Dentro del servidor existen varios canales para preguntar dudas y solicitar soporte a la administración, canales que podrás usar cuando te surjan dudas y/o necesites soporte administrativo.

Dentro de estos canales de ayuda, encontramos dos variantes, la primera es el canal de dudas, a disposición del usuario para preguntar dudas sobre el servidor, y por otro lado el canal de soportes, establecido para solicitar ayuda de un administrador, de esta forma al enviar la solicitud, un administrador aceptara su solicitud y se pondrá en contacto para así ayudarte y buscar solución a tu caso. Además existe nuestro foro donde podrás expresar tus inquietudes con mayor detalle, reportar un bug o enviar una sugerencia.

-CANAL DE DUDAS-

Como bien lo dice el nombre, es el canal destinado a las dudas de los usuarios, se activa mediante el comando /duda, en este canal podrás hacer preguntas o inquietudes respecto a nuestro servidor, comunidad y distintos sistemas integrados a nuestra GM

Nota: Solicitar soporte o reportar un usuario mediante este canal, también es considerado un mal uso, ya que existen canales para esto.

Correcto uso del canal de Ayuda

¿Qué es ? Como bien lo dice el nombre, el canal de dudas es para preguntar alguna inquietud al equipo del Staff quienes con gusto te responderán para guiarte más en nuestro servidor. Es importante entender, que el canal de dudas esta hecho únicamente para las dudas respecto al GM, comandos y sistemas de nuestro servidor, toda pregunta que no tenga relación con lo mencionado anteriormente será rechazada.

Mediante este canal podrás enviar dudas preguntando por ejemplo: ¿Cómo funciona el sistema de Subsidios? ¿Cómo lo cobro? ¿Hay un discord oficial? ¿Se sube de nivel automático al completas la exp? ¿Hay forma de crear mi propia banda? ¿Cuál es el comando para susurrar? ¿Cómo cierro mi auto? ¿Comando para X cosa? entre otras posibilidades similares a los ejemplos mencionados anteriormente.

Ejemplos de cosas que no son consideras dudas, por lo tanto no son aptas para enviar por el canal /duda, además este tipo de pregunta puede ser sancionado como mal uso del canal:

¿Me llevan a LS? ¿Me traen mi coche? ¿Cómo llego a X parte? ¿Dónde queda X lugar? entre otro tipo de preguntas que no tienen relación a nuestra GM, preguntas como las anteriormente nombradas y todo tipo de preguntas de este tipo, tendrán una sola respuesta y es que debes buscar la manera IC de hacerlo.

-CANAL DE SOPORTE-

El canal de soporte es un canal establecido para que los usuarios soliciten un administrador, mediante el comando /solicitaradmin, se les abrirá una ventana donde podrán seleccionar el tipo de administrador que requieren dependiendo de la magnitud del soporte que requieren, en caso de que el rango administrativo que soliciten no esté activo, el Administrador con mayor rango presente tomará su solicitud y tratará de prestarle el mayor soporte posible, sí, el administrador carece de poderes para poder brindarte el soporte requerido, el se pondrá en contacto con un superior o te informará que debes hacerlo tu personalmente.

A diferencia del /duda, este canal esta elaborado para solicitar ayuda a un administrador cuando presentes problemas en tu cuenta, ya sea un bug, o cualquier situación que te impida jugar con tranquilidad.

¿Cómo empleo el canal?

Es muy simple, activas el chat, escribes el comando /solicitaradmin y seleccionas que rango administrativo solicitas, esperas que un administrador acepte tu solicitas y ya, el se pondrá en contacto contigo a a brevedad posible.