Preguntas Frecuentes

Para activar tu correo visita http://gmail.com. Tu usuario es tu matrícula + @ucarolina.mx (1234@ucarolina.mx) y tu clave para la primera ves que ingreses es UCA_ + tu clave de innovat (UCA_er49kd). Te pedirá cambiar tu contraseña, memorízala o guárdala en un lugar seguro ya que sera tu acceso de ese momento en adelante.

Tu usuario es tu matrícula, si no la conoces o no la recuerdas ingresa al sitio de helpdesk y mencionando tu nombre completo y tu carrera te ayudaremos a encontrarlo.

Para recuperar tu clave de acceso si es la primera vez, ingresa a http://usuario.ucarolina.mx y con tu CURP y tu matrícula podrás recuperarla. Si una vez que hayas cambiado tu clave de acceso no la recuerdas podrás recuperar tu clave tu mismo accionando la liga de recuperar contraseña e introduciendo la ultima que recuerdes.

Para acceder tu aula virtual necesitas haber activado previamente tu correo institucional. Una vez que lo tengas activado, visita ucarolinavirtual.mx y solo tiene que seguir el vinculo de Identifíquese usando su cuenta en: google. Recibirás un correo en tu cuenta institucional, presiona el hipervínculo que viene en el correo electrónico para activar tu plataforma.

El correo puede tardar en llegar un par de minutos e incluso un par de horas. Asegurate de revisar tu carpeta de correo no deseado. Si después de un tiempo considerable sigue sin llegar el correo siéntete en la libertad de levantar una incidencia en el sitio de helpdesk