Qual o diferencial da Trinks em relação às outras plataformas do mercado de beleza e bem estar?
Tempo e experiência no mercado, praticidade na rotina, tecnologia acessível, suporte humanizado, inovação, sistema disponível 24hrs, ferramentas completas para ajudar no dia a dia. E para saber mais clique aqui para acessar material completo.
A Trinks faz Conciliação Bancária?
Não. Mas a tela de Exportação de Lançamentos Financeiros na Trinks serve para exportar relatórios de despesas e receitas do sistema que estão vinculadas a determinada conta bancária, ajudando no processo da conciliação bancária do estabelecimento e/ou responsável financeiro através das principais plataformas do mercado. Para saber como prosseguir, clique aqui.
O Profissional pode receber o pagamento de comissão automática (split), através da conta pessoal (CPF)?
No momento do cadastro do Profissional, o estabelecimento irá sinalizar a que documento o cadastro do profissional estará vinculado. Caso seja ao CNPJ, a conta financeira deverá ser de titularidade do Profissional e vinculada ao CNPJ. Caso seja ao CPF, a conta financeira deverá ser de titularidade do Profissional e vinculada ao CPF.
Para saber mais sobre quais bancos são aceitos, como realizar a configuração e outras informações, clique aqui.
O pagamento anual e semestral consomem do limite do cartão?
Não. O pagamento ocorre mensalmente, onde a parcela é debitada de maneira recorrente do cartão de crédito do estabelecimento/responsável financeiro.
Como lançar os pagamentos de profissionais CLT e Comissionados?
No sistema da Trinks, vá em Financeiro > Pagamento de Profissionais > Lançamento de Pagamento. Para mais informações e ter acesso ao passo a passo desse procedimento, clique aqui.
Para ter o total monitoramento do pagamento dos profissionais é preciso que o estabelecimento/responsável financeiro cadastre as comissões corretamente.Separei um vídeo explicando sobre como colocar a comissão do profissional. Acesse aqui.
Como quebrar o medo de agendar online?
Alguns clientes podem ter medo de usar esta funcionalidade.
O Agendamento online é um grande diferencial principalmente por trazer a praticidade e o benefício do estabelecimento estar 24 horas disponível para o cliente. Lembrando que este é um recurso opcional, não impedindo que o cliente antigo que prefere agendar por whatsapp, por exemplo, continue usando seu canal de preferência. O objetivo do agendamento online é dar outras opções para o cliente e ajudar o estabelecimento a conquistar novos, transformando seguidores em clientes que veem no agendamento online a facilidade em agendar com um salão que acabou de descobrir.
https://ajuda.trinks.com/pt-BR/collections/3193997-agendamento-online
Como automatizar o pagamento de profissionais e qual custo?
O split de pagamento já fica automatizado para os profissionais receberem as comissões automaticamente na conta deles, o estabelecimento cadastra os profissionais no split, eles recebem a conta stone e um stone code em 72h para verificar as vendas, no cadastro do split o estabelecimento cadastra o profissional colocando o documento, conta bancária e o nome e em até 24h o split é liberado após a liberação do stone code. O custo vem das taxas, se ele contratar a máquina direto com a stone tem o valor de 28,00. Como habilitar o Split de pagamento > https://ajuda.trinks.com/pt-BR/articles/5837700-como-habilitar-o-split-de-pagamento
E como a NF de profissionais parceiros funciona?
A NFS-e (Nota Fiscal de Serviços Eletrônica) é emitida discriminando a cota-parte do salão parceiro e do profissional parceiro.
Esta divisão ocorre para que a base de cálculo da nota seja sobre o valor que o estabelecimento recebeu menos o valor da cota-parte do profissional. Nesse link você vai acessar todo o passo a passo para esclarecer suas dúvidas.
Para que serve o aplicativo de cliente?
A Trinks foi desenvolvida para oferecer praticidade na vida das pessoas que frequentam salões de beleza, barbearia, SPAs e clínicas de estética. Através do aplicativo do Trinks é muito simples encontrar o serviço que procura e realizar o agendamento. No app, você encontra todas as informações necessárias, seja o local, profissional, horário ou valor, tudo a sua disposição. Saiba mais acessando aqui.
Como aplicar o programa de fidelidade?
O programa de fidelidade da Trinks serve para fidelizar seus clientes. Aumentar a frequência e vendas, tornando o estabelecimento cada vez mais atrativo com este benefício de ganho e troca de pontos. Para mais informações e ter acesso ao passo a passo desse procedimento, Acesse aqui.
E para ficar por dentro de todas as vertentes deste programa > Acesse aqui.
Como aplicar controle de estoque de forma correta?
→ Inventário: identificação, classificação e contagem dos produtos em estoque;
→ Valor total dos produtos estocados no seu estabelecimento;
→ Baixa automática para venda e utilização dos produtos nos serviços;
→ Alertas de sugestões de compras por e-mail quando houver necessidade de reposição.
Para ter um controle de estoque correto dos produtos, realize um cadastro necessário no sistema. Para ter o passo a passo desse cadastro, acesse aqui
Temos como fazer emissão de nota fiscal de serviço no trinks?
Sim, esse é um dos vários benefícios que a Trinks oferece para a gestão do estabelecimento. Como é uma emissão integrada ao financeiro, seu cliente tem a segurança que o valor que vai ser emitido é de fato o do recebimento. É mais rápido, mais seguro, o formato de emissão permite emitir várias notas com um único lançamento. Você consegue otimizar seu tempo com essa funcionalidade. Separei esse passo a passo de como configurar, acesse aqui.
Para emissão, separei este passo a passo, acesse aqui.
Todo salão com assinatura no Trinks aparece na busca 🔍 quando qualquer cliente procurar um estabelecimento mais próximo?
Para que o estabelecimento seja liberado no portal e aplicativo Trinks é necessário seguir algumas regras:
Inserir pelo menos uma foto do interior ou da fachada do estabelecimento;
Inserir a logo do estabelecimento;
Os profissionais cadastrados devem estar associados aos serviços que realizam;
Possuir pelo menos dois serviços com preço fixo para que possam ser exibidos para agendamento online.
Qualquer dúvida, consulte o material do link abaixo.
https://ajuda.trinks.com/pt-BR/articles/2962587-site-de-divulgacao-trinks
Quais serviços têm que pagar por fora? A confirmação por whatsapp é cobrada à parte?
As ferramentas adicionais são as outras funcionalidades que seu cliente compra caso seja de seu interesse e o valor vem junto na mensalidade. Como lembrete premium, emissão de nota fiscal, programa de fidelidade.
O WhatsApp não é um adicional, o seu cliente compra saldo, para utilizar, em qualquer momento do mês, seu cliente entra no sistema e compra um saldo para poder utilizar e é gerado um boleto a parte que seu cliente compra se quiser e quando quiser. saldo de pacotes.
Onde localizar os aniversariantes do dia no sistema da Trinks?
Dentro do sistema tem uma funcionalidade de relatórios, dentro de: relatórios de clientes, tem um relatório de aniversariante, onde o estabelecimento deve filtrar o período que deseja e com isso irá sair o relatório. Vá em Relatórios > Relatórios Principais. Ao clicar no relatório escolhido o estabelecimento será direcionado para a página correspondente com o filtro selecionado do respectivo relatório.
Separei aqui o passo a passo, para facilitar seu processo. Acesse aqui.
Como o cliente faz para cadastrar os produtos que vende no salão?
Vá em meu estabelecimento > produtos > todos os produtos > incluir produto > novo produto > na tela de incluir produto informe “categoria” “nome” “fabricante” ”código de barras “ Para mais informações e ter acesso ao passo a passo desse procedimento, acesse aqui.
Em qual momento eu devo inserir meu código de parceiro?
O código de parceiro, deve ser inserido no ato de cadastro do cliente ao sistema da Trinks.
É indispensável que seu cliente entre no sistema com seu código de parceiro, pois só assim a indicação é efetiva a você. Inserindo este código, seu cliente já entra no sistema com 30% de desconto em 3 meses.
Nós disponibilizamos um link de cadastro direto com seu código, localize-o na página Materiais de marketing.
O estabelecimento já tem um site, dá para vincular ao sistema da Trinks?
Sim. Este recurso permite que o cliente solicite um horário online sem precisar sair do seu site e assim receber o agendamento em sua agenda da Trinks.
Neste artigo iremos te explicar como você pode realizar a implementação, podendo incluir no código do seu site, para cada unidade da sua rede/franquia o link para abertura em outra janela ou um iframe se desejar incluir no corpo do seu próprio site. Em ambos os casos é apenas uma linha de código. Acesse aqui o artigo.
Como funciona a venda do clube de assinaturas?
É importante seguir os passos para entender todo o processo. O primeiro passo é criar a assinatura que o seu cliente poderá comprar. Nele você irá cadastrar um nome, o preço da assinatura por mês, os itens, a forma de consumo, etc. Alheio a isso, separei também um passo a passo com todas as etapas do clube de assinatura, incluindo a etapa de venda. Acesse aqui.
Além de todas as funcionalidades que o sistema já oferece, o cliente tem a opção de contratar serviços adicionais para potencializar a gestão e fidelização dos seus clientes. Esses produtos são cobrados a parte e os valores dependem do porte e plano do estabelecimento.
Os serviços são:
Nota fiscal de serviço
Nota fiscal de produto
NFS- e Profissional parceiro
Programa de fidelidade
Aplicativo exclusivo
Integração com POS Stone
Lembrete premium
Para consultar os valores dos adicionais, volte na nossa pagina: Planos, Preços e Adicionais.
Como funciona o aplicativo da Trinks?
O nosso aplicativo foi desenvolvido especialmente para que seus atuais e futuros clientes encontrem seu estabelecimento bem rapidinho, assim eles estarão sempre conectados a você em poucos cliques. Legal, né? Através do nosso app, agendamentos online podem ser realizados por atuais e futuros clientes, com maior praticidade e conforto. O aplicativo é gratuito, opera em qualquer smartphone iOS ou Android, e poderá ser encontrado nas lojas de cada sistema. Para saber como funciona, clica aqui.
Qual telefone que eu posso entrar em contato com o suporte da Trinks quando eu quiser tirar dúvidas referente ao sistema?
O número do nosso whatsapp é (21) 96692-7334, ou basta clicar neste link https://bit.ly/trinksajuda.
Existe um número que eu possa falar sobre possíveis problemas do meu cliente?
WhatsApp Relacionamento com o Cliente e Retenção : (21) 96692-7334 ou link https://bit.ly/trinksajuda.
Sendo parceiro, onde posso esclarecer minhas dúvidas frequentes em relação ao Programa?
Existe um grupo exclusivo de parceiros com dicas, novidades, estratégias e suporte. Não se esqueça de entrar no nosso grupo de parceiros, no Whatsapp.
A Trinks fornece treinamentos para novos estabelecimentos?
Para novos estabelecimentos que acabaram de adquirir o sistema, toda segunda e quarta às 15h, oferecemos treinamentos ao vivo em que são esclarecidas as dúvidas de como utilizar as ferramentas e também as novidades que vão surgindo.
Acesse aqui o link do treinamento.
Existe um canal com tutoriais de como utilizar as ferramentas?
O canal da Trinks no Youtube é repleto de tutoriais de como utilizar os serviços que a Trinks oferece, é só jogar na 🔍 a ferramenta em que está em dúvida. Ex: Quero saber mais sobre controle de estoque. E assim irão aparecer os vídeos sobre esse determinado tópico.
Como funciona o programa de parceiros atualmente e por quanto tempo dura a parceria?
A parceria tem uma duração de 12 meses a partir da venda efetuada.
Nos 4 primeiros meses o parceiro recebe 50% do valor e nos outros 8 meses restantes 20%.
O código do parceiro oferece 5 dias grátis na plataforma e 30% de desconto nos 3 primeiros meses.