Embedded Files
Hier finden Sie die häufigsten Fragen
Hier finden Sie die häufigsten Fragen
Ihre Frage fehlt? Dann lassen Sie uns diese gerne über Ihren SuperUser zukommen.
Zusätzliche Informationen finden Sie auf unserer Unikum Support-Seite.
Profil-/Accounteinstellungen
Profil-/Accounteinstellungen
Unikum Demo ausprobieren und kennenlernen
Unikum Demo ausprobieren und kennenlernen
Öffne die UnikumFamily-App und klicke vor dem Einloggen auf die Demo-Schaltfläche oben rechts.
Erstmaliges Einloggen
Erstmaliges Einloggen
Melde dich mit dem Benutzernamen und dem Passwort an, die dir von Unikum oder deiner Kita per E-Mail zugesendet wurden.
Erster erfolgreicher Login - Benutzeraccount erstellen
Erster erfolgreicher Login - Benutzeraccount erstellen
Überprüfe deine Kontaktdaten und ergänze fehlende Informationen. Speichere anschließend deine Einstellungen. Jetzt bist du eingeloggt!
Wenn du zwei oder mehr Kinder hast, stelle sicher, dass du zwischen ihnen wechseln kannst. Falls das nicht funktioniert, kontaktiere bitte deine Kita.
Möchtest du ein neues Passwort erstellen? Gehe direkt zu den Einstellungen in der App, dort kannst du dir ein neues Passwort vergeben.
Ich habe keine E-Mail mit den Zugangsdaten von Unikum erhalten. Was kann ich tun?
Ich habe keine E-Mail mit den Zugangsdaten von Unikum erhalten. Was kann ich tun?
In diesem Fall sprechen Sie mit den SuperUsern in Ihrer Einrichtung. Diese können sehr schnell sehen, weshalb Sie keine E-Mail erhalten haben und können sich im Notfall an uns wenden um Unterstützung zu erhalten.
Ich habe meine Zugangsdaten vergessen. Was kann ich tun?
Ich habe meine Zugangsdaten vergessen. Was kann ich tun?
Haben Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben, so können Sie einfach auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen" klicken und erhalten per E-Mail ein neues Kennwort, mit dem Sie sich anmelden können.
Haben Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht angegeben, so können Sie sich an den Kita-Admin Ihrer Einrichtung wenden, dieser kann Ihnen ein neues Kennwort zuweisen, mit dem Sie sich anschließend anmelden können.
Ich möchte mein Passwort ändern. Wie kann ich dies tun?
Ich möchte mein Passwort ändern. Wie kann ich dies tun?
In der Unikum Family-App gehen Sie hierzu unten rechts auf "Mehr" und anschließend auf "Einstellungen". Scrollen Sie nach unten und dort finden Sie die Möglichkeit Ihr Passwort zu ändern.
Ich erhalte keine push-Benachrichtigungen. Was kann ich tun?
Ich erhalte keine push-Benachrichtigungen. Was kann ich tun?
Überprüfen Sie die Einstellungen an Ihrem Smartphone, ob Sie der Unikum Family-App die Berechtigung erteilt haben, push-Benachrichtigungen anzuzeigen.
Unikum Family App
Unikum Family App
Ich möchte der Einrichtung meines Kindes eine Nachricht schicken. Wie kann ich dies tun?
Ich möchte der Einrichtung meines Kindes eine Nachricht schicken. Wie kann ich dies tun?
Die genaue Erklärung, wie Sie eine Mitteilung erstellen können, finden Sie hier auf unserer Support-Seite.
Weshalb sind manche Mitteilungen grau und andere lila hinterlegt?
Weshalb sind manche Mitteilungen grau und andere lila hinterlegt?
Graue Mitteilungen bedeuten, dass es sich hierbei um normale Benachrichtigungen oder Termine handelt.
Lilalene Mitteilungen bedeuten, dass es sich um wichtige Benachrichtigungen oder Termine handelt.
Mein Kind ist krank, ich würde es gerne in der Kita abmelden. Wie kann ich das machen?
Mein Kind ist krank, ich würde es gerne in der Kita abmelden. Wie kann ich das machen?
Ist Ihr Kind nur für ein paar Tage in der Kita abwesend, z. B. wegen Krankheit, dann können Sie dies direkt über das Icon „Abwesenheit" im unteren Bereich der Unikum Family-App melden. Sie können hierbei ebenfalls unterscheiden zwischen „ganztags“, „Teil des Tages" oder „Mehrer Tage".
Ist Ihr Kind einen längeren Zeitraum abwesend in der Kita, z. B. wegen Urlaub, so können Sie dies mit nur einem Klick gleich wochenweise über die Funktion „Bringen/Abholen" melden. Diese finden Sie auf der Unikum Family-App rechts unter „Mehr".
Mein Kind ist krank, ich würde es gerne in der Kita abmelden. Wie kann ich das machen?
Mein Kind ist krank, ich würde es gerne in der Kita abmelden. Wie kann ich das machen?
Ist Ihr Kind nur für ein paar Tage in der Kita abwesend, z. B. wegen Krankheit, dann können Sie dies direkt über das Icon „Abwesenheit" im unteren Bereich der Unikum Family-App melden. Sie können hierbei ebenfalls unterscheiden zwischen „ganztags“, „Teil des Tages" oder „Mehrer Tage".
Ist Ihr Kind einen längeren Zeitraum abwesend in der Kita, z. B. wegen Urlaub, so können Sie dies mit nur einem Klick gleich wochenweise über die Funktion „Bringen/Abholen" melden. Diese finden Sie auf der Unikum Family-App rechts unter „Mehr".
Report abuse