Angket yang digunakan terdiri dari sepuluh item pertanyaan. Pada awalnya angket tersebut terdiri dari sebelas item pertanyaan, tetapi pada uji validitas pada 23 responden dengan rumus korelasi product moment taraf signifikansi 5% satu item dinyatakan tidak valid karena nilai sig 0,082 lebih besar dari 0.05. Kemudian sepuluh item pertanyaan tersebut diuji reliabilitasnya menggunakan rumus alfa dengan hasil 0,871. Karena 0,871 lebih besar daripada 0,6 (standar reliabilitas), sepuluh item tersebut dinyatakan reliable. Item pertanyaan akan ditinjau ulang setiap semester.

Pengumpulan data umpan balik ini dilakukan secara online tanpa basis data base responden yang dapat menolak secara otomatis responden yang tidak berhak mengisi angket. Hal itu menyebabkan setiap orang dapat mengisi angket ini. Untuk mengurangi dampak akibat keterbatasan tersebut, pertanyaan Nama dan NIM menjadi pertanyaan yang wajib dijawab, sehingga memungkinkan untuk dicek secara acak kebenaran Nama dan NIM responden.