1.1 ¿Cómo activo mi correo USACH?

El correo institucional USACH funciona sobre la plataforma Gmail (Google Workspace).  

Sus credenciales se envían al correo personal que usted tiene registrado (incluye una contraseña temporal).

1. Para ingresar, acceda a mail.usach.cl e ingrese su usuario y contraseña.

2. En el primer inicio de sesión, deberá cambiar la contraseña temporal por una definitiva.

Requisito: la nueva contraseña debe tener mínimo 10 caracteres.

Recomendación de seguridad: combine mayúsculas, minúsculas, números y/o símbolos. Evite datos personales y no reutilice contraseñas de otros servicios.

1.2 ¿Cómo recupero o cambio mi clave?

En mail.usach.cl usted puede:

1. Seleccionar Recuperación de contraseña si olvidó su clave.

2. Seleccionar Cambiar informaciones recuperación contraseña para actualizar su correo personal de recuperación.

3. Revisar la Guía para cambio de contraseña, disponible en la misma página.

Importante: Mantenga actualizado su correo personal de recuperación, ya que es el medio principal para restablecer su contraseña si la olvida.

1.3 ¿A quién debo contactar si presento algún problema con mi cuenta de correo?

2.1 ¿Qué beneficios tengo con la acreditación?

La acreditación institucional asegura una educación de calidad y permite que los estudiantes USACH accedan a beneficios estatales como gratuidad, becas y créditos. Estos incluyen:

Gratuidad: cubre arancel y matrícula durante la duración formal de la carrera.

Becas de arancel: financian total o parcialmente el arancel y, en algunos casos, la matrícula, sin devolución.

Crédito Fondo Solidario: préstamo en UTM para financiar parte o todo el arancel según situación socioeconómica.

Crédito CAE: permite cubrir hasta el 100% del arancel de referencia o solicitar un monto específico.

Beca de Reparación: para personas reconocidas en el Informe Valech y sus descendientes.

2.2 ¿Qué es la TNE y cómo la obtengo?

Es un beneficio administrado por JUNAEB que hace efectiva la gratuidad o rebaja en el pago de la tarifa de la locomoción colectiva para  estudiantes de enseñanza Básica, Media o Superior. 

Si ingresas por primera vez a Educación Superior, debes tomarte la foto y pagar en tu institución.

Puedes usar la TNE de lunes a domingo, las 24 horas del día, durante todo el año, en todo Chile.

Más info: Tarjeta Nacional Estudiantil

2.3 ¿Cómo/cuándo obtendré mi credencial universitaria? 

En el sistema de matrícula deberás cargar tu fotografía para obtener la credencial. La entrega de las credenciales para los estudiantes nuevos será durante el 1° semestre. Pasos a seguir y fechas serán informadas oportunamente.

2.4 ¿Qué pasa si pierdo mi credencial?

Si perdiste tu credencial o te la robaron, debes bloquearla inmediatamente para evitar un mal uso. Para hacerlo, ingresa a la plataforma: Mi Credencial USACH

2.5 ¿Qué temas atiende la asistente social?

La asistente social te puede ayudar en temas como:

1. Consultas sobre becas y beneficios estudiantiles.

2. Dificultades relacionadas con la Gratuidad.

3. Situaciones económicas que afectan el pago de la universidad.

3.1 ¿Qué es Registro Curricular?

Registro Curricular es la unidad que se encarga de registrar y preservar la información sobre el avance curricular de estudiantes de la Facultad de Ingeniería.

Además, registra todos los programas de estudios de la Facultad, título o grado obtenido en el cumplimiento del plan de estudios del estudiantado.

Uno de sus objetivos es apoyar a Directores(as) apoya de programas, de las distintas unidades académicas, Vicedecanatos y Decano en el estricto cumplimiento de las normas curriculares y del régimen de estudios tanto a nivel de Universidad como de Facultad.

3.2 ¿Qué documentos puedo pedir?

La disponibilidad del documento dependerá del tipo de certificación que necesites. Existen dos vías principales para solicitarlo:

Documentos que puedes solicitar a través de la Intranet SAI

• Calificaciones de Notas Semestrales (con matrícula vigente)

• Calificaciones de Notas Anuales

• Informe Curricular

• Certificado de Alumno(a) Regular

Documentos que puedes solicitar a través del correo registrocurricular.fing@usach.cl

• No Impedimento Académico

• Egreso

• Grado en Trámite

• Título en Trámite

• Grado en Trámite Magíster

• Ranking de Egreso

• Ranking de Titulación

• Ranking de Licenciatura

• Horas Pedagógicas

• Formulario ANID

• Informe Curricular

• Certificado Conducente a Postgrado

• SEC (Licencias)

• Periodo de Estudios

• Formulario N°1

• Constancias de Postítulo y Diplomado

• Boletín de Notas Anual

• Boletín de Notas Semestral

• Boletín de Notas Semestral de Movilidad (Intercambio)

3.3 ¿Dónde pido certificado de alumno regular?

4.1 ¿Qué es SAI?

Es la Intranet Académica de la Facultad que está orientada a estudiantes, docentes y personal administrativo de la Facultad que permite, en un solo “espacio virtual”, disponer de información para las actividades docentes.

4.2 ¿Cómo entro a SAI?

Ingresa al Sistema Acádemico Integrado (SAI) con tu RUT y clave.

También podrás encontrar información de cómo recuperar tu clave de acceso.

4.3 Problemas con SAI

5.1 ¿Qué es UVirtual?

Es una plataforma e-learning de apoyo, que proporciona un espacio de aprendizaje que la Universidad ha dispuesto para el profesorado y estudiantado, cuyo principal desafío es crear un ambiente educativo virtual que facilite el aprendizaje. Además, busca favorecer en el  estudiantado el desarrollo de habilidades, actitudes, hábitos y valores que les permitan lograr aprendizajes y desempeños efectivos en los diferentes ambientes en que se desenvuelve.

5.2 ¿Cómo ingreso?

Para acceder a la plataforma ingresa a: UVirtual USACH

Debes utilizar tu correo institucional como usuario (sin el @usach.cl) y tu clave de acceso (la misma de tu correo USACH).

5.3 Problemas con UVirtual

Puedes realizar tu consulta específica al correo: preguntas.docenciavirtual@usach.cl o soporte.uvirtual@usach.cl

5.4 ¿Con quién debo comunicarme si en Uvirtual no aparecen todas las asignaturas que inscribí?

6.1 ¿En qué consiste?

Es una estrategia de acompañamiento de la Facultad de Ingeniería que ofrece apoyo académico en asignaturas de Ciencias Básicas y en el proceso de adaptación a la vida universitaria. Está dirigida a estudiantes de primer año de todas las carreras y departamentos de la Facultad.

El apoyo se realiza mediante tutorías en modalidad online y/o presencial, según los horarios y formatos definidos por cada Departamento Académico. En estas sesiones podrás resolver dudas, practicar ejercicios, recibir orientación para enfrentar problemas y reforzar contenidos.

6.2 ¿Con quién puedo comunicarme para obtener información sobre las tutorías y/o actividades?

7.1 ¿A quién consulto si tengo dudas sobre mis evaluaciones?

Si tienes dudas con respecto de tus calificaciones, debes comunicarte con tu profesor(a) para revisar tu evaluación. Si aún persisten tus dudas, puedes acudir el/la Coordinador(a) de la asignatura.

7.2 En caso de presentar algún problema académico en una asignatura, ¿cuál es el conducto regular para realizar una consulta o reclamo formal?

El conducto regular académico al interior de la Universidad es el siguiente: Profesor de la asignatura, Coordinador de la asignatura, Jefe de carrera (en caso de las asignaturas masivas puede ser directamente con el Jefe de la Unidad de Trayectoria Curricular), Subdirector docente, Vicedecano, Decano, Dirección de Pregrado, Vicerrectoría Académica, Rector.

Para poder apelar a la instancia superior, debe haber agotado la consulta con la instancia precedente.

7.3 ¿Qué puedo hacer si mi profesor/a no ha publicado las notas en el sistema?

8.1 ¿Cuál es el mínimo de asistencias para una asignatura o taller?

Para cada asignatura que curses, el/la docente debe informar el requisito de asistencia al inicio del semestre, el cual por reglamento es de un mínimo del 75% de asistencia. Para las asignaturas de laboratorio, la asistencia requerida es del 100%, y no cumplirla implica reprobar la asignatura.

8.2 ¿Cómo se justifica la inasistencia a clases?

Para justificar la inasistencia a una asignatura debes registrar tu solicitud en el Sistema de Administración de Solicitudes (SAS) Tienes un plazo de 5 días hábiles desde la inasistencia para subir tu justificación.

Justificación por motivos de salud:

• Tu certificado médico debe estar visado por la Unidad de Atención de Salud de la Universidad.

• Para realizar este visado, debes acudir a la Unidad ubicada en Av. El Belloto N°3556.

• Una vez validado, sube el certificado ya visado al formulario del Portal de Solicitudes.

• Si no puedes asistir presencialmente, puedes enviar a un tercero. Es importante respetar los plazos.

Justificación por otros motivos (no médicos):

• Debes contactar a tu asistente social, quien emitirá un certificado solo en casos de fuerza mayor y con respaldo documental.

• También son válidos los certificados emitidos por la asistente social de tu municipalidad.

Importante:

• Solo se justifican por esta vía:

• Laboratorios con 100% de asistencia obligatoria

• Pruebas parciales

• Clases que exijan un mínimo de asistencia

Si la asignatura pertenece a tu malla de carrera, debes realizar el trámite directamente en tu Departamento Académico.

8.3 ¿Qué debo hacer si no pude rendir una prueba, laboratorio o taller?

Si faltaste a una prueba o a un laboratorio (ambos de asistencia obligatoria), debes justificar tu inasistencia en el Sistema de Administración de Solicitudes (SAS). Para ello, debes adjuntar un certificado médico visado por el Centro de Salud de la Universidad o un documento oficial que acredite una situación de fuerza mayor. También debes indicar la fecha de la inasistencia y especificar el Control/PEP/Laboratorio al que no asististe.

Dispones de 5 días hábiles desde la fecha de la actividad (PEP o Laboratorio) para subir la justificación.

Las asignaturas que no estén incluidas en el Protocolo de Justificación de Inasistencias deben justificarse directamente en tu Departamento Académico.

8.4 ¿Cómo tramitar certificados médicos para justificar inasistencias a clases?

9.3 ¿Qué es un(a) Coordinador(a) de Asignaturas Masivas?

Es la persona encargada de velar por el desarrollo de las asignaturas durante el semestre académico. Para solicitar información respecto de estas coordinaciones, puedes escribir al correo: secretariadocente.fing@usach.cl

9.1 ¿Cómo sé en qué nivel estoy?, ¿Dónde consulto?

Tu nivel se determina por la(s) asignatura(s) más baja(s) de tu malla curricular que estés cursando. Por ejemplo, Cálculo I corresponde al primer nivel. Si tienes inscritas asignaturas de distintos niveles, tu nivel será el de la asignatura ubicada más abajo en tu malla.

9.2 ¿Cómo postulo a ser ayudante?

10.1 ¿En qué consiste el proceso de retiro temporal?, ¿Dónde lo tramito?

El proceso de retiro temporal consiste en suspender, durante el periodo de un semestre, tus estudios (debes estar matriculado para poder realizarlo).

El proceso o solicitud se tramita a través de la Intranet Académica de la Facultad de Ingeniería (SAI), en el apartado Solicitudes Docentes/Formularios. Sigue las instrucciones que se indiquen en el proceso.

10.2 ¿Cuál es la diferencia entre retiro temporal y congelar la carrera?

No existe la instancia de CONGELAR. El término correcto y oficial es Retiro Temporal y consiste en suspender durante el periodo de un semestre, tus estudios.

10.3 ¿Cómo puedo cambiarme de carrera dentro de la Facultad de Ingeniería? ¿Cuáles son los requisitos?

La Facultad de Ingeniería promueve la movilidad entre sus carreras.

Requisitos generales:

• Haber aprobado al menos el 75% de las asignaturas de primer año.

• Ser alumno(a) regular.

• Realizar una solicitud en la Intranet Académica de la Facultad de Ingeniería (SAI), en la sección Solicitudes Docentes / Formularios, siguiendo las instrucciones del proceso.

Movilidad de Civil a Ejecución:

• No se requieren requisitos ni procedimientos adicionales.

Movilidad de Ejecución a Civil o cambio a una carrera de otro Departamento:

• Requisito adicional:

  • Contar con un Promedio Ponderado Acumulado (PPA) de 5,0 (Excelencia Académica).

10.4 ¿En qué fecha se publica el calendario de cambio de carrera?

El calendario de cambio de carrera se publica en las redes sociales de la Facultad de Ingeniería, días antes de que se habilite en la plataforma la postulación de cambio de carrera. Las cuentas oficiales de Instagram son @estudiantesfing y @fingusach.

10.5 ¿Puedo cambiarme a otra carrera de la universidad? ¿Cuáles son los requisitos?

Los criterios de cambio de carrera son definidos por cada Facultad. Para saber más debes dirigirte a la Unidad Académica a la que quieres cambiarte y consultar.

10.6 ¿Qué significa convalidar asignaturas?

La convalidación de asignaturas es un proceso administrativo mediante el cual se reconocen las calificaciones de asignaturas aprobadas en otra carrera distinta a la que estás matriculado/a actualmente. Este proceso puede aplicarse tanto a asignaturas cursadas en la Universidad de Santiago como en otras instituciones de educación superior.

No se convalidarán asignaturas reprobadas dentro de tu plan de estudios, aun cuando hayan sido aprobadas fuera de éste.

10.7 ¿Dónde me puedo informar sobre la convalidación de asignaturas?

11.1 ¿Qué son los seguros de prácticas y qué contemplan?

Es una constancia emitida conforme a la Ley N°16.744 (Decreto 313), que asegura al estudiante contra accidentes mientras realiza su práctica.

Este documento puede solicitarse cuando el/la estudiante está postulando o ya ha sido aceptado(a) en una empresa para efectuar su práctica.

Para obtenerlo, es requisito ser alumno(a) regular y estar matriculado(a) en el semestre correspondiente.

11.2 ¿Con quién debo comunicarme si tengo dudas sobre el seguro de prácticas profesionales?

12.1 ¿Cómo funcionan los intercambios?

El término correcto es “Movilidad Estudiantil”. Para obtener información, ingresa al Departamento de Relaciones Internacionales (DRII) o contacta al equipo de internacionalización de la Facultad a través del correo fing.international@usach.cl

12.2 ¿Se puede realizar una movilidad estudiantil en el extranjero?

Sí. Debes realizar la solicitud en tu Departamento Académico y, si esta es aceptada, deberás contratar un seguro complementario, cuyo costo debe ser asumido por el/la estudiante.

12.3 ¿Qué opciones de Movilidad Estudiantil existen y cuáles son sus requisitos?

13.1 ¿Cómo y dónde puedo realizar el pago de la matrícula y mensualidad?

14.1 ¿Qué son los cursos o semestres intensivos de verano e invierno?

Los cursos intensivos son asignaturas que se imparten de manera concentrada en los periodos inter-semestres. Durante este periodo, solamente puedes inscribir una asignatura que hayas reprobado el semestre inmediatamente anterior.

La Vicerrectoría Académica publica los requisitos y el costo de estos cursos en cada periodo.

14.2 ¿Cómo se postula o ingresa a los semestres intensivos?

15.1 ¿Debo tomar mis ramos el segundo semestre?

A estudiantes nuevos(as) se les asignan sus cursos y horarios para el primer semestre. Al pasar al segundo semestre, cada estudiante debe postular e inscribir sus cursos de manera individual mediante la Intranet SAI.

15.2 ¿Cuál es la diferencia entre postulación e inscripción de asignaturas?

16.1 ¿Me puedo eximir de cursar los ramos de inglés?

17.1 ¿Cómo puedo saber en qué salas y laboratorios tengo clases?