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1.1 CONCEPTOS BÁSICOS.
La comunicación y la educación son dos pilares fundamentales en el proceso de enseñanza y aprendizaje. Estos elementos están estrechamente vinculados, ya que la comunicación es la herramienta que permite transmitir conocimientos, ideas y valores, mientras que la educación se encarga de formar a los individuos para su desarrollo integral en la sociedad.
Comprender los conceptos básicos de la comunicación y la educación es esencial para fortalecer este proceso y optimizar la práctica docente. A continuación, se presentan algunos de los términos fundamentales que permitirán adentrarse en esta relación entre comunicación y educación.
Comunicación.
“La comunicación se puede definir como un proceso por medio del cual una persona se pone en contacto con otra a través de un mensaje, y espera que esta última de una respuesta, sea una opinión, actividad o conducta”.-Alberto Martínez
2. Educación.
Es el proceso por el cual se transmiten conocimientos, hábitos, costumbres y valores de una sociedad a las siguientes generaciones. Este proceso incluye tanto la adquisición de habilidades técnicas como la asimilación de normas de convivencia y civismo.
3. Interacción.
Es un vocablo que describe una acción que se desarrolla de modo recíproco entre dos o más organismos, objetos, agentes, unidades, sistemas, fuerzas o funciones.
4. Emisor.
En el acto comunicativo, el emisor es quien produce u origina el mensaje: en el caso de la comunicación escrita es quien escribe el mensaje, y en el de la oral es quien habla. En algunas formas de comunicación, emisor y receptor alternan sus roles conforme se intercambia información: uno habla y el otro escucha, luego el primero escucha y el otro habla.
EJEMPLO.
En una clase presencial en un aula, se observa cómo la educación se materializa cuando la maestra explica el sistema respiratorio a sus estudiantes. La comunicación se establece mediante la exposición verbal apoyada con diapositivas, mientras que la interacción surge cuando los alumnos formulan preguntas y aclaran dudas con la docente. En este caso, la maestra asume el rol de emisor al transmitir los conocimientos.
5. Receptor.
El receptor es la persona que recibe un mensaje que proviene del emisor y se lleva a cabo a través del proceso de comunicación con el objetivo de que haya una comunicación eficaz entre ambos. Es decir el receptor es aquella persona que recibe un mensaje este elemento tiene gran importancia en el área de la comunicación ya que será el encargado de recibir y descodificar el mensaje para conseguir que exista una buena comunicación. - Rosario Peiró.
6. Mensaje.
Es la información que envía el emisor al receptor. En él van incluidos los datos que quiere el emisor que tenga en conocimiento la persona que lo recibe, puede ser verbal, escrito, visual, auditivo, entre otros.
7. Código.
Es el sistema de signos y reglas que se utilizan para codificar el mensaje. Puede ser un idioma, símbolos, gestos, imágenes, sonidos, entre otros. Tanto el emisor como el receptor deben compartir el mismo código para que la comunicación sea efectiva.
8. Canal.
Este elemento es imprescindible, ya que, para que un mensaje pueda difundirse y conocerse, habrá que dárselo a conocer por un canal determinado. Por ejemplo, internet, medios de comunicación, redes sociales, puede ser oral ( aire), escrito ( papel, pantalla, entre otros.
EJEMPLO
María está sentada en la última fila del aula cuando el profesor escribe en el pizarrón: "La comunicación nos conecta, pero también nos separa." María (receptor) observa la frase (mensaje) y la lee en español (código). La tiza en el pizarrón y la luz del aula (canal) permiten que el mensaje llegue hasta ella. Mientras lo analiza, se pregunta: "Si todos usamos códigos y canales distintos, ¿realmente llegamos a comprendernos o solo interpretamos lo que podemos?"
Y ahora la pregunta queda para ti: ¿Qué tan efectivo es el canal y el código que usas para comunicarte? ¿Realmente tu mensaje llega como lo esperas?
9. Retrolimentación.
La retroalimentación es una herramienta didáctica utilizada en el nivel superior con propósitos diversos. En tanto aporta al conocimiento de una práctica tan habitual como necesaria, como como lo es la retroalimentación.
10. Ruido.
El ruido es un sonido no deseado o molesto generado por actividades humanas que puede tener efectos negativos en la salud y el bienestar de la población.
11. Contexto.
Entorno físico o de situación, político, histórico, cultural o de cualquier otra índole, en el que se considera un hecho.
12. Educación Formal.
La educación formal es aquella educación institucionalizada, intencionada y planificada por organizaciones públicas y organismos privados acreditados para ello que, en su conjunto, constituyen el sistema educativo formal del país.
Un ejemplo de educación formal es la educación primaria en una escuela pública o privada. En este nivel, los estudiantes siguen un plan de estudios estructurado, con materias como matemáticas, español, ciencias y educación cívica. La enseñanza es impartida por maestros certificados, y al finalizar cada grado, los alumnos reciben una evaluación formal y un certificado oficial que acredita su avance en el sistema educativo.
¿Cuentas con esta educación? ¿Sabias que era conocida como educación formal? y ¿Por qué crees que haya recibido ese nombre?
13. Educación Informal.
Es el proceso de aprendizaje que ocurre fuera de instituciones educativas establecidas, sin un currículo estructurado ni certificación oficial. Se da de manera espontánea en la vida cotidiana a través de experiencias, interacciones sociales, el trabajo, los medios de comunicación y la familia (Coombs & Ahmed, 1974).
14. Educación no formal.
Es aquella que se organiza de manera intencional y sistemática, pero que no necesariamente forma parte del sistema educativo oficial. Incluye cursos, talleres, programas de capacitación y actividades comunitarias con objetivos educativos específicos, aunque sin llevar a una certificación formal (Rogers, 2004).
15. Comunicación educativa.
Es el proceso mediante el cual se transmiten conocimientos, habilidades y valores con el objetivo de fomentar el aprendizaje. Este tipo de comunicación no solo implica la transmisión de información, sino también la interacción activa entre los participantes.
16. Mediador pedagógico.
Es un recurso, estrategia o agente que facilita el proceso de enseñanza-aprendizaje, actuando como un puente entre el conocimiento y el estudiante. Su función principal es guiar, estimular y estructurar la construcción del aprendizaje de manera significativa y contextualizada.
17. Competencias comunicativas.
Las competencias comunicativas se refieren al conjunto de habilidades que permiten a una persona interactuar de manera efectiva en diversos contextos sociales y culturales, utilizando tanto el lenguaje verbal como no verbal. Estas competencias incluyen la capacidad de comprender y producir mensajes adecuados, interpretar señales no verbales y adaptarse a diferentes situaciones comunicativas.
18. Diálogo.
El diálogo es una forma de comunicación en la que dos o más personas intercambian ideas, opiniones o información de manera alternada, con el objetivo de alcanzar una comprensión mutua o tomar decisiones compartidas. En el ámbito educativo, el diálogo es fundamental para promover el aprendizaje activo y la reflexión crítica entre estudiantes y docentes.
19. Comunicación verbal.
La comunicación verbal es el proceso mediante el cual se transmiten mensajes utilizando palabras, ya sea de forma oral o escrita. Este tipo de comunicación es esencial en entornos educativos, ya que facilita la transmisión de conocimientos, instrucciones y retroalimentación entre docentes y estudiantes.
20. Comunicación no verbal.
La comunicación no verbal se refiere al conjunto de señales y mensajes que se transmiten sin el uso de palabras, como gestos, expresiones faciales, posturas corporales y entonación de la voz. En el contexto educativo, la comunicación no verbal complementa y enriquece la comunicación verbal, ayudando a expresar emociones y actitudes, y a reforzar el mensaje transmitido.
Ejemplo:
Un profesor de ciencias explica el ciclo del agua utilizando comunicación verbal al hablar y no verbal al hacer gestos y dibujar en la pizarra. Fomenta un diálogo invitando a los estudiantes a participar, y responde a sus preguntas adaptando su tono de voz y expresiones faciales según las reacciones de los alumnos, demostrando su competencia comunicativa para ajustar la enseñanza a las necesidades del grupo.
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