7.1.2 Recursos Humanos

IDO - Recursos Humanos

Nota: El control de este proceso se obtiene a través del programa de capacitación.

FORMATOS

• Programa de Capacitación

• Detección de Necesidades

• Encuesta de Capacitación

• Lista de Asistencia a Capacitación

• Informe de Capacitación

7.1.3 Servicios Generales

Servicio a Infraestructura

IDO - Mantenimiento

Gráficos de Control - Mantenimiento

FORMATOS MANTENIMIENTO

• Solicitud de Mantenimiento

Servicios Informáticos

IDO - Servicios Informáticos

Gráficos de control - Servicios Informáticos

Evaluación de riesgos - Servicios Informáticos

Reglamento de Centros de Cómputo

FORMATOS SERVICIOS INFORMÁTICOS

• Calendario cuatrimestral de mantenimiento

• Listado de equipo de cómputo

7.1.4 Comunicación

Matriz de Comunicación

7.5 Control

IT - Control de la Información Documentada

Control de la Información Interna

Control de la Información Externa