Vanlige spørsmål

Ta kontakt med ditt helse- og velferdskontor (HVK), Falkenborg eller Lerkendal.

Hvis det er snakk om inngripende teknologi må det vurderes om den som skal ha teknologien har samtykkekompetanse til tiltaket. Med inngripende teknologi menes all sporings-, lokaliserings-, overvåkings- og sensorteknologi som sender informasjon til tredjepersoner. Med personens samtykkekompetanse menes at personen må være i stand til å forstå hva hen samtykker til. I dette ligger at personen må forstå konsekvensen av å takke ja eller nei til tiltaket,  samt kunne resonnere med relevant informasjon i valget mellom de ulike alternativene. 

Hvis personen er samtykkekompetent, er det tilstrekkelig at vedkommende samtykker. Hvis personen ikke er samtykkekompetent, må det foreligge hjemmel i lov for å ta teknologien i bruk. Vurderingene skal begrunnes og dokumenteres i pasientjournalen. Kartleggingen utføres av helsepersonell i samarbeid med lege og eventuelt pårørende. 

Uansett hvilket rettsgrunnlag som benyttes for bruk av teknologi som ledd i helse- og omsorgstjenester, er det et krav at tiltaket er faglig forsvarlig. Det betyr blant annet at pasient- og brukersikkerheten må ivaretas, og at innhold og utforming bygger på tilgjengelig helse- og omsorgsfaglig kunnskap. Det må videre legges til rette for at personen kan medvirke til utformingen og gjennomføringen av tjenesten. 

Ta kontakt med den enheten du fikk teknologien fra. Du skal ikke ta kontakt med leverandør av produktet. 

Det kan oppstå feil med teknologien. Teknologien som benyttes i kommunen er imidlertid nøye testet før den tas i bruk. Det vurderes også fortløpende om teknologien er trygg og sikker. 

For nødvendige helse- og omsorgstjenester utenfor institusjon, for eksempel helsetjenester i hjemmet i form av hjemmesykepleie, kan kommunen ikke kreve egenbetaling. Disse reglene gjelder også når det ytes tjenester ved bruk av velferdsteknologi. Eksempel på slik teknologi er medisindispenser og ulike former for digitalt tilsyn. 

Dersom teknologien erstatter praktisk bistand som ikke er til personlig stell og egenomsorg, kan det kreves egenbetaling i tråd med prinsippet i egenandelsforskriften § 8. Du vil få informasjon dersom dette er aktuelt.

Teknologien og tilhørende systemer som benyttes i kommunen er nøye testet og det gjennomføres risiko- og sårbarhetsanalyser (ROS-analyser) både vedrørende informasjonssikkerhet og personvern før løsningene tas i bruk. I samarbeid med våre leverandører sørger Trondheim kommune for at teknologien vi bruker til enhver tid er oppdatert og beskyttet mot eventuelle sikkerhetstrusler.