לפתרון בעיות העולות בזמן העבודה עם הרובוט ובחיבורו למחשב מומלץ להציץ בדף העזרה באתר המלווה למורה בו מרוכזות התקלות שמורים נתקלו בהן נכון להיום והפתרונות להם.
למגוון טיפים כלליים בעבודה עם הרובוטים מומלץ להציץ בדף הטיפים באתר. ותמיד ניתן ומומלץ ליצור קשר עם איטק בכל בעיה, בטלפונים 03-6491202 (משרד) 050-2009398 (ישירות לעדי)