PERSONAS

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Atención de los trabajadores a los clientes

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C U A L I D A D E S

Amabilidad: Los trabajadores de starbucks (baristas) son entrenados para ofrecer un servicio calido y acogedor, siempre con una sonrisa.

Conocimientos: Tienen un amplio conocimiento sobre los productos, incluyendo ingredienes,metodos de preparación y opciones personalizadas.

Paciencia: Son pacientes al atender a los clientes, incluso en momentos de alta afluencia.

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E S T R A T E G I A S

PERSONALIZACION

Se esfuerzan por personalizar cada bebida segun las preferencias del cliente, fomentando una conexion mas cercana .

INTERACCION

Promueven la conversacion e interaccion con los clientes, creando una experiencia mas memorable.

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V E S T I M E N T A

Los baristas suelen usar un uniforme que incluye una camiseta o camisa negra, un delantal verde y aveces una gorra o sombrerp. Esto no solo identifica al personal, sino que tambien refleja la marca

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VALORES Y VIRTUDES

Compromiso con la calidad

Se aseguran de que la bebida sea preparada con ingredientes frescos y de alta calidad

Responsabilidad social

Starbucks, promueve practicas sostenibles y eticas en su cadena de suministros

Inclusividad

Fomentan un ambiente inclusivo donde todos los clientes se sientan bienvenidos