En caso no puedas estudiar en el otro horario, tendrás la opción de solicitar la devolución del pago de tu inscripción o podrás guardar tu reserva para el siguiente inicio.

¿Cómo puedo guardar mi reserva para el siguiente inicio?

Debes de confirmar con idiomas@utec.edu.pe por correo electrónico que deseas que se guarde tu pago para el siguiente inicio.

En caso seas alumno becario, te brindaremos toda la información en relación a tu boleta por ese mismo medio.

Si por temas de fuerza mayor o salud no puedo continuar con el curso, ¿puedo retirarme?

Si, puedes solicitar el retiro del curso considerando los siguientes puntos:

1. Proceden con devolución total si es solicitado hasta 1 día antes del inicio de clases. El estudiante debe enviar la solicitud de retiro al correo de idiomas@utec.edu.pe explicando el motivo del retiro.

2. Proceden con devolución parcial hasta la sesión 3 si es frecuencia diaria. Se retendrá el 10% del monto total de la inscripción por gastos administrativos. Se revisará en qué fecha el estudiante ha enviado la solicitud de retiro al correo de Idiomas UTEC. 

3. Proceden con devolución parcial hasta la sesión 2 si es frecuencia fin de semana. Se retendrá el 10% del monto total de la inscripción por gastos administrativos. Se revisará en qué fecha el estudiante ha enviado la solicitud de retiro al correo de Idiomas UTEC. 

4. Procede sin devolución a partir de la sesión 4 si es frecuencia diaria, indistintamente de su asistencia a clases.

5. Procede sin devolución a partir de la sesión 3 si es frecuencia fin de semana,  indistintamente de su asistencia a clases.

6. No incluye la devolución del monto cancelado por concepto de libro electrónico adquirido en el inicio de clases.

¿Cómo solicito la devolución por motivos de cierre de nivel?

Por correo electrónico, idiomas@utec.edu.pe les brindará un formato que debe ser llenado correctamente con los datos del alumno para solicitar la devolución. Es importante considerar que Idiomas UTEC gestiona este trámite por grupos, durante las fechas indicadas en el correo.

¿Cuánto tiempo demora la devolución?

Una vez confirmada la recepción por parte de finanzas, la devolución de dinero demora aproximadamente unos 30 días calendario, en caso todos los datos presentados estén correctos.

He recibido una nota de crédito en mi correo, pero no visualizo la devolución en mi cuenta bancaria

La nota de crédito que se recibe en el correo es parte del proceso; sin embargo, se debe esperar la devolución del dinero dentro de los 30 días calendarios, apartir de la recepción de documentos por parte de Finanzas.

¿Qué pasa si no visualizo la devolución de dinero en la cuenta bancaria luego de 30 días calendario?

Comunícate con idiomas@utec.edu.pe

Ya hice el pago, ¿en cuánto tiempo me enviarán el código de mi libro electrónico?

Como todo pago, este debe ser validado. Recibirá su acceso al libro o Access Code entre 2 y 4 días hábiles. Se sugiere comprar su libro de manera anticipada al inicio de clases.

No tengo el libro electrónico, ¿cómo puedo comprarlo?

Para conocer los pasos de compra, escríbenos por WhatsApp al siguiente número: 958561730. Te facilitaremos los pasos de compra por ese medio.

Me enviaron 3 códigos, ¿cuento con algún manual de activación de códigos?

Sí, se enviará tres códigos. Para activarlo, visualiza el manual enviado a tu correo institucional para cada plataforma. Sigue los pasos que se indica en cada instructivo. 

Si dejé de estudiar por más de 4 meses y medio en Conversa Academics, ¿cómo puedo continuar con el nivel?

Si ha expirado la continuidad, el sistema vuelve al primer nivel estudiado. Sin embargo, puede rendir el examen de clasificación e ingresar al programa desde el nivel clasificado. 

Si me inscribí al nivel, no se aperturó porque no llegó al mínimo de inscritos y mi continuidad venció, ¿qué puedo hacer?

En este caso especial, se le renovará la continuidad para que siga estudiando en el programa de inglés.

Si por motivos personales no puedo asistir a mis sesiones, ¿estas son justificables?

Las inasistencias a las sesiones del curso no son justificables, por lo que debe considerar que si excede el número de faltas permitidas, el sistema le considerará como desaprobado por inasistencia (DI). 

Si por motivos de salud no puedo asistir a mis sesiones con normalidad, ¿puedo justificarlas con mi descanso médico?

Las inasistencias por motivos de salud son justificables. Debe presentar un certificado médico donde se especifique el diagnóstico y los días que se le dará el descanso. El documento debe contener la firma y sello del médico tratante. El documento lo enviará al correo idiomas@utec.edu.pe el primer día que se le otorgue el descanso.

¿Cuántas faltas puedo acumular en la frecuencia diaria?

En la frecuencia diaria puede acumular ocho (8) faltas. El sistema académico CPE automáticamente le reconoce como desaprobado por inasistencia a la novena falta.

¿Cuantás faltas puedo acumular en la frecuencia fin de semana?

En la frecuencia fin de semana puede acumular cuatro (4) faltas. El sistema académico CPE automáticamente le reconoce como desaprobado por inasistencia a la quinta falta.

¿Las tardanzas se consideran como falta?

Se le considerará como tardanza a partir del minuto 6 de haber iniciado la sesión. Si acumula tres (3) tardanzas, el sistema académico CPE lo contabilizará como 1 falta. 

Si supero las faltas permitidas y el Sistema Académico CPE indica que he desaprobado por inasistencia, ¿puedo continuar asistiendo a las clases del curso de inglés?

Si supera el número de faltas permitidas según la frecuencia en que se encuentra inscrito, puede continuar asistiendo a las siguientes sesiones del curso, sin embargo, no podrá rendir las evaluaciones siguientes que corresponde al curso. 

Si me encuentro en el Nivel B1 o C1 del programa de inglés y he superado el número de faltas permitidas, ¿puedo rendir el examen internacional TOEFL ITP al finalizar el curso?

Si ha superado el número de faltas permitidas no podrá rendir el examen internacional TOEFL ITP correspondiente al Nivel B1 o C1, ya que el curso está diseñado para que el alumno pueda rendir dicho examen, por lo cual requiere la asistencia y participación activa en todas las sesiones del curso. 

Si desapruebo el nivel y expira mi continuidad, ¿puedo rendir examen de clasificación?

Si, puedes rendir el examen de clasificación. Si clasificas al nivel que desaprobaste, el costo de inscripción es de S/. 1050.00 soles (sin descuento). Aprobado el nivel, recuperarás el beneficio. Si clasificas a un nivel diferente, el costo de inscripción es de S/ 900.00 soles.